Publicas um artigo de blogue popular e consultas a tua análise. Mostra 500 visualizações de página, mas só 100 visualizações únicas. Por um momento, pensas que algo avariou no sistema. Depois percebes: as mesmas 100 pessoas atualizaram a página cinco vezes, em média. Ou talvez algumas pessoas a usem como guia de consulta, carregando-a repetidamente ao longo do dia.
Este artigo explica o que as visualizações de página e as visualizações únicas realmente contam, porque é que o Google Analytics deixou a métrica de visualizações únicas e o que isso significa para a forma como deves ler os teus dados.
O que é uma visualização de página?
Uma visualização de página é contada sempre que uma página é carregada. Atualiza a página uma vez e criaste duas visualizações. Carrega-a outra vez, três visualizações. Se visitares o mesmo artigo cinco vezes numa semana, são cinco visualizações, todas da mesma pessoa.
As visualizações de página respondem a uma pergunta simples: quantas vezes é que as pessoas viram esta página? Não "quantas pessoas", mas "quantas vezes". Cada carregamento, cada atualização, cada regresso conta.
Esta métrica pode induzir em erro se não a perceberes. Podes achar que uma página com 1000 visualizações é uma estrela de tráfego, até descobrires que 50 por cento são a mesma pessoa a atualizar porque a guardou como referência. Ou que muitas visualizações vêm de robôs de motores de pesquisa que indexam a página, e não de leitores humanos.
O que são visualizações únicas de página?
Uma visualização única conta em quantas sessões individuais houve uma visualização dessa página. Se visitares uma página uma vez por sessão, as visualizações únicas coincidem com as visualizações. Mas se atualizares, saíres e voltares na mesma sessão, conta apenas como uma visualização única.
A palavra-chave é sessão. A métrica antiga do Google contava uma visualização única por sessão e por página. Carrega a mesma página três vezes numa janela de 30 minutos e conta como uma visualização única. Carrega-a outra vez no dia seguinte, numa sessão nova, e é outra visualização única.
É útil porque te diz quantas vezes diferentes as pessoas visitaram a página. Não quantas pessoas, mas quantas visitas. Filtra as atualizações e os regressos dentro da mesma sessão de navegação.
Porque é que o Google Analytics deixou de registar visualizações únicas
Se as visualizações únicas são úteis, porque é que o Google as eliminou no GA4? Porque percebeu que existe uma métrica melhor. As sessões.
No Google Analytics 4, já não vês "visualizações únicas" como métrica. Vês sessões combinadas com uma dimensão de página. As sessões dizem-te em quantos períodos de navegação distintos houve uma visualização dessa página. É a mesma informação que as visualizações únicas te davam, mas mais limpa.
A mudança reflete que o Google quer que penses em percursos de utilizadores e sessões, não só em contagens de páginas. Uma sessão é uma unidade coerente de comportamento do utilizador. Uma visualização de página é apenas um carregamento. As sessões são mais úteis para perceber se o teu conteúdo funcionou.
Se 100 sessões incluíram uma visualização do teu artigo, mas houve 500 visualizações nesse artigo, sabes que 100 períodos de navegação diferentes chegaram a ele, mas que as pessoas visitaram a página várias vezes por sessão, em média. Essa distinção importa.
A diferença prática no que deves fazer
Se as tuas visualizações de página são altas, mas as visualizações únicas (ou as sessões por página) são baixas, as pessoas estão a ver repetidamente a mesma página. Pode significar que é valiosa o suficiente para guardar e voltar a consultar. Ou pode significar que a tua navegação está avariada e as pessoas continuam a cair na mesma página por engano.
Se as visualizações de página e as visualizações únicas são parecidas, cada visitante vê a página mais ou menos uma vez. É típico da maioria do conteúdo. As pessoas encontram-no, leem-no e seguem em frente.
Um guia prático ou uma página de referência terá mais visualizações de página do que visualizações únicas. As pessoas guardam-na e consultam-na várias vezes. Um artigo de blogue que as pessoas leem uma vez e saem terá visualizações de página próximas das visualizações únicas. Nenhum é bom ou mau em si. Apenas contam histórias diferentes sobre o comportamento dos utilizadores.
Como ler as visualizações de página agora que as visualizações únicas desapareceram
Começa pelas sessões. É a tua nova base para "quantas vezes foi esta página visitada?" Não quantas pessoas, mas quantas sessões de navegação a incluíram.
Se as sessões por página estão a subir, mais pessoas estão a visitar essa página. Se as sessões por página estão estáveis, mas as visualizações de página sobem, as mesmas pessoas estão a visitá-la repetidamente dentro das sessões. Pode significar que a usam como referência, ou que problemas de navegação as mandam de volta à mesma página.
Para perceber a diferença, vê a duração da sessão nessa página e a taxa de rejeição. Se as pessoas ficam na página e seguem para outras, várias visualizações por sessão não é problema. Se saem em segundos, várias visualizações sugerem um problema de usabilidade.
Perguntas frequentes
Porque é que alguém teria várias visualizações de página numa só sessão?
As pessoas atualizam páginas por várias razões: para recarregar conteúdo lento, para recuperar o sítio num texto longo, para ver se os comentários já carregaram ou, por vezes, por engano. Também podem sair e voltar à mesma página enquanto pesquisam. Tudo isto conta como várias visualizações numa só sessão. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Se o Google já não mostra visualizações únicas, como encontro esses dados?
Não os encontras diretamente. Em vez disso, usa a métrica Sessões combinada com uma dimensão de página. Se uma página teve 50 sessões, quer dizer que 50 períodos de navegação distintos incluíram essa página. É equivalente ao que as visualizações únicas mediam.
É mau se as visualizações de página forem muito mais do que as sessões?
Não. Significa que as pessoas veem a página várias vezes por sessão, o que pode ser bom (usam-na como referência) ou um aviso (problemas de navegação mandam-nas de volta). Verifica a taxa de rejeição e o tempo médio na página para perceber o contexto.
O que conta como visualização de página se alguém nunca atualizar?
Navegar até à página conta como uma. Atualizar o navegador acrescenta outra. Sair da página e voltar na mesma sessão acrescenta outra. Ficar na página e fazer scroll não acrescenta visualizações. A página tem mesmo de ser carregada ou recarregada.
Posso ver as tendências de visualizações de página ao longo do tempo?
Sim. O GA4 mostra as visualizações de página nos relatórios, incluindo as tendências. Podes comparar as visualizações mês a mês para ver se uma página recebe mais ou menos tráfego ao longo do tempo.
Devo focar-me nas visualizações de página ou nas sessões por página?
As sessões por página são mais úteis para perguntas estratégicas sobre crescimento. As visualizações por sessão dizem-te o comportamento nessa página específica. Juntas, mostram o quadro completo. Foca-te nas sessões se estás a medir o alcance, e nas visualizações de página se estás a medir a profundidade do envolvimento numa só página.