A tua loja tem categorias de produtos. Eletrónica. Vestuário. Artigos para casa. Uma categoria gera noventa por cento da receita. Outra não gera nada. Estás a investir o mesmo nas duas. A análise por categoria mostra quais são minas de ouro e quais são peso morto. Otimiza para os vencedores. Elimina os perdedores. Este artigo explica como analisar e otimizar por categoria de produto.
Perceber as métricas de desempenho por categoria
Receita por categoria vs receita por produto
A receita por produto mostra os produtos individuais. A receita por categoria mostra todos os produtos de uma categoria em conjunto. A categoria de eletrónica traz cinco mil dólares. O vestuário traz dois mil dólares. Os artigos para casa trazem mil dólares. A vista por categoria mostra que linhas de negócio estão a ganhar.
Margens de lucro e contribuição por categoria
A categoria de eletrónica traz cinco mil dólares com uma margem de vinte por cento. São mil dólares de lucro. O vestuário traz dois mil dólares com uma margem de cinquenta por cento. São mil dólares de lucro. Mesmo lucro total. Receita diferente. A eletrónica precisa de volume. O vestuário precisa de margem. Conhece as duas.
Acompanhar a receita por categoria de produto
Segmentar por categoria na tua análise
Configura o acompanhamento por categoria. Cada produto fica atribuído a uma categoria. A maioria das plataformas de lojas faz isto automaticamente. As plataformas de análise segmentam por categoria. A receita por categoria chega automaticamente. Configura uma vez. Fica a acompanhar para sempre.
Comportamento dos clientes entre categorias
Os clientes que compram eletrónica também compram vestuário? Os clientes de vestuário compram artigos para casa? A análise entre categorias revela oportunidades de packs. Se os clientes de eletrónica compram vestuário, recomenda vestuário quando comprarem eletrónica. Aumenta o valor do carrinho.
Identificar as categorias com melhor desempenho
Líderes de receita por categoria
A eletrónica lidera em receita. O vestuário vem em segundo. Os artigos para casa em terceiro. Mas qual está a crescer? Eletrónica estável. Vestuário a crescer dez por cento. Artigos para casa em queda. O crescimento conta mais do que a receita absoluta. Investe nas categorias em crescimento.
Categorias em crescimento vs categorias maduras
As categorias em crescimento expandem de ano para ano. As categorias maduras ficam estáveis. As categorias em declínio encolhem. O crescimento exige investimento. A maturidade exige otimização. O declínio exige decisões. Sabe que categoria tens.
Analisar as margens e a rentabilidade das categorias
Categorias de receita alta e lucro baixo
A eletrónica traz receita alta, mas uma margem de lucro baixa. Muitas unidades vendidas com margem baixa. Subir os preços pode fazer perder volume. Baixar os custos pode melhorar a margem. Testa as duas hipóteses. Encontra a alavanca.
Categorias de receita baixa e lucro alto
A joalharia traz receita baixa, mas margem alta. Poucas unidades vendidas com margem alta. Aumentar o stock pode aumentar a receita sem baixar a margem. Investir mais em marketing pode encontrar mais clientes. Testa o crescimento com a margem atual.
Otimizar o mix de categorias e o investimento em marketing
Distribuir o orçamento pelo desempenho de cada categoria
Não distribuas o orçamento de marketing de forma igual. Distribui-o pela rentabilidade. Eletrónica: cinquenta por cento do orçamento. Vestuário: trinta por cento do orçamento. Artigos para casa: vinte por cento do orçamento. Liga o orçamento ao lucro, não à receita.
Expandir os vencedores, cortar os perdedores
As categorias que crescem e dão lucro são expandidas. Mais stock. Mais marketing. Mais recursos. As categorias em declínio ou sem lucro são cortadas. Menos stock. Menos marketing. Concentra o stock nos vencedores.
Prever o crescimento das categorias
Análise de tendências por categoria
A eletrónica caiu em todos os trimestres do ano passado. Prevê que a queda continue. O vestuário cresceu em todos os trimestres. Prevê que o crescimento continue. Os artigos para casa estiveram estáveis durante dois anos. Prevê estabilidade. As tendências revelam o futuro.
Padrões sazonais por categoria
A eletrónica dispara em novembro e dezembro. Os artigos para casa disparam na primavera. O vestuário tem o pico no outono e no inverno. Conhece os teus padrões sazonais. Prevê os meses altos e baixos por categoria. Distribui o stock e o marketing em conformidade.
Perguntas frequentes
Como lido com categorias com margens de lucro muito diferentes?
Trata-as de forma diferente. As categorias de margem alta precisam de crescimento de volume. As categorias de margem baixa precisam de redução de custos ou de subidas de preço. Não giras todas as categorias da mesma maneira. As categorias de margem alta podem justificar mais investimento em stock. As categorias de margem baixa precisam de uma gestão de stock eficiente. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
E se uma categoria estiver a crescer depressa, mas ainda não der lucro?
As categorias em crescimento sem lucro podem passar a ser rentáveis à escala. Calcula o ponto de equilíbrio. Se a trajetória de crescimento chegar ao ponto de equilíbrio em seis meses, investe. Se nunca lá chegar, corta já. Não subsidies indefinidamente um crescimento sem lucro.
Devo juntar categorias em packs no marketing?
Sim, se os clientes compram nas duas. Se os clientes de eletrónica também compram vestuário, junta-as. As recomendações entre categorias aumentam o valor do carrinho. Separa as categorias se os clientes só compram numa. Deixa que os dados de compra orientem as decisões sobre packs.
Como sei quando uma categoria é madura e quando está em declínio?
As categorias maduras crescem entre zero e cinco por cento ao ano. As categorias em declínio encolhem de ano para ano. As categorias maduras precisam de otimização, não de investimento. As categorias em declínio precisam de investigação. Descobre o motivo da queda. Se tiver solução, investe. Se for uma mudança de mercado, aceita o declínio ou corta.
E se a maioria dos meus clientes quiser produtos de várias categorias?
É uma força. Tens uma procura diversificada. Usa isso a teu favor. Faz vendas cruzadas com determinação. Cria recomendações em pack. Aumenta o investimento em marketing para fazer crescer todas as categorias em conjunto. Os clientes de várias categorias têm um valor ao longo da vida mais alto.
Devo continuar a investir numa categoria com receita estável, mas margem forte?
Sim, se a margem for alta. Receita estável com margem alta é lucro estável. Investe para a fazer crescer. Baixa os preços para ganhar volume. Melhora o marketing para atrair mais clientes. As categorias estáveis de margem alta são oportunidades, não problemas.