Os motores de pesquisa tentam rastrear o teu site e algo corre mal. Uma página devolve um erro 500. Uma página excede o tempo limite. Uma página está inacessível. Estes são erros de rastreio. Dizem à Google que o teu site tem problemas. Muitos erros de rastreio prejudicam o ranking e impedem que as páginas sejam indexadas. Quantos mais erros de rastreio tiveres, menos páginas a Google rastreia. Tens de encontrar e corrigir depressa os erros de rastreio.
O que são erros de rastreio?
Os erros de rastreio ocorrem quando a Google tenta rastrear uma página e encontra um problema. A página pode devolver um erro de servidor 5xx. Pode exceder o tempo limite e não responder. Pode estar bloqueada pelo robots.txt ou redirecionada sem fim. Qualquer problema que impeça a Google de rastrear uma página com sucesso é um erro de rastreio.
Os erros de rastreio são diferentes dos problemas de indexação. Uma página pode ser rastreada com sucesso e não ser indexada (por causa de noindex ou de outros motivos). Isso não é um erro de rastreio. Um erro de rastreio é quando o próprio rastreio falha.
Tipos de erros de rastreio
O erro 500 Internal Server Error significa que algo no teu servidor está avariado. Um script falhou. Uma consulta à base de dados falhou. O servidor não consegue processar o pedido. Corrige o problema de fundo no teu servidor.
O erro 503 Service Unavailable significa que o servidor está temporariamente em baixo. É normal durante a manutenção. Corrige o que causou a indisponibilidade temporária.
O tempo limite excedido significa que a página demorou demasiado a responder. A Google desistiu de esperar. Normalmente significa que o teu servidor é lento ou está sobrecarregado. Otimiza o servidor ou melhora o alojamento.
O erro de redirecionamento significa que a página redireciona de forma incorreta. Talvez redirecione para si própria (ciclo infinito). Talvez redirecione para uma página avariada. Corrige a cadeia de redirecionamentos.
Não encontrada (404) não é tecnicamente um erro de rastreio. A página devolve 404 corretamente. Mas se esta for uma página importante que devia existir, investiga porque está a devolver 404.
Bloqueada pelo robots.txt significa que o robots.txt impede o rastreio. Pode ser intencional (bloqueaste a página de propósito) ou acidental (bloqueaste demasiado). Revê o teu robots.txt.
Porque é que os erros de rastreio importam
Os erros de rastreio dizem aos motores de pesquisa que o teu site tem problemas. Se os motores de pesquisa encontram muitos erros de rastreio, assumem que o teu site está avariado e reduzem a frequência de rastreio. Isto significa que menos páginas são rastreadas e indexadas.
As páginas que não podem ser rastreadas não podem ser indexadas. Se uma página importante devolve erros 500, os motores de pesquisa deixam de tentar rastreá-la e removem-na do índice.
Os erros de rastreio criam um sinal negativo. Os motores de pesquisa usam a saúde do site como fator de ranking. Um site com muitos erros de rastreio parece avariado e pouco fiável. O teu ranking sofre.
Como encontrar erros de rastreio
Usa as ferramentas para webmasters do teu motor de pesquisa (o Google Search Console, no caso da Google). O relatório de cobertura mostra os erros de rastreio. Lista os URLs que a Google tentou rastrear mas falhou. Mostra o tipo de erro e o número de páginas com cada erro.
Usa o relatório de estatísticas de rastreio. Mostra quantas páginas a Google rastreou em que datas. Se o volume de rastreio cair de repente, é provável que tenhas erros de rastreio.
Usa a ferramenta de inspeção de URL. Introduz um URL específico e a ferramenta mostra se foi rastreado com sucesso, quando foi rastreado e que erros encontrou (se algum).
Verifica os registos do teu servidor. O teu fornecedor de alojamento tem registos de acesso que mostram cada pedido e resposta. Procura erros 5xx ou tempos limite excedidos.
Causas comuns de erros de rastreio e como corrigir
O teu servidor está sobrecarregado. Demasiados pedidos causam tempos limite excedidos e erros 503. Melhora o teu alojamento ou otimiza o código para aguentar mais tráfego.
Um script do teu site está avariado. Um erro de PHP ou de base de dados causa erros 500. Verifica os registos de erros e corrige o código avariado.
O robots.txt é demasiado restritivo. Bloqueaste por engano páginas importantes. Revê o robots.txt e remove as regras de disallow demasiado amplas.
As cadeias de redirecionamento estão quebradas. A página A redireciona para a B, que redireciona para a C, que está avariada. Corrige a cadeia de redirecionamentos para apontar diretamente para o destino final.
Uma página tem uma etiqueta noindex. A Google rastreia-a mas não a indexa por causa do noindex. Se for intencional, ignora. Se for por engano, remove a etiqueta noindex.
Corrigir erros de rastreio
Identifica o tipo de erro. Erros diferentes precisam de correções diferentes. Os erros 500 precisam de correções no servidor. Os tempos limite precisam de otimização de desempenho. Os erros de redirecionamento precisam de correções nos redirecionamentos.
Corrige o problema de fundo. Nos erros 500, corrige o código ou o script avariado. Nos tempos limite, otimiza o desempenho. Nos redirecionamentos, corrige a cadeia.
Verifica a correção. Usa a ferramenta de inspeção de URL para obter a página de novo. A Google vai voltar a rastreá-la e indica se o erro ficou corrigido.
Acompanha as estatísticas de rastreio. Depois de corrigires os erros, acompanha o volume de rastreio nas ferramentas para webmasters. O volume de rastreio deve aumentar à medida que os motores de pesquisa rastreiam mais páginas com sucesso.
Perguntas frequentes
Quantos erros de rastreio devo tolerar?
O objetivo é zero. Mas alguns erros de rastreio são inevitáveis. Alguns erros de rastreio em páginas sem importância não são um grande problema. Centenas de erros de rastreio indicam problemas graves. Se tens mais de 50 erros de rastreio, investiga e corrige-os. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Os erros de rastreio prejudicam diretamente o ranking?
Não diretamente, mas impedem que as páginas sejam indexadas e prejudicam os sinais de saúde do site. Uma página com um erro de rastreio não se pode posicionar (não está indexada). Muitos erros de rastreio sinalizam à Google que o teu site está avariado, o que prejudica indiretamente todo o teu ranking.
Devo corrigir todos os erros de rastreio de imediato?
Define prioridades. Corrige primeiro os erros de rastreio nas páginas importantes (página inicial, principais landing pages, páginas que geram receita). As páginas menos importantes (conteúdo arquivado, páginas utilitárias) podem esperar. Corrige primeiro os erros mais prejudiciais.
Os erros de rastreio em conteúdo antigo podem prejudicar o meu site?
Até certo ponto. Se tens milhares de páginas arquivadas que devolvem 404 ou 500, isso cria ruído e espalha o orçamento de rastreio por páginas avariadas. É melhor apagar o conteúdo antigo ou redirecioná-lo para conteúdo novo e relevante do que deixá-lo avariado.
Quanto tempo demoram os motores de pesquisa a voltar a rastrear depois de eu corrigir um erro?
Normalmente alguns dias. Depois de corrigires um erro de rastreio, os motores de pesquisa voltam a rastrear a página no ciclo de rastreio seguinte. Usa a ferramenta de inspeção de URL para pedir um novo rastreio. Acelera o processo. Depois do novo rastreio, as ferramentas para webmasters atualizam o relatório de cobertura.
Qual é a diferença entre erros de rastreio e erros de indexação?
Os erros de rastreio acontecem quando a Google não consegue rastrear uma página (erros 500, tempos limite). Os erros de indexação acontecem quando uma página é rastreada com sucesso mas não pode ser indexada (problemas de conteúdo, etiqueta noindex). Os erros de rastreio impedem totalmente a indexação. Os erros de indexação significam que a página foi rastreada mas não indexada por outros motivos.