Cancelar a tua conta

Se já não precisas da WEMASY, podes cancelar a tua conta por completo. Este artigo explica o processo e o que esperar.

Cancelar a conta ou cancelar o plano

É importante perceberes a diferença entre estas duas ações:

• Cancelar o plano baixa a tua subscrição. A tua conta continua ativa e podes continuar a usar a WEMASY num plano grátis ou inferior.
• Cancelar a conta elimina de vez a tua conta e todos os dados associados. Esta ação não pode ser anulada.

Este artigo explica como cancelar a conta por completo.

Antes de cancelares

Antes de cancelares a tua conta, tem em conta o seguinte:

• Todos os teus projetos, dados, ficheiros e definições são eliminados para sempre.
• Perdes o acesso às subscrições ativas ligadas à tua conta.
• Outros membros da equipa que dependem dos teus projetos podem ser afetados.
• Esta ação é irreversível. Depois de a tua conta ser eliminada, os teus dados não podem ser recuperados.

Dica: Se queres manter a conta mas deixar de pagar, cancela antes o plano. Assim continuas a ter acesso à tua conta sem uma subscrição ativa.

A minha conta

1. Clica no teu avatar ou nas tuas iniciais no canto superior direito do painel.
2. Escolhe A minha conta no menu.
3. Desce até ao fim da página para encontrares a opção de cancelar a conta.
4. Segue as instruções no ecrã para confirmares o cancelamento.
5. Pode ser-te pedida a palavra-passe para confirmar a tua identidade.

O que acontece depois do cancelamento

Depois de confirmares o cancelamento:

• A tua conta fica agendada para ser eliminada de vez.
• A sessão é terminada em todos os dispositivos.
• Todos os teus dados, incluindo projetos, ficheiros e dados da conta, são removidos para sempre.
• Deixas de conseguir iniciar sessão com o teu endereço de email.

Nota: Se mudares de ideias, contacta o suporte da WEMASY o mais depressa possível. Pode haver um curto período antes de os teus dados serem eliminados de vez, mas isso não é garantido.

Voltar a registar-te depois do cancelamento

Depois de a tua conta ser eliminada, podes criar uma nova conta WEMASY com o mesmo endereço de email. No entanto, nenhum dos teus dados anteriores vai estar disponível. Começas com uma conta nova.