Um z-score, ou pontuação padrão, mede a quantos desvios-padrão um valor está da média de um conjunto de dados. Ajuda a perceber se um valor é normal, invulgar ou atípico numa distribuição, porque mostra a sua posição em relação à média.
Com z-scores, empresas e investigadores normalizam dados de distribuições diferentes para os comparar facilmente, detetam anomalias ou fazem testes de hipóteses. Um z-score absoluto mais alto indica um desvio maior em relação à média, o que permite análises informadas, melhores decisões e uma avaliação de riscos eficaz.