Um protótipo é uma versão interativa de um website ou app que pode ser usada como demonstração. Ajuda as partes interessadas a perceber o aspeto, o funcionamento das funcionalidades e o percurso do utilizador. O protótipo é parecido com um mockup. As partes interessadas podem escolher a persona a testar no percurso e verificar as funcionalidades e a interface.
Os protótipos ajudam a visualizar o produto final. As partes interessadas deixam feedback e sugerem mudanças no fluxo do utilizador para aumentar o envolvimento. Ajudam a afinar os fluxos, o aspeto visual e os últimos pontos de contacto antes de pôr o website online.