Precisas de ferramentas. Ferramenta de formulários. CRM. Plataforma de email. Plataforma de análise. Plataforma de automatização. Demasiadas escolhas. Quais funcionam bem juntas? Quais valem o custo? Como as implementas sem estragar tudo?
A escolha das ferramentas é crítica
A escolha das ferramentas é crítica. As ferramentas certas aceleram o crescimento. As ferramentas erradas atrasam-te. Ferramentas incompatíveis criam silos. Escolhe com cuidado.
Comparação de ferramentas de formulários
Criadores de formulários gratuitos
Os criadores de formulários gratuitos não custam nada. Servem para formulários simples. Sem funcionalidades sofisticadas. Sem integrações. Recolhem os dados numa folha de cálculo. Servem para menos de cem leads por mês.
Ferramentas de formulários premium
As ferramentas de formulários premium têm um aspeto cuidado. Lógica condicional. Pontuação. Integrações. Custam cem dólares por mês. Boas para empresas de média dimensão. Uma escolha popular. Vale o custo.
Extensões de formulários para CMS
As extensões de formulários dão vida a muitos sites baseados em CMS. Integram-se com o CMS. Podem fazer quase tudo com extras. Custam cerca de quarenta dólares por ano. Boas para empresas que funcionam num só CMS.
Criadores de landing pages
Os criadores de landing pages especializam-se em landing pages. Os formulários são secundários. Bons se precisares de landing pages. Não se só precisares de formulários.
Escolher a tua ferramenta de formulários
Escolhe a ferramenta de formulários com base no volume e nas funcionalidades. Com menos de cem leads por mês, um criador de formulários gratuito serve. Com mais de cem, uma ferramenta de formulários premium ou uma extensão. Com mais de mil, uma solução à medida ou uma plataforma de topo.
Escolhas de CRM
Suites de CRM tudo-em-um
As suites tudo-em-um agrupam tudo. Formulários, email, CRM, automatização. Caras, mas integradas. A partir de cem dólares por mês. Populares em startups.
CRMs empresariais
Os CRMs empresariais são o padrão nas grandes empresas. Poderosos. Caros. A partir de quinhentos dólares por mês. Exagerados para pequenas empresas. Valem a pena em grande escala.
CRMs focados em vendas
Os CRMs focados em vendas mantêm tudo simples. Bons para equipas de vendas. Cem dólares por mês. Bons para empresas de serviços.
CRMs económicos
Os CRMs económicos são acessíveis. Cem dólares por mês. Boas funcionalidades. Menos poderosos do que os CRMs empresariais, mas mais baratos.
Escolher o CRM por dimensão
Escolhe o CRM com base na dimensão da equipa e no orçamento. Equipa pequena, um CRM focado em vendas ou económico. Equipa em crescimento, uma suite tudo-em-um. Grande empresa, um CRM empresarial.
Plataformas de email
Plataformas de email para começar
As plataformas de email para começar são muitas vezes gratuitas até quinhentos contactos. Boas para começar. Funcionalidades limitadas. Ficam caras à medida que cresces.
Plataformas de email para lojas online
As plataformas de email para lojas online especializam-se em lojas. Boas para empresas de produtos. Vinte dólares por mês.
Plataformas de email para criadores
Plataformas de email para criadores e pequenas empresas. Cem dólares por mês. Boa automatização. Relatórios limitados.
Email dentro do teu CRM
Alguns CRMs incluem email. Integrado. Bom se já usas esse CRM.
Escolher a plataforma de email
Escolhe a plataforma de email com base no tipo de negócio. Loja online, uma plataforma de email para lojas online. Empresa de serviços, uma plataforma de email para começar ou para criadores. Se o teu CRM incluir email, usa-o.
Plataformas de análise
Google Analytics
O Google Analytics é gratuito. Padrão do setor. Funciona para a maioria das empresas. Acompanha conversões. Mostra as origens do tráfego. Essencial.
Plataformas de dados de clientes
Uma plataforma de dados de clientes trata da recolha de dados. Une os dados de todo o lado. Envia-os para as plataformas de análise. Útil quando tens muitas ferramentas. Cem dólares por mês.
Plataformas de análise de produto
As plataformas de análise de produto focam-se no uso do produto. Eventos. Comportamento dos utilizadores. Boas para SaaS. Oitenta e nove dólares por mês.
Alternativas de análise de produto
Existem várias plataformas semelhantes. Boas para empresas de produto. Oitenta e cinco dólares por mês.
Escolher a plataforma de análise
Escolhe a plataforma de análise com base nas necessidades. A maioria das empresas começa com o Google Analytics. Passa para uma plataforma de dados de clientes ou de análise de produto quando o Google Analytics deixar de chegar.
Plataformas de automatização
Automatização dentro do teu CRM
Alguns CRMs incluem automatização. Incluída. Boa se já usas esse CRM.
Plataformas de integração
As plataformas de integração ligam quase tudo. Trezentas integrações. Boas para ligar ferramentas incompatíveis. Quinze dólares por mês no plano básico.
Criadores visuais de fluxos
Os criadores visuais de fluxos funcionam como as plataformas de integração. Uma boa alternativa. Muitas vezes com uma interface mais clara. Preços semelhantes.
Escolher a plataforma de automatização
Escolhe a automatização com base nas necessidades. Se o teu CRM incluir automatização, usa-a. Se usares várias plataformas, uma plataforma de integração. Se precisares de muita automatização, pensa numa solução à medida.
Sequência de implementação
Começa de forma simples
Começa com uma ferramenta de formulários e o Google Analytics. Gratuitas ou baratas. Obtém dados de base. Percebe o teu funil.
Acrescenta o CRM a seguir
Acrescenta o CRM quando tiveres volume. Cinquenta leads por mês. Hora de deixar a folha de cálculo.
Acrescenta o email quando estiveres pronto
Acrescenta a plataforma de email quando tiveres uma lista. Cem emails por mês. A automatização poupa tempo.
Acrescenta a automatização no fim
Acrescenta a automatização quando os processos se tornarem repetitivos. Fluxos manuais. Hora de automatizar.
Escalona a adoção
Escalona a adoção das ferramentas. Não implementes tudo de uma vez. Aprende uma ferramenta. Domina-a. Acrescenta a seguinte.
Perguntas frequentes
Devo escolher as melhores ferramentas de cada tipo ou uma plataforma tudo-em-um?
As melhores de cada tipo, se tiveres orçamento e capacidade técnica para as integrar. Melhores ferramentas, melhores dados. Tudo-em-um, se tiveres um orçamento limitado ou quiseres simplicidade. Trocas qualidade por conveniência. Começa com tudo-em-um. Passa para as melhores de cada tipo à medida que cresces. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
E se a minha ferramenta não se integrar com as minhas outras ferramentas?
Usa uma plataforma de integração. Liga quase tudo. Não é uma integração nativa, mas funciona. Trezentos dólares por ano para automatizações ilimitadas.
Quanto devo orçamentar para ferramentas?
Pequena empresa: cem a trezentos dólares por mês no total. Média empresa: quinhentos a dois mil por mês. Grande empresa: vários milhares. Depende das funcionalidades necessárias e do volume.
Devo escolher ferramentas mais baratas ou mais caras com melhor apoio?
Um melhor apoio vale dinheiro. Uma ferramenta barata com mau apoio desperdiça tempo. Vais passar horas a resolver problemas. Escolhe um fornecedor fiável com bom apoio. A diferença de custo é pequena comparada com o tempo poupado.
Posso mudar de ferramentas mais tarde se escolher mal?
Sim. Os dados podem migrar. Mas mudar custa. Tempo parado. Risco de perda de dados. Curva de aprendizagem de uma nova ferramenta. Escolhe com cuidado à primeira. Mas não tenhas medo de mudar se a ferramenta for mesmo errada.
Qual é o melhor momento para passar de ferramentas gratuitas a pagas?
Quando a ferramenta gratuita deixar de responder às necessidades. Já não consegues acrescentar integrações. Estás a atingir limites de utilização. Os relatórios demoram demasiado. Quando o incómodo da ferramenta atual superar o custo da mudança, muda.