As duas pessoas que pesquisam "melhor software de CRM" não recebem a mesma resposta de IA. Uma pode ver as recomendações de uma plataforma. Outra recebe a perspetiva de uma plataforma diferente. Uma terceira cai numa outra plataforma, que pondera as coisas de outra forma ainda.
Isto não é coincidência. Setores diferentes têm preferências de pesquisa com IA diferentes. Se estás a otimizar para GEO sem saber que plataformas mais contam no teu setor, estás a competir às cegas.
O que este artigo cobre: como as preferências de pesquisa com IA mudam por setor, porque é que a tua estratégia de GEO tem de mudar com base nessas preferências e que plataformas priorizar consoante o que vendes.
Como a visibilidade na pesquisa com IA varia entre setores
Quando os investigadores analisaram o tráfego de pesquisa com IA por setores, uma coisa saltou à vista. Não existe uma única "melhor" plataforma de IA. Uma empresa de SaaS que otimiza para uma plataforma pode estar a perder o tráfego que outra plataforma envia para o mesmo setor. Nos serviços públicos, uma plataforma gerou 21% do tráfego de IA. Nas finanças, uma plataforma diferente representou apenas 5%.
Estas diferenças importam porque cada plataforma tem critérios de classificação diferentes, preferências de conteúdo diferentes e padrões de citação diferentes. Algumas plataformas valorizam dados recentes e específicos. Outras procuram nuance e rigor. Outras favorecem a amplitude. Se a tua estratégia de GEO assume que todas as plataformas ponderam as coisas da mesma forma, estás a otimizar para o público errado.
A variação é ainda maior entre B2B e B2C. O GEO B2B trata fundamentalmente de estabelecer autoridade e especialização. Os compradores B2B procuram análise detalhada, estudos de caso e prova de especialização. Querem saber porque sabes o que sabes. O GEO B2C trata de ser descoberto e de conveniência. Um cliente que pesquisa "melhores ténis de corrida por menos de $100" quer uma resposta rápida, não um estudo aprofundado.
Porque o GEO B2B e B2C exigem abordagens diferentes
Para as marcas B2B, ser citado por uma IA não é só uma questão de tráfego. É um sinal de confiança. Se uma IA recomenda a tua plataforma, posiciona-te como especialista ou cita a tua metodologia, estás a pedir emprestada a credibilidade dessa IA. Isto significa que o teu conteúdo precisa de fazer o trabalho que merece menções. Precisas de pesquisa original, metodologias, estruturas que mais ninguém usa e uma opinião própria sobre as tendências do setor.
No B2C, a citação ajuda, mas o que realmente conta é ser descoberto. Um pai ou uma mãe que pesquisa "diretrizes de tempo de ecrã adequadas à idade" não procura a tua marca em específico. Quer uma resposta. Se o teu conteúdo responde bem, a IA menciona-te. Um negócio B2C também pode ganhar sendo a opção mais clara, mais fácil de percorrer e mais fiável quando a IA faz uma comparação.
O comércio eletrónico é uma categoria à parte. Eis o que a pesquisa mostra: os motores de pesquisa com IA raramente recomendam produtos específicos diretamente, porque querem evitar parecer que apoiam marcas. Em vez disso, as páginas de produto aparecem na pesquisa com IA através do conteúdo informativo que as rodeia. Guias de compra, artigos de comparação e análises de tendências são o que é citado. Se vendes mochilas, as tuas páginas de produto sozinhas não serão citadas. O teu guia "como escolher uma mochila" será.
As diferentes prioridades de GEO por modelo de negócio
É aqui que a maioria das estratégias de GEO falha. São construídas para um tipo de negócio e aplicadas em todo o lado.
Para SaaS e software
Foca na autoridade e na metodologia. As plataformas de IA citam empresas que construíram estruturas próprias, fizeram pesquisa original ou ofereceram perspetivas únicas sobre como os problemas devem ser resolvidos. A tua estratégia de GEO deve dar ênfase a conteúdo de liderança de opinião que faça de ti a referência da tua categoria.
Para retalho e comércio eletrónico
Foca em ser descoberto e em conteúdo de comparação. Queres que a IA mostre os teus guias, avaliações e conselhos de compra quando alguém está a decidir o que comprar. As páginas específicas de produto importam menos. Os guias que as rodeiam importam mais.
Para serviços
Foca em sinais de especialização e credenciais. Isto aplica-se a agências, consultoras, escritórios de advogados e prestadores de cuidados de saúde. A IA procura sinais de que tens experiência real a resolver problemas reais. Estudos de caso, explicações de metodologia e descrições detalhadas do teu processo contam aqui. Uma publicação detalhada sobre como resolveste um problema específico vale dez publicações genéricas sobre o teu serviço.
Para meios de comunicação e publicação
Foca na atualidade e numa voz de autoridade. As plataformas de IA dão peso a conteúdo recente, reportagem original e voz editorial. Ganhas em GEO sendo o primeiro com a informação, ou sendo a fonte mais credível sobre informação que importa.
Como auditar que plataformas de IA realmente trazem tráfego no teu setor
Não tens de adivinhar que plataformas contam. Podes ver o que está a acontecer agora.
Verifica a tua análise
Configura o acompanhamento das referências das principais plataformas de pesquisa com IA. A maioria aparece como fonte de referência na tua ferramenta de análise. Se o teu setor é a saúde, vê que percentagem do tráfego vindo da IA chega de cada plataforma. Se são 40% de uma plataforma e 5% de outra, dá prioridade à plataforma que envia mais tráfego. Se a divisão for diferente, ajusta em conformidade.
Fala com os clientes
Pergunta-lhes que ferramentas de IA usam quando pesquisam soluções como a tua. Podes ficar surpreendido com as plataformas que mais contam no teu mercado. Um cliente de consultoria financeira pode preferir uma ferramenta. Uma agência de design pode apoiar-se noutra. Estes padrões indicam que plataformas estão realmente a moldar decisões no teu mercado.
Olha para a concorrência
Que plataformas de IA citam os teus concorrentes? Se vês que certas plataformas citam de forma consistente três empresas do teu espaço mas outras mencionam empresas diferentes, tens um sinal sobre que plataformas contam no teu setor e que tipo de conteúdo recompensam.
O que otimizar primeiro e o que pode esperar
Se só tens tempo para uma otimização, otimiza para as plataformas de IA que os teus clientes realmente usam. Dá-lhes prioridade pela ordem em que trazem tráfego aos teus concorrentes.
Se és um prestador de cuidados de saúde, não gastes recursos a otimizar para plataformas que os teus pacientes não usam. Se és uma empresa de SaaS que vende a grandes empresas, foca nas plataformas que os decisores de grandes empresas usam. Se estás no comércio eletrónico, foca nas plataformas que os compradores usam.
O princípio mais amplo é claro. Evita assumir que o GEO é indiferente à plataforma. Não é. O teu setor tem um ecossistema de GEO e precisas de o compreender antes de poderes ganhar nele.
Como a WEMASY ajuda com o GEO específico do setor
Criar conteúdo específico do setor é exatamente o que o criador de websites da WEMASY te ajuda a fazer. A WEMASY inclui ferramentas de análise que ajudam a acompanhar que plataformas trazem tráfego ao teu site e funcionalidades de planeamento de conteúdo que ajudam a adaptar a tua estratégia ao teu setor. Vê o que está incluído em cada plano WEMASY.
Perguntas frequentes
Preciso de otimizar para todas as plataformas de IA?
Não. Otimiza para as plataformas que os teus clientes realmente usam e que trazem tráfego no teu setor. Tentar otimizar para todas as plataformas dispersa demasiado o teu esforço. Com o criador de websites da WEMASY, podes montar isto diretamente no teu website.
A plataforma de IA que uso pessoalmente importa para a minha estratégia de GEO?
Não particularmente. O que importa é que plataformas os teus clientes e concorrentes usam. A tua preferência pessoal não influencia a tua estratégia de otimização.
O GEO B2B é sempre mais difícil do que o GEO B2C?
Não é mais difícil, é diferente. O B2B exige conteúdo diferente, com mais autoridade e mais profundidade, mas o potencial é maior porque as menções pesam mais. O B2C exige apelo mais amplo, mas pode ganhar com respostas mais simples e mais imediatas.
Posso usar o mesmo conteúdo para a pesquisa com IA e para o Google?
Em parte. Ambos recompensam conteúdo original, com autoridade e bem estruturado. Mas a pesquisa com IA recompensa coisas diferentes. A pesquisa original, a metodologia e os dados específicos contam mais na IA. Não precisas de conteúdo separado, mas podes ter de dar ênfase a aspetos diferentes do que já tens.
Com que frequência devo verificar que plataformas trazem tráfego?
Verifica todos os trimestres. As preferências das plataformas de IA mudam e surgem novas plataformas. O que traz tráfego hoje pode mudar no próximo trimestre.
As diferenças específicas do setor significam que a estratégia de GEO dos meus concorrentes está errada para mim?
Provavelmente. Copiar a estratégia de GEO de um concorrente sem perceber que plataformas de IA contam no teu setor é a forma de gastar esforço nas prioridades erradas.