A tua equipa não precisa de competências totalmente novas. Precisa de competências que já tem, aplicadas de uma forma nova.
Um redator que sabe escrever com clareza já tem 80% do que precisa para o GEO. Um analista que entende de dados já tem a base para medir menções de IA. Uma pessoa de SEO que sabe como a Google funciona está a meio caminho de perceber como funcionam os sistemas de IA.
Mas esses 20% de diferença contam. A tua equipa precisa de perceber o que é diferente em escrever para a IA, medir a IA e construir autoridade para a IA.
O resumo das competências
Para o teu líder de GEO
Pensamento estratégico. Precisa de perceber que perguntas importam e porque é que certos temas criam vantagem competitiva. Não é uma competência técnica: é uma competência de juízo de negócio.
Compreensão de como a IA funciona. Não um conhecimento técnico profundo. Apenas o suficiente para perceber que os modelos de IA leem excertos, extraem informação e citam fontes de forma diferente da que a Google usa para classificar páginas.
Capacidade de traduzir entre equipas. O teu líder de GEO fala a linguagem do SEO com a equipa de SEO, a linguagem do conteúdo com o redator e a linguagem da medição com o analista. É o elo de ligação.
À vontade com a incerteza. O GEO é novo. Estratégias que funcionaram na perfeição no mês passado podem não funcionar este mês. O teu líder precisa de estar bem com aprender pelo caminho e ajustar com base nos dados.
Para o teu redator de conteúdo
Clareza acima da beleza. A mudança de competência número um é escrever para a extração, não para o envolvimento. As frases devem responder diretamente a perguntas. Os parágrafos devem ser curtos. A estrutura deve ser óbvia.
Perceber o E-E-A-T. O teu redator precisa de saber que os sistemas de IA procuram provas de competência, experiência, autoridade e fiabilidade. Estrutura o conteúdo para mostrar as quatro.
À vontade com dados. O teu redator deve perceber que os números merecem mais confiança do que as opiniões. Os factos merecem mais confiança do que as generalidades. Os pormenores merecem mais confiança do que as afirmações vagas.
Capacidade de escrever a profundidades diferentes. Às vezes escreves uma definição de 200 palavras. Outras vezes escreves um aprofundamento de 2000 palavras. O redator precisa de saber escalar.
Para o teu construtor de autoridade
Persistência. Vais ser rejeitado. As publicações não vão responder. Vais propor a mesma história dez vezes. O teu construtor de autoridade precisa de pele grossa e da capacidade de continuar.
Perceber com o que os jornalistas se importam. Eles não estão a tentar ajudar-te a ficar bem classificado. Estão a tentar contar histórias interessantes. O teu construtor de autoridade precisa de enquadrar o teu conteúdo como uma história, não como uma proposta de venda.
Construção de relações. Ser mencionado não depende de uma só proposta. Depende de construir relações com jornalistas, bloggers, criadores de podcasts e avaliadores. O teu construtor de autoridade deve sentir-se à vontade para contactar, fazer seguimento e construir relações reais.
Tenacidade como em vendas. Esta função sobrepõe-se às vendas. Estás a "vender" a ideia de que o teu conteúdo merece ser mencionado.
Para o teu analista
Construção de painéis. Não precisa de ser um cientista de dados. Mas precisa de conseguir extrair dados do Google Sheets, criar visualizações básicas e contar uma história com números.
Perceber causalidade vs. correlação. Precisa de reconhecer que o facto de as citações terem subido não significa que foi a última página dele a causá-lo. O pensamento orientado por dados é crítico.
Capacidade de interpretar. Os números não significam nada sem interpretação. O teu analista traduz "apareceste em 15 respostas de IA" em "isso é um aumento de 20% e significa que estamos no caminho certo".
O percurso de formação
Mês 1: Fundamentos
Todos aprendem o que é o GEO a nível conceptual. Leiam em equipa 2 a 3 guias de base. Dediquem uma reunião de equipa a discutir o que é diferente na pesquisa com IA em comparação com a pesquisa na Google.
Faz o teu líder de GEO fazer um curso estruturado ou ler um livro sobre os fundamentos do GEO.
Mês 2: Profundidade por função
O teu redator concentra-se em aprender os padrões de conteúdo de GEO. Mostra-lhe 10 exemplos de bons artigos de GEO e pede-lhe que analise o que os faz funcionar.
O teu construtor de autoridade concentra-se em aprender o que as publicações da tua categoria querem. Pede-lhe que pesquise 10 publicações e faça propostas a 5.
O teu analista configura o teu sistema de acompanhamento. Que métricas contam? Constrói o painel.
Mês 3: Praticar e aprender
No terceiro mês, todos estão a aprender fazendo. O teu redator publica o primeiro artigo de GEO. O teu construtor de autoridade consegue a primeira colocação. O teu analista vê os primeiros pontos de dados.
A aprendizagem acelera quando está ligada a trabalho real.
Erros comuns de formação
Enviar pessoas para uma conferência de uma semana. É caro e vão esquecer 80% do que aprenderam. É melhor ter uma aprendizagem contínua ligada ao trabalho delas.
Pensar que uma só pessoa precisa de aprender tudo. O teu redator não precisa de perceber como se medem as menções de IA. O teu analista não precisa de perceber a escrita para GEO. Cada pessoa precisa de profundidade na sua área e de conhecimento do trabalho dos outros.
Assumir que já sabem porque trabalham em marketing. As competências de marketing tradicionais não se transferem diretamente para o GEO. Uma ótima pessoa de SEO para a Google pode ser péssima na escrita para GEO se não perceber a diferença. A formação conta.
Saltar o "porquê". Diz à tua equipa porque estás a fazer isto. Não "porque é a nova tendência", mas "porque os nossos clientes fazem perguntas no Claude e nós não aparecemos". O propósito impulsiona a aprendizagem.
Onde aprender
Cursos: várias plataformas de aprendizagem online oferecem fundamentos de GEO. Procura uma especialização completa em vez de uma única aula.
Livros e guias: descarrega guias de agências. Lê a liderança de pensamento de empresas de software de marketing.
Na prática: a melhor aprendizagem é fazer. Faz o teu redator escrever um artigo de GEO. Faz o teu construtor de autoridade propor a uma publicação. Aprende com o resultado.
Comunidades: junta-te a comunidades de GEO, grupos de mensagens ou fóruns onde outras pessoas estão a aprender ao mesmo tempo.
Certificação: se alguém quer ir fundo, as certificações de GEO estão a começar a surgir. São novas, mas acrescentam credibilidade.
Orçamento para formação
Cursos: $500-2000 por pessoa por ano. Escolhe 2 a 3 cursos direcionados, não dez ao acaso.
Conferência: $3000-5000 se enviares uma pessoa a uma conferência especializada. Salta isto no primeiro ano. Faz no segundo ano, quando a tua equipa já souber do que precisa.
Livros e guias: $200-500 por ano para toda a tua equipa.
Tempo: o maior custo é o tempo. Reserva 10 a 20 horas por mês por pessoa para aprender nos primeiros 90 dias. Isso vale mais do que os cursos.
Perguntas frequentes
Precisamos de contratar alguém com experiência em GEO?
Não. Contrata pessoas inteligentes com competências próximas e forma-as. Alguém com boas competências de SEO mais formação em GEO vai superar alguém com experiência em GEO mas pouca capacidade de aprender. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Quanto tempo até alguém ser bom em GEO?
3 a 4 meses para ser competente. 6 a 9 meses para ser realmente bom. 12 meses para ter nível de especialista. É semelhante ao de outras disciplinas de marketing.
Devemos enviar todos para formação ou só uma pessoa?
Envia todos para a formação de base. Depois envia as pessoas de cada função para uma formação mais profunda. Não cries uma única "pessoa de GEO" que seja a única a perceber do assunto.
E se contratarmos uma agência em vez de formar a equipa internamente?
Vais andar mais depressa no primeiro mês. Mas no sexto mês vais perceber que dependes dela e que a tua equipa interna não aprendeu nada. É melhor investir em formação para teres competência interna.
O ChatGPT ou o Claude podem ajudar-nos a aprender GEO?
Sim, claro. Faz-lhes perguntas específicas: "Mostra-me como reestruturar este artigo para a extração por IA." "O que torna este artigo mais citável do que este outro?" Usa a IA como ferramenta de formação.
Os redatores precisam de perceber os modelos de IA para escrever para o GEO?
Não. Precisam de perceber o padrão: estrutura clara, respostas diretas, provas, pormenores. Como os modelos de IA funcionam por dentro é menos importante do que o seu comportamento visto de fora.