Publicas um guia longo e a tua análise mostra que o visitante médio chega a 62% de profundidade de scroll. O que significa? Estão a encontrar valor? Ou estão a passar por tudo à procura de um resumo no fim? A profundidade de scroll diz-te onde as pessoas deixam de ler. Não te diz se leram o que viram antes de parar.
Este artigo explica o que mede a profundidade de scroll, como a interpretar e porque importa para a estratégia de conteúdo.
O que é a profundidade de scroll?
A profundidade de scroll é até onde alguém desce numa página antes de sair. Medida em percentagem, 100% significa que desceu até ao fim. 50% significa que desceu até meio e saiu.
O GA4 tem rastreio de scroll integrado. Com a Medição otimizada ativada, dispara automaticamente um evento de scroll quando alguém chega a cerca de 90% da profundidade da página. É o principal dado que o GA4 te dá de origem.
Um rastreio de scroll mais detalhado (marcos de 25%, 50%, 75%) exige uma implementação personalizada com o Google Tag Manager.
Porque importa a profundidade de scroll
A profundidade de scroll diz-te onde as pessoas perdem o interesse. Se a profundidade média numa página é de 40%, a maioria das pessoas não chega a meio do teu conteúdo. Se o conteúdo que importa está na metade de baixo, as pessoas estão a perdê-lo.
É útil para perceber a estrutura do conteúdo. Se a informação-chave está no fim e a profundidade de scroll é baixa, sobe-a. Se as pessoas chegam sempre a 80%, mas nunca passam daí, pode haver um elemento visual grande ou um bloco de texto que as trava.
A profundidade de scroll é também um fator de classificação do Google. As páginas onde os visitantes descem mais sinalizam que o conteúdo é valioso. O algoritmo do Google olha para o comportamento de scroll como parte da medição da relevância do conteúdo.
Quando uma profundidade de scroll alta é boa
Um artigo de blogue com 75% de profundidade média de scroll é excelente. A maioria dos leitores explora a maior parte do conteúdo. Isso sinaliza bom envolvimento.
Um guia longo com 80% de profundidade média de scroll é forte. As pessoas estão a ler o guia todo.
Uma análise de produto com 60% de profundidade média de scroll está bem. As pessoas não precisam de ler tudo para perceber a ideia. Desde que os pontos-chave da comparação estejam nos primeiros 60%, estão a obter valor.
Quando uma profundidade de scroll alta engana
Uma página com 85% de profundidade média de scroll, mas 70% de taxa de rejeição, significa que a maioria das pessoas que chega está a rejeitar. A profundidade de scroll alta pode vir de utilizadores muito assíduos que visitam várias vezes, e não ser sinal de um envolvimento amplo.
Uma página de vendas com 90% de profundidade média de scroll pode significar que as pessoas passam por todo o texto à procura do preço no fim. Não estão envolvidas, estão a saltar à frente.
O contexto importa. Usa a profundidade de scroll junto com outras métricas para perceber o que realmente se passa.
Como interpretar a profundidade de scroll das tuas páginas
Primeiro, pergunta: qual é o padrão de leitura pretendido? Uma página inicial não precisa de 100% de profundidade. As pessoas clicam e navegam. Um artigo de blogue deve ter maior profundidade, porque queres que as pessoas leiam tudo. Uma página de perguntas frequentes deve ter profundidade baixa, porque as pessoas encontram a resposta e saem.
Em páginas de conteúdo como blogues e guias, aponta para 70% ou mais de profundidade média de scroll. Isso significa que a maioria dos visitantes lê a maior parte do conteúdo.
Em páginas onde os visitantes devem clicar e navegar (página inicial, página de categoria, listagem de produtos), uma profundidade de scroll mais baixa é normal. Não esperes que as pessoas desçam até ao fim.
Usa a profundidade de scroll para identificar conteúdo que não funciona. Se uma secção tem sempre uma profundidade baixa, muda-a de sítio, encurta-a ou melhora-a. Se os visitantes saem sempre aos 60% de scroll, algo que está nessa zona, ou antes, faz com que saiam.
Como acompanhar a profundidade de scroll além do marco de 90% do GA4
O GA4 dá-te o scroll de 90% automaticamente. Para acompanhar eventos de scroll de 25%, 50% e 75%, precisas do Google Tag Manager e de uma implementação personalizada.
Isto importa porque saber onde as pessoas param é útil. Se 80% dos visitantes chegam a 75% de scroll, mas só 20% chegam a 90%, algo nos últimos 25% está a travar as pessoas. Isso ajuda-te a otimizar.
A configuração exige acrescentar JavaScript à tua página e criar eventos no Google Tag Manager. É técnico, mas valioso para sites com muito conteúdo.
A distância entre a profundidade de scroll e a leitura real
Eis um aviso importante: a profundidade de scroll não mede leitura. Alguém pode percorrer uma página em 10 segundos e chegar a 90% sem ler nada. Só fez scroll.
Do mesmo modo, alguém pode ler devagar e com atenção, chegar só a 60% e absorver tudo o que leu.
Combina a profundidade de scroll com o tempo na página para teres um quadro mais completo. Profundidade de scroll alta e tempo na página longo significam que as pessoas estão a ler. Profundidade de scroll alta com tempo na página curto significa que estão a passar os olhos.
Perguntas frequentes
Qual é uma boa percentagem de profundidade de scroll?
Para conteúdo de blogue, aponta para 70 por cento ou mais. Para guias longos, 75 por cento ou mais. Para páginas iniciais e de categoria, 40 a 60 por cento é normal, porque os visitantes navegam clicando, não fazendo scroll. Para páginas de produto, 50 a 70 por cento é típico. Compara sempre com as tuas próprias páginas ao longo do tempo, não com padrões do setor. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
O GA4 regista automaticamente a profundidade de scroll?
O GA4 regista automaticamente quando alguém chega a cerca de 90 por cento de profundidade de scroll. É o único marco que o GA4 dá de origem. Para um rastreio mais detalhado aos 25, 50 e 75 por cento, tens de configurar eventos personalizados com o Google Tag Manager.
Consigo saber se alguém leu mesmo o conteúdo ou só fez scroll?
Não diretamente só pela profundidade de scroll. Combina-a com o tempo na página e a velocidade do scroll. Alguém que chega aos 100 por cento em 10 segundos provavelmente só passou os olhos. Alguém que chega aos 100 por cento em três minutos provavelmente leu. Usa as duas métricas em conjunto.
E se a minha profundidade de scroll for muito baixa?
Verifica se o teu conteúdo é demasiado longo. As páginas longas podem ter uma profundidade de scroll mais baixa só porque poucas pessoas chegam ao fim de páginas muito longas. Pondera dividir o conteúdo em secções ou páginas mais curtas. Verifica também se a informação importante está no fim. Sobe os pontos-chave se a profundidade de scroll for baixa.
Devo pôr o conteúdo importante no topo para melhorar a profundidade de scroll?
Sim, se as pessoas saem antes de lá chegarem. Mas não sacrifiques a estrutura do artigo só para subir uma métrica. As introduções e o contexto pertencem ao topo. Se a profundidade de scroll é baixa apesar de haver bom conteúdo no topo, o problema pode ser a qualidade do conteúdo, não a posição.
Como afeta a profundidade de scroll o SEO?
O Google usa o comportamento de scroll como um sinal da qualidade da página. As páginas onde os visitantes descem mais sinalizam relevância do conteúdo. No entanto, é apenas um fator entre muitos. Não otimizes a profundidade de scroll à custa da qualidade do conteúdo. Conteúdo de qualidade que se posiciona bem terá naturalmente maior profundidade de scroll por parte de visitantes relevantes.