Os motores de pesquisa não leem mentes. Não conseguem saber se és de confiança só por lerem as tuas palavras. Mas conseguem observar o que os utilizadores fazem na tua página. Os utilizadores passam tempo em páginas em que confiam. Os utilizadores percorrem páginas que acham valiosas. Os utilizadores clicam nos teus links quando acreditam em ti. Estes sinais de comportamento dizem aos motores de pesquisa que páginas são realmente úteis. Os sinais de E-E-A-T medem a tua credibilidade. Os sinais de experiência do utilizador medem o envolvimento. Juntos, formam a base do SEO moderno. As páginas com E-E-A-T forte e sinais de utilizador positivos ficam melhor classificadas e mantêm-se classificadas durante mais tempo. Vê como construir ambos.
Os motores de pesquisa classificam páginas com base na relevância e na qualidade. Mas a relevância é óbvia. Conteúdo com as palavras-chave certas é relevante. A qualidade é o que os motores de pesquisa têm dificuldade em medir. É aí que entram o E-E-A-T e os sinais de experiência do utilizador. Medem os indicadores menos óbvios de qualidade, que os humanos reconhecem de imediato mas que os algoritmos têm dificuldade em detetar.
E-E-A-T significa Experience, Expertise, Authoritativeness e Trustworthiness
Experiência (Experience) quer dizer que tens conhecimento do mundo real sobre o teu tema. Fizeste aquilo sobre o que escreves. Percebes as nuances e os casos-limite. Especialização (Expertise) quer dizer que tens conhecimento profundo e competência no teu assunto. Sabes porque é que as coisas funcionam como funcionam. Autoridade (Authoritativeness) quer dizer que outras pessoas te reconhecem como especialista. Tens citações, menções e referências de outras fontes com autoridade. Confiança (Trustworthiness) quer dizer que os utilizadores e os motores de pesquisa acreditam no que dizes. A tua informação é rigorosa. As tuas fontes são credíveis. Não tens nada a esconder.
O E-E-A-T não é um fator de classificação direto. Os motores de pesquisa não têm um medidor que meça a pontuação de E-E-A-T. Mas o E-E-A-T afeta a classificação de forma indireta, através do comportamento dos utilizadores e dos backlinks. As páginas com sinais de E-E-A-T fortes têm mais envolvimento. Recebem mais partilhas. Recebem mais backlinks. Tudo isto melhora as classificações.
Demonstra experiência partilhando exemplos do mundo real
Fala do que realmente fizeste. Se escreves sobre criar um website, mostra capturas de ecrã de sites que criaste. Se escreves sobre gerir uma equipa, partilha histórias de equipas que geriste. Exemplos reais provam que tens experiência vivida no teu tema.
Evita conselhos genéricos que qualquer pessoa podia escrever. Evita copiar informação de outras fontes sem acrescentar a tua perspetiva. Os utilizadores notam a diferença entre experiência original e conteúdo reciclado. Cada vez mais, os motores de pesquisa também.
Mostra especialização com cobertura completa e rigor
O conteúdo de especialista responde a fundo às perguntas. Não fica à superfície. Cobre os casos-limite. Explica porquê, e não apenas o quê. Os especialistas conhecem os equívocos comuns e tratam-nos. Sabem onde as pessoas encravam e ajudam-nas a ultrapassar esses obstáculos.
O rigor conta enormemente. Verifica os teus factos. Cita fontes. Atualiza informação antiga. Uma só imprecisão pode minar a credibilidade de toda a tua página. A especialização constrói-se com rigor constante.
Constrói autoridade com citações, menções e backlinks
A autoridade vem do reconhecimento. Quando outras fontes com autoridade fazem link para ti e te mencionam, dizem aos motores de pesquisa que és reconhecido como especialista. É por isso que os backlinks contam. Um link de um site com autoridade é um voto de confiança.
Constrói autoridade criando conteúdo tão valioso que outros sites querem fazer link para ti. Publica investigação original. Cria ferramentas que resolvem problemas. Escreve guias que se tornam referências do setor. Com o tempo, a autoridade constrói-se com o reconhecimento de outros especialistas.
Cria confiança com transparência e honestidade
Põe o teu nome real e as tuas credenciais no teu conteúdo. Mostra quem o escreveu. Mostra a tua experiência e qualificações. Faz link para os teus perfis sociais e portefólios. Deixa os utilizadores ver que és uma pessoa real com historial.
Sê honesto quanto a limitações e conflitos de interesse. Se estás a vender algo, di-lo com clareza. Se não sabes algo, admite-o. Se as opiniões divergem sobre um tema, reconhece as diferentes perspetivas. Os utilizadores confiam mais em quem escreve com transparência e humildade do que em quem afirma certeza absoluta.
Os sinais de experiência do utilizador medem o envolvimento e a satisfação
Os motores de pesquisa monitorizam a forma como os utilizadores interagem com a tua página. Se um utilizador clica no teu resultado, passa tempo a ler e não volta logo aos resultados de pesquisa, isso sinaliza que a tua página satisfez a pesquisa. Se um utilizador clica no teu resultado e volta aos resultados de pesquisa em segundos, isso sinaliza que a tua página não o satisfez.
Os sinais principais incluem o tempo de permanência (quanto tempo passam na tua página), a taxa de cliques (que percentagem de quem pesquisa clica no teu resultado) e a taxa de rejeição (que percentagem sai sem interagir). As páginas com tempos de permanência altos e taxas de rejeição baixas ficam melhor classificadas com o tempo, porque estes sinais provam que a página entrega valor.
Otimiza o tempo de permanência dando valor imediato ao conteúdo
Os utilizadores decidem nos primeiros segundos se a tua página vale a pena ler. Põe a melhor informação primeiro. Responde à pergunta da pesquisa no primeiro parágrafo. Não faças os utilizadores esperar pelo valor.
A formatação conta para o tempo de permanência. Um texto fácil de percorrer mantém os utilizadores a ler. Parágrafos curtos. Títulos claros. Marcadores. Texto a negrito a destacar expressões-chave. Os utilizadores percorrem antes de lerem. Facilita o percurso e o tempo de permanência aumenta.
Reduz a taxa de rejeição correspondendo com precisão à intenção de pesquisa
Os utilizadores saem quando a tua página não corresponde ao que pesquisaram. Se alguém pesquisa “como criar um website” e chega a uma página sobre criadores de websites para comprar, sai. Se pesquisa uma resposta específica e a tua página divaga sem a dar, sai.
Estuda os resultados de pesquisa da tua palavra-chave. O que esperam as pessoas encontrar? Corresponde a essa expectativa com exatidão. Não tentes ficar classificado para palavras-chave que não correspondem ao teu conteúdo. Isso cria rejeição.
Melhora a taxa de cliques com títulos e descrições apelativos
A taxa de cliques é a percentagem de pessoas que clicam no teu resultado de pesquisa quando o veem. Uma CTR alta significa que o teu título e a tua descrição são apelativos. Uma CTR baixa significa que as pessoas passam por ti e vão para os resultados abaixo.
Escreve títulos e descrições que façam as pessoas querer clicar. Usa palavras-chave com naturalidade. Cria curiosidade. Faz promessas que o teu conteúdo cumpre. Uma melhor taxa de cliques significa utilizadores mais envolvidos, o que melhora o desempenho da tua página ao longo do tempo.
Perguntas frequentes
O E-E-A-T é um fator de classificação direto?
Não. O E-E-A-T não é um fator de classificação direto como as palavras-chave ou os backlinks. Os motores de pesquisa não têm um medidor que meça a pontuação de E-E-A-T. Mas o E-E-A-T afeta a classificação de forma indireta, porque influencia o comportamento dos utilizadores. As páginas com sinais de E-E-A-T fortes têm mais envolvimento, mais backlinks e mais partilhas. Estes sinais melhoram as classificações. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Como mostro que tenho especialização se sou novo?
Começa por demonstrar conhecimento profundo. Cobre o teu tema de forma completa. Trata os casos-limite e as nuances. Cita fontes credíveis. Partilha histórias e exemplos que mostrem que percebes o teu assunto. A especialização cresce com o tempo, à medida que constróis um conjunto de trabalho. Um artigo não faz de ti um especialista. Uma coleção de artigos com autoridade, rigorosos e completos faz.
Qual é um bom tempo de permanência para as minhas páginas?
As páginas classificadas no top 10 têm normalmente tempos de permanência médios de 3 minutos e 10 segundos. Mas o tempo de permanência varia consoante o tipo de conteúdo. Uma página de referência curta pode ter 30 segundos de permanência. Um guia completo pode ter 5 minutos. Avalia o tempo de permanência pelas expectativas do teu tipo de conteúdo. Os guias longos devem ter tempos de permanência mais longos. As respostas rápidas devem ter tempos mais curtos. A coerência com as páginas mais bem classificadas do teu nicho é o verdadeiro objetivo.
Posso melhorar a taxa de rejeição removendo links de navegação?
Não. A taxa de rejeição tem a ver com os utilizadores encontrarem o que precisam na tua página. Remover a navegação não ajuda. Frustra os utilizadores. Mantém a navegação no sítio. Em vez disso, melhora o teu conteúdo para ser mais relevante para a pesquisa. Faz com que a tua resposta principal fique logo visível. Formata o teu conteúdo para ser fácil de percorrer. A rejeição melhora quando os utilizadores encontram o que vieram procurar, não quando limitas as opções deles.
As redes sociais ajudam nos sinais de E-E-A-T?
As redes sociais ajudam a construir autoridade. Quando o teu conteúdo é partilhado nas redes sociais, mais pessoas o veem. Quando interages nas redes sociais, mais pessoas te reconhecem como especialista. Os links das redes sociais não passam autoridade diretamente como os backlinks. Mas o reconhecimento que constróis nas redes sociais pode levar a backlinks e menções de fontes com autoridade. As redes sociais são úteis para construir reputação, que alimenta a autoridade.
Que extensão deve ter o meu conteúdo para bons sinais de E-E-A-T?
A extensão não tem a ver diretamente com o E-E-A-T. Tem a ver com a abrangência. O conteúdo de especialista responde às perguntas por completo. Se consegues responder à pergunta em 500 palavras, chega. Se a pergunta exige 3000 palavras para ser respondida a fundo, é melhor. Escreve o que for necessário para demonstrar especialização. Não enchas com enchimento. Não cortes só porque estás cansado de escrever. É a completude que sinaliza especialização.