Quando alguém pesquisa "dentista perto de mim", a Google mostra um mapa com três marcadores de negócios e listagens por baixo. Estes três lugares são o pacote de mapa. Recebem mais cliques do que qualquer outro resultado de pesquisa. Se não estás no pacote de mapa, recebes uma fração do tráfego local que poderias receber.
O pacote de mapa não se ganha com SEO tradicional. Não depende de backlinks nem de page rank. O pacote de mapa é orientado por sinais locais: a qualidade do teu Google Business Profile, as avaliações, as citações, a proximidade de quem pesquisa e a relevância para a pesquisa.
A otimização do pacote de mapa significa afinar todos os elementos da tua presença local para a Google te posicionar nos três primeiros lugares em pesquisas por localização na tua área.
Porque é que o pacote de mapa importa mais do que os resultados orgânicos
O pacote de mapa aparece acima dos resultados de pesquisa orgânicos. É a primeira coisa que as pessoas veem quando pesquisam localmente. Os três negócios do pacote de mapa recebem 40 a 60 por cento dos cliques. Os três resultados orgânicos seguintes, abaixo do pacote de mapa, partilham o tráfego restante.
Se estás em 1.º lugar nos resultados orgânicos mas não estás no pacote de mapa, outra pessoa fica com o teu tráfego. Um salão com o quarto melhor website mas com uma forte presença no pacote de mapa recebe mais clientes do que um salão com o melhor website mas sem visibilidade no pacote de mapa.
É por isso que a otimização do pacote de mapa é a prioridade número um do SEO local.
Os fatores que determinam a posição no pacote de mapa
A Google usa vários sinais para decidir que negócios aparecem no pacote de mapa:
Relevância
O teu negócio corresponde ao que a pessoa procura? Uma pesquisa por "dentista pediátrico" deve mostrar dentistas pediátricos, não dentistas gerais. As categorias do teu Google Business Profile determinam a relevância. Escolhe as categorias com cuidado.
Distância
A que distância estás de quem pesquisa? A Google dá prioridade a negócios perto de quem pesquisa. Um consultório dentário a cinco milhas pode ficar melhor posicionado do que um com mais autoridade a vinte milhas. A proximidade é um fator importante.
Notoriedade
Quão conhecido é o teu negócio? A Google mede a notoriedade através de vários sinais: volume e classificação das avaliações, número de citações, backlinks e a frequência com que o teu negócio é mencionado online. Um negócio com 200 avaliações fica melhor posicionado do que um idêntico com 10 avaliações.
Perfil do Google Business Profile completo
Um perfil totalmente otimizado, com fotos, horário, website, descrição e publicações recentes, fica melhor posicionado do que um perfil incompleto. A Google vê um perfil completo como sinal de legitimidade.
Atividade recente
Um negócio que publicou no Google Business Profile esta semana e recebeu uma avaliação esta semana parece mais ativo do que um cuja última atividade foi há dois meses. A atualidade é um sinal de posicionamento.
Como otimizar para o pacote de mapa
Como a posição no pacote de mapa é orientada por fatores diferentes dos da posição orgânica, a tua estratégia de otimização deve focar-se nestes elementos específicos:
Passo 1: Aperfeiçoa o teu Google Business Profile
É a base. O teu perfil tem de estar completo: nome, morada e telefone rigorosos; categorias corretas; descrição detalhada do negócio; URL do website; horário; fotos; vídeos se possível. Todos os elementos contam.
Passo 2: Constrói um forte perfil de avaliações
Consegue mais avaliações do que os concorrentes. Incentiva os clientes a deixar avaliações depois de cada serviço. Responde a todas as avaliações. Um volume alto de avaliações e avaliações recentes melhoram dramaticamente a posição no pacote de mapa.
Passo 3: Constrói citações locais
Lista-te em diretórios com informação consistente. Cada citação consistente reforça a tua legitimidade. Quantos mais diretórios te listarem com informação rigorosa, melhor ficas posicionado.
Passo 4: Otimiza o website para palavras-chave locais
O teu website conta para a relevância. Inclui palavras-chave de localização na página inicial e nas páginas de serviço. Inclui a tua morada e o teu telefone no rodapé. Torna claro onde estás e o que serves.
Passo 5: Publica regularmente no Google Business Profile
Acrescenta publicações sobre novos serviços, ofertas especiais ou novidades. Publica pelo menos uma vez por mês, idealmente todas as semanas. A Google dá prioridade a negócios que mostram atividade recente.
Otimização do pacote de mapa para negócios com várias localizações
Se tens várias localizações, cada uma precisa do seu próprio Google Business Profile e do seu próprio esforço de otimização. Não consegues posicionar uma localização no pacote de mapa juntando perfis. Cada localização compete em separado.
Para uma clínica dentária com três localizações, farias isto:
Cria Google Business Profiles separados para cada localização, com moradas e telefones únicos. Otimiza cada perfil de forma independente. Constrói avaliações especificamente para cada localização. Cria páginas específicas de cada localização no teu website (por exemplo, "Dentista no centro de Portland" e "Dentista no sudeste de Portland"). Constrói citações para cada localização em separado.
Cada localização é um negócio separado aos olhos da Google. Trata-as dessa forma.
Perceber as mudanças no algoritmo do pacote de mapa
A Google atualiza regularmente o seu algoritmo de posicionamento local. A tua posição no pacote de mapa muda com base nessas atualizações. O que estava em 1.º lugar no mês passado pode estar em 2.º este mês se outro negócio recebeu mais avaliações ou melhorou o perfil.
É por isso que a otimização contínua importa. Não podes otimizar uma vez e assumir que a tua posição está garantida. Continua a construir avaliações, a publicar no Google Business Profile e a manter as citações.
Pacote de mapa vs. Google Local Services Ads
A Google também mostra anúncios de serviços locais no topo dos resultados de pesquisa. São anúncios pagos para categorias de serviços específicas (canalização, eletricidade, climatização, limpeza, etc.). Se estás numa categoria de serviços que oferece anúncios de serviços locais, podes optar por anunciar. Mas o pacote de mapa é gratuito e deve ser a tua primeira prioridade.
A WEMASY e a otimização do pacote de mapa
O teu website WEMASY deve ligar ao teu Google Business Profile e incluir a tua localização de forma visível. Garante que o teu site corresponde ao teu Google Business Profile quanto ao nome do negócio, à morada e ao telefone. Liga do teu website ao teu Google Business Profile usando o nome real do teu negócio como texto âncora. Isto reforça a ligação entre o teu website e a tua listagem local.
A análise da WEMASY mostra-te o tráfego do Google Maps e dos resultados locais. Acompanha-o em separado do tráfego orgânico. Isto ajuda-te a perceber que clientes vêm da visibilidade no pacote de mapa e quais vêm da posição do website.
Perguntas frequentes
Posso ganhar posição no pacote de mapa com uma morada que não é a localização real do meu negócio?
Não. A localização do teu negócio tem de ser real. Não podes listar uma caixa postal ou um espaço de escritório que não uses realmente. Se não tens uma localização física aberta aos clientes, não consegues ganhar posição no pacote de mapa. Os negócios com área de serviço podem ganhar posição usando a morada do negócio, mesmo que se desloquem aos clientes. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Quanto tempo demora até aparecer no pacote de mapa?
Se o teu negócio já está estabelecido, com Google Business Profile, citações e algumas avaliações, podes aparecer no pacote de mapa 1 a 2 semanas depois da otimização. Se és completamente novo, pode demorar 1 a 3 meses a estabelecer sinais suficientes para a Google te incluir no pacote de mapa. A consistência e a paciência contam.
A posição do meu website afeta a minha posição no pacote de mapa?
Indiretamente. O teu website dá sinais de relevância através de palavras-chave locais e conteúdo. Um website forte apoia a tua posição no pacote de mapa. Mas a posição do website e a posição no pacote de mapa são separadas. Podes ter um website fraco e ainda assim ganhar posição no pacote de mapa se os teus sinais locais forem fortes.
O que acontece à minha posição no pacote de mapa se eu mudar o meu negócio de local?
A tua posição no pacote de mapa está ligada à tua morada. Se te mudares, tens de atualizar o Google Business Profile com a nova morada. A tua posição vai reiniciar e terás de a reconstruir para a nova localização. É melhor manter a mesma localização, se puderes, para preservar o histórico das tuas posições.
O que é preciso para aparecer no Google Maps como negócio?
Precisas de criar um Google Business Profile, que se integra automaticamente no Google Maps. Quando crias um Google Business Profile, apareces automaticamente no Google Maps. Não precisas de fazer mais nada. A localização do teu perfil aparece como marcador no mapa.
Os concorrentes que pagam por anúncios de serviços locais prejudicam a minha posição orgânica no pacote de mapa?
Não. Os anúncios pagos de serviços locais aparecem acima do pacote de mapa. A tua posição orgânica no pacote de mapa é separada. Os concorrentes que pagam por anúncios de serviços locais não afetam diretamente a tua posição orgânica. No entanto, o pacote de mapa fica menos visível porque os anúncios ocupam espaço no ecrã, o que significa menos cliques para todos.