Queres registar cliques em botões sem criares uma tag para cada botão? Queres medir a profundidade de scroll de forma automática? Queres acompanhar interações com formulários sem configuração manual? A medição otimizada capta estes comportamentos automaticamente. Não crias tags individuais. Não escreves código. Ativas uma funcionalidade e a plataforma regista essas ações. A medição otimizada dá-te dados mais ricos com menos trabalho. Mas só funciona se a configurares bem.
Este artigo explica o que é a medição otimizada, o que regista, quando a usar e como a implementar corretamente.
O que é a medição otimizada
A medição otimizada é uma funcionalidade que regista automaticamente as interações mais comuns dos utilizadores, sem teres de criar tags individuais. Scrolls na página. Ligações externas. Pesquisas no site. Reproduções de vídeo. Transferências de ficheiros. Envios de formulários. A plataforma deteta estas ações e regista-as automaticamente.
Pensa na medição otimizada como um atalho. Em vez de criares uma tag para cada tipo de interação, ativas a medição otimizada e ficas com rastreio de muitas interações de uma só vez. É rápida de configurar e reduz o número de tags que tens de gerir.
A medição otimizada funciona melhor para comportamentos comuns que acontecem com frequência na maioria dos websites. É menos útil para interações únicas ou específicas do teu negócio, que só se aplicam ao teu site.
Que interações podes registar
A medição otimizada comum inclui a profundidade de scroll. Até que ponto da página os visitantes fizeram scroll? Cliques em ligações externas. Quando os visitantes clicam em ligações para outros websites. Pesquisa no site. Que termos de pesquisa os visitantes usam no teu site. Envolvimento com vídeos. Como os visitantes interagem com os vídeos. Transferências de ficheiros. Quando os visitantes descarregam PDF ou outros ficheiros. Envios de formulários. Quando os visitantes enviam formulários, sem precisares de tags de conversão.
Cada plataforma tem opções de medição otimizada diferentes. O Google Analytics regista scrolls, ligações externas, pesquisa no site, envolvimento com vídeos e transferências de ficheiros. O Facebook regista visualizações de vídeo e envios de formulários de leads. Consulta a documentação da tua plataforma para ver o que está disponível.
Quando usar a medição otimizada
Usa a medição otimizada para comportamentos comuns que a maioria dos websites acompanha. A profundidade de scroll ajuda a perceber o envolvimento. O rastreio de ligações externas mostra que recursos externos são relevantes. As transferências de ficheiros revelam que recursos os visitantes acham valiosos.
Não dependas da medição otimizada para conversões críticas para o negócio. Uma conversão de compra é demasiado importante. Configura uma tag de conversão própria. Usa a medição otimizada para ideias secundárias que acrescentam valor, mas não são críticas para o teu negócio.
Implementar o rastreio da profundidade de scroll
A profundidade de scroll diz-te até onde os visitantes descem na página. Chegaram aos 25 por cento? Aos 50 por cento? Aos 90 por cento? A profundidade de scroll mostra envolvimento. Uma profundidade alta significa conteúdo envolvente. Uma profundidade baixa significa que o conteúdo não interessa.
Ativa a profundidade de scroll nas definições de análise. A maioria das plataformas usa por defeito os limiares de 25, 50, 75 e 90 por cento. Podes personalizá-los, se precisares. Depois de ativada, os dados de scroll aparecem automaticamente nos teus relatórios.
Analisa os dados de scroll por página. Os artigos de blogue devem ter uma profundidade de scroll alta. As páginas de produto também. Se uma página tiver uma profundidade baixa, há algo errado com o conteúdo ou com a disposição.
Implementar o rastreio de ligações externas
O rastreio de ligações externas mostra quando os visitantes clicam em ligações para outros websites. Que sites externos os visitantes mais visitam? Que ligações de afiliados recebem cliques? Que sites concorrentes os visitantes vão ver?
Ativa o rastreio de ligações externas nas definições. Quando ativado, os cliques para domínios externos ficam registados automaticamente. Não precisas de acrescentar código a cada ligação.
Revê os dados de ligações externas todos os meses. Se os visitantes clicam muitas vezes em ligações de concorrentes, talvez precises de melhor conteúdo. Se clicam em ligações de afiliados, esses são parceiros de referência valiosos.
Implementar o rastreio de transferências de ficheiros
O rastreio de transferências de ficheiros mostra quando os visitantes descarregam PDF, folhas de cálculo, vídeos ou outros ficheiros. Que recursos os visitantes acham valiosos? Quantas pessoas descarregam os teus white papers? Quantas descarregam guias de produto?
Ativa o rastreio de transferências de ficheiros. Indica que extensões de ficheiro queres acompanhar. PDF. DOCX. XLS. MP4. Depois de ativado, as transferências ficam registadas automaticamente.
Usa os dados de transferências para perceber que recursos importam. Se um guia é descarregado com frequência, cria mais guias como esse. Se um recurso nunca é descarregado, talvez não seja útil.
Testar a medição otimizada
Testa as funcionalidades de medição otimizada antes de dependeres delas. Faz scroll na tua página e verifica se os dados de profundidade aparecem. Clica em ligações externas e confirma que ficam registadas. Descarrega um ficheiro e confirma que aparece nos relatórios.
Testa em dispositivos diferentes. A medição otimizada pode funcionar no computador, mas não no telemóvel. Testa em navegadores diferentes. A profundidade de scroll pode variar de um navegador para outro.
Quando tiveres confiança de que a medição otimizada funciona, usa-a. Mas confirma que está a funcionar. Não presumas que funciona sem testar.
Perguntas frequentes
Devemos usar a medição otimizada ou criar tags individuais?
Usa a medição otimizada para comportamentos comuns. Cria tags individuais para ações críticas para o negócio. A maioria dos websites usa uma mistura. Medição otimizada para cliques e scrolls. Tags individuais para compras e envios de formulários. Esta abordagem híbrida dá-te dados ricos sem uma explosão de tags. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
A medição otimizada está a registar demasiado. Podemos desativar interações específicas?
Sim. A maioria das plataformas permite ativar e desativar medições específicas. Podes registar scrolls, mas não ligações externas. Podes registar transferências de ficheiros, mas não visualizações de vídeo. Configura a medição otimizada para corresponder ao que realmente queres medir.
Ativámos a medição otimizada, mas não vemos dados nos relatórios. Porquê?
Dá-lhe tempo. Os dados da medição otimizada podem demorar 24 horas a aparecer nos relatórios. Vê primeiro os relatórios em tempo real. Se nada aparecer em tempo real, há algo avariado. Testa a interação manualmente. Confirma que o evento está a disparar antes de concluíres que a medição otimizada não funciona.
Como sabemos se a medição otimizada é rigorosa?
Testa-a. Clica num botão. Confirma que aparece nos relatórios. Descarrega um ficheiro. Confirma que aparece nos relatórios. Se possível, compara os dados da medição otimizada com os registos do servidor. Alguma diferença é normal. Diferenças grandes podem indicar um problema.
Podemos usar os dados da medição otimizada para criar públicos ou segmentos?
Sim. A maioria das plataformas permite segmentar por eventos de medição otimizada. Cria um segmento de visitantes que fizeram scroll até aos 90 por cento. Cria um segmento de visitantes que clicaram em ligações externas. Usa estes segmentos para perceber o comportamento dos visitantes.
A medição otimizada não regista algo de que precisamos. Qual é a alternativa?
Cria um evento ou uma tag personalizada. A medição otimizada cobre comportamentos comuns. Se precisares de registar algo único, configura uma tag personalizada. Tens controlo total sobre as tags personalizadas, mas exigem mais configuração do que a medição otimizada.