Guias os visitantes para dentro do teu site, mas não os guias para fora. Um visitante chega a uma página qualquer vindo da pesquisa. Não sabe para onde ir. Sai. Outro visitante chega à tua página mais profunda e não tem um passo seguinte claro. Desaparece. Otimizas as páginas uma a uma. Não pensas no percurso. O ponto de entrada importa. Se os visitantes chegam confusos, saem. O ponto de saída importa. Se os visitantes saem sem opções, não voltam. A maioria dos sites tem páginas ótimas, mas percursos fracos. Os visitantes não fluem. Ficam presos. Saem. As páginas de entrada e de saída são onde os percursos começam e acabam. Otimiza as duas e os visitantes fluem pelo teu site. Ignora-as e os visitantes abandonam. Este artigo explica as páginas de entrada e de saída e como otimizar os percursos dos visitantes.
O que são páginas de entrada
As páginas de entrada são as primeiras páginas que os visitantes veem quando chegam ao teu site. Um visitante pode chegar a partir de um resultado de pesquisa. De um anúncio. De uma ligação. De um email. A página em que chega é o seu ponto de entrada. As páginas de entrada criam as primeiras impressões. Se uma página de entrada é confusa, os visitantes saem logo. Se é clara e relevante, os visitantes exploram mais. As páginas de entrada são críticas para manter os visitantes envolvidos.
Fontes de tráfego das páginas de entrada
Fontes de tráfego diferentes chegam a páginas diferentes. A pesquisa orgânica pode levar visitantes a artigos do blogue. Os anúncios podem levar visitantes a páginas de produto. O email pode levar visitantes a ofertas específicas. O tráfego direto pode chegar à tua página inicial. As redes sociais pagas podem levar a páginas promocionais. Cada fonte tem páginas de entrada diferentes. Páginas de entrada diferentes têm desempenhos diferentes para fontes diferentes. Uma página que converte bem a partir de anúncios pode não converter a partir da pesquisa orgânica.
Otimizar as páginas de entrada para fontes diferentes
Cada fonte de tráfego precisa de otimização da página. Uma página de entrada vinda de anúncios deve corresponder à mensagem do anúncio. Se o anúncio fala de um produto específico, leva o visitante para a página desse produto. Se o anúncio fala de um desconto, leva-o para a página do desconto. Faz corresponder a mensagem. Uma página de entrada vinda de email deve corresponder ao conteúdo do email. A mesma mensagem, a mesma oferta, a mesma abordagem. Fazer corresponder as páginas de entrada à fonte de tráfego melhora as conversões.
O que são páginas de saída
As páginas de saída são as últimas páginas que os visitantes veem antes de saírem do teu site. Um visitante pode sair de um artigo depois de o ler. De uma página de produto depois de decidir não comprar. De uma página de checkout depois de abandonar o carrinho. As páginas de saída determinam a última impressão. Se as páginas de saída são mal desenhadas, os visitantes saem desiludidos. Se são envolventes, podem voltar. As páginas de saída são a tua última oportunidade de envolver.
Páginas com taxa de saída alta e porque saem
Algumas páginas têm taxas de saída altas. A maioria dos visitantes que chegam sai sem ir mais longe. Isto pode ser normal. Um artigo do blogue é muitas vezes um ponto final. Um visitante encontra a resposta e sai. Uma taxa de saída alta não significa que a página falhou. Mas se a taxa de saída for mais alta do que a de páginas semelhantes, algo está errado. O conteúdo não corresponde ao título? A página é lenta? Não tem passos seguintes claros? Investiga.
Usar as páginas de saída para melhorar as visitas de regresso
As páginas de saída são a tua última oportunidade. No fim das páginas de saída, acrescenta opções. Artigos relacionados. Registo na newsletter. Recomendações de produtos. Apelo à ação. Dá aos visitantes que saem uma razão para ficar ou voltar. As páginas de saída não têm de ser becos sem saída. Podem ser pontos de partida para o envolvimento seguinte.
Perguntas frequentes
Qual é uma percentagem normal de páginas de entrada num site?
As páginas de entrada dependem da estrutura do teu site e das fontes de tráfego. Se a maior parte do tráfego vem da pesquisa e tens muitas páginas, as páginas de entrada distribuem-se por muitas páginas. Se a maior parte do tráfego vem de anúncios para páginas específicas, algumas páginas terão percentagens de entrada altas. Não existe um valor normal. Compara as tuas próprias páginas. Algumas páginas podem ser páginas de entrada em sessenta por cento das vezes. Outras, em cinco por cento das vezes. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Devo criar páginas de entrada dedicadas a cada fonte de tráfego?
Sim, se o volume de tráfego o justificar. As campanhas de anúncios costumam ter páginas de entrada dedicadas. As campanhas de email costumam ter páginas de entrada dedicadas. Estas páginas correspondem à mensagem. Convertem melhor. É mais difícil criar páginas dedicadas para o tráfego da pesquisa, porque não controlas onde os visitantes chegam. Mas podes otimizar as páginas existentes para palavras-chave de pesquisa diferentes.
Como melhoro as páginas de entrada com taxas de rejeição altas?
Primeiro, percebe se a taxa de rejeição alta é normal. Um guia prático pode ter uma taxa de rejeição de cinquenta por cento e não há problema. Uma página de produto com uma taxa de rejeição de noventa por cento precisa de melhorias. Olha para a página. O título corresponde à fonte de tráfego? O conteúdo carrega depressa? Há uma proposta de valor clara? Há um passo seguinte claro? Faz alterações e testa.
O que devo pôr nas páginas de saída para reduzir as saídas?
Dá opções aos visitantes antes de saírem. Conteúdo relacionado. Registo na newsletter. Recomendações de produtos. Informação de contacto. Dá-lhes razões para ficar ou voltar. Mas não sejas agressivo. Os pop-ups de intenção de saída costumam irritar os visitantes. Sugestões discretas são melhores. As ligações no fim da página funcionam melhor do que os pop-ups.
Como meço se as páginas de entrada estão a funcionar?
Mede as rejeições. Mede os cliques para a página seguinte. Uma boa página de entrada tem uma taxa de rejeição baixa e muitos cliques para a página seguinte. Envolve os visitantes e leva-os mais fundo no teu site. Uma página de entrada fraca tem uma taxa de rejeição alta e poucos cliques para a página seguinte. Os visitantes não estão envolvidos.
Devo acompanhar as páginas de entrada por fonte de tráfego?
Sim. A mesma página pode ser uma boa página de entrada para uma fonte e uma má página de entrada para outra. Uma página pode ter uma taxa de rejeição baixa a partir de email e alta a partir da pesquisa. Isto diz-te que a página funciona para o email, mas não para a pesquisa. Percebe o desempenho específico de cada fonte.