Um visitante chega à tua página e sai sem clicar em nada. Isso é uma rejeição. Taxas de rejeição altas dizem aos motores de pesquisa que a tua página não é o que as pessoas procuravam. É um sinal negativo. As páginas com taxas de rejeição baixas mantêm as posições durante mais tempo. Os visitantes que ficam dizem aos motores de pesquisa que o teu conteúdo tem valor. Cada segundo que um visitante passa na tua página é um voto a favor da tua posição.
O que a taxa de rejeição realmente significa
A taxa de rejeição é a percentagem de visitantes que chegam à tua página e saem sem fazer qualquer ação. Sem cliques. Sem deslizar a página. Nada. Simplesmente saem.
Taxas de rejeição altas nem sempre são más. Um leitor chega à tua página, encontra a resposta exata de que precisava e sai satisfeito. É uma rejeição, mas é boa. Conseguiu o que queria.
As rejeições problemáticas acontecem quando os visitantes chegam à tua página e percebem que estão no sítio errado. O teu título prometia uma coisa. A página entrega outra. Saem logo.
Porque é que os motores de pesquisa se importam com a taxa de rejeição
A taxa de rejeição é um sinal de envolvimento do utilizador. Quando muitos visitantes saem, os motores de pesquisa assumem que a tua página não os satisfez. Os visitantes satisfeitos ficam. Clicam em links. Leem várias secções. Passam tempo. Os visitantes que rejeitam não fazem nada disso.
Os motores de pesquisa usam a taxa de rejeição para avaliar a qualidade da página. Uma página com taxa de rejeição alta fica pior do que uma página semelhante com taxa baixa. Isto é especialmente verdade nas páginas com muitas rejeições vindas das mesmas palavras-chave.
Melhorar a taxa de rejeição melhora diretamente as posições. Taxas de rejeição mais baixas dizem aos motores de pesquisa que a tua página satisfaz os visitantes. As tuas posições melhoram. Mais visitantes clicam nos resultados de pesquisa. Isto cria um ciclo positivo.
Faz o título corresponder ao conteúdo
A razão número um das rejeições é a diferença entre título e conteúdo. O teu resultado de pesquisa diz "Melhores máquinas de café por menos de 100 dólares." A página é sobre máquinas de café acima de 500 dólares. Os visitantes saem logo.
O teu título deve representar com rigor o que está na página. Usa a tua palavra-chave alvo no título. Cumpre o que prometes. Se dás a um artigo o título "10 receitas rápidas", entrega 10 receitas. Não entregues 5.
O mesmo vale para as meta descrições. A pré-visualização da tua meta descrição deve corresponder ao que os leitores realmente veem na página. Títulos e descrições enganadores ganham cliques mas dão rejeições altas.
Torna o teu conteúdo fácil de percorrer
Os visitantes que percorrem a tua página precisam de ver logo que respondes à pergunta deles. Usa títulos claros. Usa marcadores. Usa negrito para a informação importante. Os visitantes devem conseguir percorrer a tua página em 10 segundos e perceber se tens o que precisam.
Parágrafos longos causam rejeições. Parte as paredes de texto em parágrafos de 2 a 3 frases. Usa espaço em branco. Parágrafos curtos são mais fáceis de ler. Parecem menos intimidantes. Os leitores têm mais probabilidade de ficar.
Usa imagens e multimédia. Só texto é aborrecido. Imagens, vídeos e infografias quebram a monotonia. Ajudam os leitores a perceber o teu conteúdo. A multimédia também aumenta o tempo na página.
Leva os leitores mais fundo no teu site
Um visitante chega à tua página e lê o teu artigo. Ótimo. Mas rejeita quando acaba, porque não há nada em que clicar. Sem links internos. Sem artigos relacionados. Sem próximos passos.
Junta links internos para artigos relacionados. Cria links de forma natural dentro do teu conteúdo. Se mencionas um conceito tratado noutro artigo, cria o link. Os leitores podem clicar e passar mais tempo no teu site.
Junta uma secção de "artigos relacionados" no fim. Sugere artigos que os visitantes possam querer ler a seguir. Alguns vão clicar. Mais cliques significam uma taxa de rejeição mais baixa.
Junta uma chamada para ação clara. O que queres que os leitores façam quando acabarem? Registar-se? Ler outro artigo? Torna isso óbvio.
Otimiza para telemóvel
Os visitantes em telemóvel têm taxas de rejeição mais altas do que os visitantes em computador. Sites móveis lentos, difíceis de ler ou confusos causam rejeições imediatas. A otimização para telemóvel é crítica.
Testa o teu site no telemóvel. Como carrega? Os leitores conseguem clicar nos links com facilidade? O texto lê-se sem fazer zoom? As rejeições em telemóvel devem-se normalmente a uma má experiência móvel.
O carregamento rápido é crítico no telemóvel. Os visitantes com ligações lentas saem se a tua página demorar mais de três segundos a carregar. Otimiza as imagens. Minimiza o código. Usa cache.
Perguntas frequentes
O que é uma boa taxa de rejeição?
Depende do tipo de conteúdo. O conteúdo informativo costuma ter taxas de rejeição de 40 a 60 por cento. Isso é normal. As páginas de serviços têm muitas vezes 20 a 40 por cento. O comércio eletrónico costuma ter 20 a 40 por cento. Não fiques obcecado com a taxa de rejeição isolada. Taxa de rejeição baixa com poucas conversões significa que os visitantes ficam mas não convertem. Taxa de rejeição alta com muitas conversões significa que os visitantes que saem estão satisfeitos. Com o criador de websites da WEMASY, podes montar tudo isto diretamente no teu website.
A taxa de rejeição afeta diretamente as posições?
De forma indireta. Os motores de pesquisa usam a taxa de rejeição como um sinal entre muitos. Taxas de rejeição muito altas podem prejudicar as posições. Mas uma página com taxa de rejeição alta pode continuar bem posicionada se tiver outros sinais fortes (backlinks, qualidade do conteúdo, frescura).
Como meço a taxa de rejeição?
O Google Analytics mostra a taxa de rejeição. Vê as definições da tua propriedade. Vai à secção Envolvimento. Vais ver a taxa de rejeição por página e por palavra-chave de entrada. Usa estes dados para identificar que páginas têm rejeições problemáticas.
Posso reduzir a taxa de rejeição sem mudar o conteúdo?
Sim. Melhorar o design, a formatação e a legibilidade reduz a taxa de rejeição. Juntar imagens, usar espaço em branco e partir o texto ajuda. Os links internos ajudam. Estas mudanças não exigem reescrever o conteúdo.
Devo preocupar-me com uma taxa de rejeição alta?
Só se for invulgarmente alta para o teu tipo de conteúdo ou se tiver aumentado de repente. Uma página que sempre teve 50 por cento de taxa de rejeição e que de repente salta para 80 por cento indica um problema. Investiga o que mudou.
Os anúncios aumentam a taxa de rejeição?
Sim. Anúncios intrusivos, pop-ups e vídeos com reprodução automática causam rejeições. Os visitantes detestam-nos. Se tiveres mesmo de usar anúncios, coloca-os com cuidado. Testa posições diferentes para os anúncios. Alguns causam mais rejeições do que outros.