Corres um relatório do tráfego de uma cidade específica e vês "(not provided)" em vez de números reais. A Google está a esconder os dados porque vieram poucos utilizadores dessa localização. Isto é a aplicação de limiares aos dados: esconder dados que poderiam identificar pessoas.
O que são limiares de dados
Definição
Os limiares de dados são quando as ferramentas de análise escondem dados detalhados porque o tamanho da amostra é demasiado pequeno. Se menos de 3 pessoas visitaram a partir de uma localização ou palavra-chave, a ferramenta mostra "(not provided)" ou "outros" em vez de revelar os dados específicos.
Porque é que as ferramentas o fazem
Proteção da privacidade. Se a ferramenta mostrasse números exatos para cada cidade, alguém poderia deduzir quem visitou a partir de uma localidade pequena. Se o teu site recebe 5 visitantes de uma terra pequena, mostrar esse número pode revelar identidades. Escondê-lo protege a privacidade.
É cada vez mais comum
As funcionalidades de privacidade dos fabricantes de dispositivos, as iniciativas de privacidade diferencial da Google e os regulamentos de proteção de dados empurram as ferramentas para a aplicação de limiares. Espera que cada vez mais dados fiquem escondidos com o tempo.
Onde vês os limiares
Nos relatórios de palavras-chave
As palavras-chave "(not provided)" são encriptadas pelos motores de pesquisa ou escondidas pelo Google devido ao pequeno tamanho da amostra. Não consegues ver que palavras-chave trouxeram tráfego, apenas que existiram.
Nos relatórios geográficos
Cidades específicas desaparecem. Só aparecem as cidades maiores. As áreas geográficas pequenas são agrupadas em "outros" para evitar a identificação de utilizadores raros.
Nos relatórios demográficos do público
Os dados de idade e género desaparecem se os tamanhos das amostras forem pequenos. Vês percentagens para grupos grandes, os números reais ficam escondidos para os pequenos.
Nas dimensões personalizadas
As dimensões personalizadas que crias também ficam sujeitas a limiares. Se uma propriedade de utilizador for rara, fica escondida para proteger a privacidade.
O impacto dos limiares
Dados incompletos
Não consegues ver todos os teus dados. Uma parte está escondida. A análise é sempre incompleta.
Totais mais baixos
Quando os dados sujeitos a limiares são removidos, o teu total mostra números mais baixos. Se 5% do tráfego estiver escondido, o teu tráfego total fica 5% abaixo.
Atribuição quebrada
As palavras-chave escondidas não podem ser rastreadas. Se uma palavra-chave gera tráfego mas o Google a esconde, não consegues atribuir conversões a essa palavra-chave.
Comportamento dos segmentos alterado
Os segmentos de nicho parecem piores porque os seus dados estão escondidos. Uma palavra-chave de cauda longa que converte bem pode nem aparecer.
Como trabalhar com os limiares
Espera por eles e planeia uma análise agregada
Não tentes ver todos os segmentos pequenos. Planeia a análise ao nível agregado. Não perguntes "que palavra-chave exata". Pergunta "qual é a tendência de desempenho nos grupos de palavras-chave".
Usa agrupamentos maiores
Em vez de reportares por cidade, reporta por região. Em vez de palavras-chave específicas, reporta por categorias de palavras-chave. Os agrupamentos maiores evitam os limiares.
Combina ferramentas
Usa o Google Search Console para dados de palavras-chave (algumas pesquisas aparecem lá e não na análise). Usa o CRM para dados geográficos dos clientes (sem limiares). Combina fontes para veres o quadro completo.
Aumenta o tráfego para reduzir os limiares
Amostras maiores acionam menos os limiares. À medida que o teu tráfego cresce, fica disponível mais detalhe. É uma das razões pelas quais a análise se torna mais útil à medida que os sites crescem.
Perguntas frequentes
Os dados sujeitos a limiares perdem-se para sempre?
Não por completo. Os dados existem nalgum lado nos sistemas da Google. Só não te são mostrados, para proteger a privacidade. Os totais podem refleti-los, mas o detalhe está escondido. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Posso ver os dados sujeitos a limiares se pagar por uma ferramenta de análise premium?
Algumas ferramentas premium mostram mais detalhe, mas a maioria continua a aplicar limiares para proteger a privacidade. O Google Analytics 360 mostra um pouco mais, mas as palavras-chave (not provided) continuam a aparecer.
Que percentagem dos meus dados costuma ficar sujeita a limiares?
Varia. Os sites pequenos podem ter 10-20% com limiares. Os sites grandes 1-5%. Os sites em regiões atentas à privacidade veem mais limiares. Procura "(not provided)" nos teus relatórios para estimar.
Devo usar o Search Console em vez do Analytics para palavras-chave?
O Search Console mostra palavras-chave com menos limiares do que o Analytics. Para a análise de palavras-chave, o Search Console é mais completo. Usa os dois: complementam-se.
Como é que os limiares afetam o meu rastreio de conversões?
Se as origens das conversões estiverem sujeitas a limiares, podes não ver que origens geram conversões. As conversões continuam a ser contadas no teu total, mas o detalhe perde-se.
Os limiares vão piorar com o tempo?
Sim. Os regulamentos de privacidade e as funcionalidades de privacidade dos navegadores estão a empurrar mais dados para trás de limiares. Planeia ter menos detalhe no futuro, não mais.