O networking social (social networking) é o uso de plataformas e websites online para criar ligações e interagir com pessoas, grupos ou comunidades. Estas plataformas, como o Facebook, o Twitter, o LinkedIn, o Instagram e o TikTok, permitem aos utilizadores criar perfis, partilhar conteúdo, trocar ideias e construir relações pessoais e profissionais.
Para as empresas, o networking social é uma ferramenta poderosa de marketing, construção de marca, envolvimento e comunicação com os clientes. Através das redes sociais, as empresas chegam a um público vasto, promovem produtos ou serviços e recolhem feedback valioso dos clientes em tempo real.