Existem mais de 8 mil milhões de dispositivos com voz em todo o mundo. Uma em cada cinco pessoas pesquisa por voz. Os teus clientes fazem perguntas às colunas inteligentes em vez de escrever. O SEO para pesquisa por voz já não é opcional. A otimização para pesquisa por voz difere do SEO de texto em aspetos fundamentais. As pesquisas soam diferente. Os padrões de intenção mudam. Os dispositivos que respondem a perguntas por voz vão buscar informação a fontes diferentes. Este artigo explica como otimizar o teu site para ganhar posições nos resultados de pesquisa por voz do Google Assistant e de outros assistentes de voz.
Como a pesquisa por voz difere da pesquisa por texto
Quando as pessoas escrevem, usam fragmentos. "melhor café perto de mim" ou "como corrigir website lento." Quando falam, usam frases naturais. "Onde posso encontrar o melhor café perto da minha localização?" ou "Como corrijo o meu website lento?" As pesquisas por voz são mais longas, mais conversacionais e têm mais probabilidade de ser perguntas.
As pesquisas por voz também são mais imediatas. As pessoas perguntam aos assistentes de voz quando precisam de respostas rápidas. "Qual é o vosso horário?" "Aceitam cartão de crédito?" "O vosso restaurante está aberto hoje?" As pesquisas por voz tendem para intenções locais, transacionais e baseadas em perguntas, em vez de pesquisas informativas amplas.
Os resultados da pesquisa por voz também funcionam de forma diferente. Quando escreves e pesquisas, vês uma lista de resultados. Podes percorrer dez entradas e clicar na que parece melhor. Os assistentes de voz não conseguem ler em voz alta uma lista de dez resultados. Um assistente de voz escolhe uma resposta e lê-a. Normalmente, é o snippet em destaque da posição zero.
Esta mudança altera tudo na otimização. O SEO de texto pede-te que ganhes posição no top 10. O SEO de voz pede-te que ganhes a posição zero.
Padrões de pesquisa por voz e otimização de linguagem natural
As pesquisas por voz seguem padrões previsíveis. As pessoas fazem perguntas que começam por "como", "o que", "onde" ou "quando". Perguntam "porquê" com menos frequência na pesquisa por voz. Perguntam mais sobre disponibilidade, localização, preços e processos do que pedem informação.
A investigação mostra que "como" aparece mais do que qualquer outra palavra nas pesquisas por voz. Seguem-se "o que", "para", "onde", "é" e "posso". Estas palavras de pergunta sinalizam a intenção. As pesquisas "como fazer" querem instruções passo a passo. As pesquisas "o que é" querem definições. As pesquisas "onde" querem localizações. As pesquisas "é" e "posso" querem respostas de sim ou não.
Para otimizar para voz, escreve conteúdo que responda diretamente a estes padrões de pergunta específicos. Não enterres a resposta no quinto parágrafo. Põe-na nos parágrafos de abertura. Responde à pergunta em 40 a 60 palavras, da forma como uma pessoa diria a resposta.
Por exemplo, se a tua pesquisa por voz alvo é "quanto tempo demora o SEO", a tua resposta deve ser assim: "O SEO leva tempo a funcionar. A maioria das marcas vê os primeiros resultados em 3 a 6 meses, se estiverem a otimizar corretamente. Ganhos significativos de posições e tráfego costumam demorar 6 a 12 meses. O prazo depende da tua concorrência e de quanto conteúdo publicas."
Esta resposta conversacional e direta é o que um assistente de voz vai buscar à tua página e lê em voz alta. Responde à pergunta por completo sem soar a texto corporativo.
Os snippets em destaque e a posição zero dominam os resultados de voz
Entre 40% e 60% das respostas da pesquisa por voz vêm de snippets em destaque. Os snippets em destaque são as caixas de resposta que aparecem no topo dos resultados do Google, acima da posição um. Quando alguém pesquisa por voz, o assistente de voz costuma ir buscar o snippet em destaque como resposta.
Para ganhar posições na pesquisa por voz, primeiro tens de ficar no top 10 da pesquisa por texto. Depois, tens de conquistar o snippet em destaque. Sem snippet em destaque, não há visibilidade na pesquisa por voz.
Os snippets em destaque têm formatos diferentes. Os snippets de parágrafo mostram um excerto de texto. Os snippets de lista mostram marcadores ou passos numerados. Os snippets de tabela mostram dados de comparação. Para conquistar um snippet em destaque, estrutura uma secção do teu conteúdo para responder à pergunta de forma direta e concisa.
Para snippets de parágrafo, responde à pergunta num único parágrafo claro de 40 a 60 palavras. Para snippets de lista, cria uma lista com marcadores ou numerada. Para snippets de tabela, usa uma tabela de comparação com cabeçalhos e dados claros. Os motores de pesquisa escolhem o formato que melhor responde à pergunta.
O teu objetivo é dar a resposta à pergunta no formato mais fácil de percorrer possível. Uma estrutura clara sinaliza aos motores de pesquisa que o teu conteúdo merece o snippet em destaque.
Palavras-chave conversacionais e variações de cauda longa
As palavras-chave da pesquisa por voz são mais longas e mais conversacionais do que as de texto. As pesquisas por texto podem usar "café perto de mim." As pesquisas por voz usam "onde posso encontrar bom café aqui perto" ou "que café está aberto agora perto da minha localização."
As palavras-chave de cauda longa são críticas para a pesquisa por voz. As palavras-chave de cauda longa têm três ou mais palavras e são muito específicas. Têm menos volume de pesquisa mas mais intenção. Uma pessoa que pesquisa por voz está normalmente pronta para agir. As palavras-chave de cauda longa captam essa intenção.
Identifica variações de cauda longa pensando em como falam os teus clientes. Se tens um café, os teus clientes perguntam "a que horas abrem", "têm esplanada", "posso encomendar com antecedência" e "vendem cartões-presente". Estas são pesquisas por voz de cauda longa.
Cria conteúdo que vise estas expressões conversacionais. Escreve perguntas frequentes que respondam a perguntas faladas comuns. Escreve artigos de blogue que visem palavras-chave de cauda longa em forma de pergunta. Usa linguagem natural em todo o lado. Se uma expressão soa a algo que uma pessoa diria em voz alta, é uma palavra-chave de pesquisa por voz que vale a pena visar.
Ferramentas como o Google Suggest e a secção "As pessoas também perguntam" mostram-te as perguntas que as pessoas pesquisam. Usa-as para criar a tua lista de palavras-chave de cauda longa. São as perguntas exatas que os assistentes de voz vão usar para encontrar respostas no teu site.
Os dados estruturados tornam a pesquisa por voz possível
Os dados estruturados são código que diz aos motores de pesquisa que informação a tua página contém. Perguntas frequentes, avaliações, informação do negócio, detalhes de produtos: os dados estruturados marcam este conteúdo para os motores de pesquisa o perceberem com clareza.
Os assistentes de voz dependem muito dos dados estruturados. Quando um assistente de voz procura o horário do teu negócio, procura dados estruturados que identifiquem explicitamente o teu horário. Quando procura o teu número de telefone, procura dados estruturados que marquem as tuas informações de contacto.
Implementa marcação schema para qualquer informação a que os assistentes de voz possam precisar de responder. Usa schema de FAQ se a tua página tem perguntas frequentes. Usa schema de Business para o nome, morada, telefone e horário do teu negócio. Usa schema de Product para os detalhes de produtos. Usa schema de Article para artigos de blogue e outros artigos.
A marcação schema aumenta as tuas hipóteses de ganhar posições nos resultados de voz e de aparecer em snippets em destaque. Os motores de pesquisa dão prioridade a informação estruturada e claramente marcada quando constroem respostas para assistentes de voz.
O SEO local e a pesquisa por voz estão profundamente ligados
58% das pesquisas por voz são de informação local. "Onde fica a pizzaria mais próxima", "qual é o vosso horário", "têm isto em stock". A pesquisa por voz é pesquisa local. Os utilizadores de voz querem respostas imediatas sobre negócios próximos.
Se tens um local físico, otimiza para pesquisa por voz local. Mantém o teu Perfil da Empresa no Google atualizado com horário, morada e telefone corretos. Atualiza o teu NAP (nome, morada, telefone) em todos os diretórios locais. Junta dados estruturados para o teu horário e localização.
Os assistentes de voz dão prioridade à exatidão nas pesquisas locais. Se a tua morada está errada no perfil do teu negócio, os assistentes de voz não te vão recomendar. Se o teu horário está desatualizado, os clientes vão aparecer quando estás fechado. A exatidão local não é opcional para ganhar posições na pesquisa por voz.
Cria conteúdo que vise pesquisas por voz locais. "Melhor restaurante perto do centro" ou "dentista aberto aos domingos perto de mim." Escreve artigos de blogue que visem palavras-chave de localização. Escreve páginas de serviços que incluam a tua morada e a tua área de atuação. Os assistentes de voz vão buscar a este conteúdo quando respondem a pesquisas por voz locais.
Os assistentes de voz e as suas fontes preferidas
Assistentes de voz diferentes vão buscar a motores de pesquisa diferentes. O Google Assistant vai sobretudo à Pesquisa Google. Outros assistentes de voz vão à Pesquisa Google (nos EUA) e a outro motor de pesquisa. Um deles prefere esse outro motor de pesquisa mas também vai ao Google e a uma enciclopédia online. Perceber que motor de pesquisa cada assistente usa ajuda-te a otimizar com mais eficácia.
O Google Assistant domina, com 88,8 milhões de utilizadores nos EUA. Os dois outros grandes assistentes têm 86,5 milhões e 77,2 milhões. Para chegares ao público de voz mais vasto, otimiza primeiro para a Pesquisa Google. As respostas do Google Assistant vêm de snippets em destaque e dos melhores resultados do Google.
Se queres ganhar posições nos resultados de um destes outros assistentes, otimiza também para esse outro motor de pesquisa, além do Google. Esse assistente vai com frequência aos resultados desse motor de pesquisa quando responde a perguntas. Mantém o teu conteúdo nos dois motores de pesquisa. Cria backlinks. Melhora a velocidade do site. Visa palavras-chave nas duas plataformas.
Independentemente do assistente para que otimizes, os princípios essenciais mantêm-se. Visa palavras-chave em forma de pergunta. Conquista snippets em destaque. Usa dados estruturados. Responde às perguntas de forma direta e conversacional. Estas táticas funcionam em todos os assistentes de voz.
O telemóvel e a velocidade do site importam mais para a voz
A pesquisa por voz acontece no telemóvel. As pessoas usam assistentes de voz nos telemóveis, em colunas inteligentes em casa e em dispositivos de vestir. O teu site tem de carregar depressa em dispositivos móveis. Os utilizadores de voz esperam respostas instantâneas. Um site lento perde tráfego da pesquisa por voz.
Os motores de pesquisa favorecem resultados de voz que carregam em menos de 3 segundos. O website médio carrega em cerca de 5 a 6 segundos. Os resultados de voz carregam em cerca de 4,6 segundos. Isto é uma vantagem competitiva para o SEO de voz. Se o teu site carrega mais devagar do que os concorrentes, vais perder posições na pesquisa por voz.
Passa o teu site pelo Google PageSpeed Insights. Verifica a velocidade de carregamento no telemóvel. Comprime as imagens. Minimiza o CSS e o JavaScript. Usa uma rede de distribuição de conteúdo. Reduz o tempo de resposta do servidor. Estas otimizações melhoram as tuas posições na pesquisa por voz.
A indexação mobile-first significa que o Google rastreia e posiciona primeiro a tua versão móvel. A velocidade do teu site móvel afeta diretamente as tuas posições. A visibilidade na pesquisa por voz exige otimização para telemóvel como base.
Acompanhar e medir o tráfego da pesquisa por voz
O tráfego da pesquisa por voz é difícil de acompanhar porque os assistentes de voz nem sempre indicam onde encontraram uma resposta. Uma pessoa faz uma pergunta ao assistente de voz. O assistente responde. A pessoa pode não clicar para o teu website. Como medes isso?
Um método é acompanhar o tráfego direto e as pesquisas de marca no Google Analytics. Quando as pessoas perguntam aos assistentes de voz sobre a tua marca ou negócio, algumas clicam para o teu site. Monitoriza aumentos no tráfego direto e no tráfego de pesquisas de marca. Estes indicam muitas vezes uma visibilidade crescente na pesquisa por voz.
Usa o Google Search Console para monitorizar os snippets em destaque. O Search Console mostra-te que pesquisas ativam snippets em destaque do teu site. Se aparecerem mais snippets em destaque, provavelmente estás a ganhar visibilidade na pesquisa por voz. Acompanha o desempenho dos snippets ao longo do tempo.
Monitoriza ferramentas e plataformas de pesquisa por voz. Algumas ferramentas de SEO acompanham agora a visibilidade na pesquisa por voz. Muitos conjuntos de ferramentas de SEO mostram que pesquisas apresentam os teus snippets. Estas ferramentas dão estimativas do tráfego da pesquisa por voz com base nas posições dos snippets.
Acompanha nas tuas análises as palavras-chave de cauda longa em forma de pergunta. Cria segmentos para palavras-chave que começam por "como", "o que", "onde" e "porquê". Estes segmentos mostram-te quanto tráfego vem de pesquisas ao estilo de voz. À medida que otimizas para voz, este segmento deve crescer.
Tendências da pesquisa por voz e o futuro da pesquisa
A utilização da pesquisa por voz cresce mais depressa do que a pesquisa por texto. A posse de colunas inteligentes está a aumentar. O comércio por voz está a expandir-se. Prevê-se que, até 2026, o comércio por voz atinja 40 mil milhões de dólares em todo o mundo. As pessoas não vão só fazer perguntas. Vão comprar produtos, fazer reservas e concluir transações por voz.
A IA conversacional está a mudar a pesquisa por voz. Os assistentes de voz mais recentes usam inteligência artificial para perceber melhor o contexto. Fazem perguntas de seguimento. Dão respostas mais detalhadas. Percebem nuances e intenção com mais exatidão do que as gerações anteriores.
A otimização para pesquisa por voz vai tornar-se mais importante à medida que a adoção aumenta. As marcas que otimizarem agora vão captar tráfego à medida que a pesquisa por voz cresce. As marcas que ignorarem a pesquisa por voz ficam para trás. A pesquisa por voz não é o futuro. A pesquisa por voz é agora.
O essencial não vai mudar. Responde diretamente às perguntas. Usa linguagem conversacional. Implementa dados estruturados. Otimiza para snippets em destaque. Estas táticas vão funcionar na pesquisa por voz, independentemente de como a tecnologia evolua.
A WEMASY e a otimização para pesquisa por voz
O criador de websites da WEMASY inclui um conjunto completo de ferramentas de SEO. O criador de marcação schema permite-te juntar dados estruturados às tuas páginas sem programar. O criador de perguntas frequentes ajuda-te a criar FAQs otimizadas para pesquisa por voz. O editor de meta tags ajuda-te a otimizar os teus meta títulos e descrições para pesquisa por texto e por voz.
A WEMASY também inclui integração com o Perfil da Empresa no Google. Mantém o teu horário, morada e informações do negócio atualizados diretamente a partir do teu painel da WEMASY. A exatidão local é crítica para a pesquisa por voz. A integração incorporada mantém tudo sincronizado.
A ferramenta de análise acompanha os teus snippets em destaque, as posições das palavras-chave e as origens do tráfego orgânico. Monitoriza quanto tráfego vem de pesquisas ao estilo de voz. Vê que páginas tuas ganham snippets em destaque. Percebe que palavras-chave de voz trazem mais tráfego ao teu site.
Vê o que está incluído em cada plano de preços da WEMASY.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre SEO de pesquisa por voz e SEO de pesquisa por texto?
As pesquisas por voz são mais longas, mais conversacionais e normalmente em forma de pergunta. As pesquisas por texto usam palavras-chave curtas e fragmentadas. O SEO de voz dá prioridade a snippets em destaque e à linguagem natural. O SEO de texto foca-se em ganhar posição no top 10. Para otimizar para pesquisa por voz, visa palavras-chave de cauda longa em forma de pergunta, responde diretamente às perguntas em 40 a 60 palavras e conquista snippets em destaque. O SEO de texto também exige estas táticas, mas o SEO de voz torna-as críticas para a visibilidade. Com o criador de websites da WEMASY, podes montar tudo isto diretamente no teu website.
Como otimizo para snippets em destaque?
Primeiro, fica no top 10 da tua palavra-chave alvo. Não podes conquistar um snippet se não tens posição. Depois, responde à pergunta que a tua palavra-chave faz em 40 a 60 palavras numa secção da tua página. Usa listas e tabelas para estruturar a informação. Inclui a pergunta de forma explícita no teu título ou no parágrafo de abertura. Os motores de pesquisa vão buscar a tua resposta para o snippet em destaque quando veem uma resposta clara e concisa associada à pergunta.
Para que assistente de voz devo otimizar?
Otimiza primeiro para o Google. O Google Assistant tem a maior base de utilizadores e vai buscar aos resultados da Pesquisa Google. O Google Assistant é também o assistente de voz mais comum nos EUA, com 88,8 milhões de utilizadores. Se queres uma cobertura mais ampla, otimiza também para outros motores de pesquisa usados por outros assistentes de voz. As táticas essenciais de SEO funcionam em todas as plataformas, por isso otimizar para o Google dá-te resultados na maioria dos assistentes.
Quão importante é a otimização para telemóvel na pesquisa por voz?
A otimização para telemóvel é crítica na pesquisa por voz. A pesquisa por voz acontece em dispositivos móveis, colunas inteligentes e dispositivos de vestir. O teu site tem de carregar depressa no telemóvel. Os resultados de voz têm de carregar em menos de 3 segundos para ganhar boas posições. Usa o Google PageSpeed Insights para verificar a tua velocidade no telemóvel. Otimiza imagens, minimiza código e usa uma CDN para melhorar o tempo de carregamento. A otimização para telemóvel afeta diretamente as tuas posições na pesquisa por voz.
Como acompanho o tráfego da pesquisa por voz?
O tráfego da pesquisa por voz é difícil de acompanhar diretamente porque os assistentes de voz nem sempre indicam os cliques. Em vez disso, monitoriza estes sinais: snippets em destaque no Google Search Console, aumentos do tráfego direto e do tráfego de pesquisas de marca no Google Analytics, tráfego de palavras-chave de cauda longa em forma de pergunta e relatórios de snippets em destaque de ferramentas de SEO. À medida que otimizas para voz, estas métricas devem aumentar.
Devo criar páginas novas especificamente para pesquisa por voz?
Não. A otimização para pesquisa por voz funciona melhor em páginas que já têm posições. Se já estás no top 10 de uma palavra-chave em forma de pergunta, otimiza essa página para o snippet em destaque. As páginas novas precisariam de ganhar posição antes de poderem conquistar visibilidade na pesquisa por voz. Foca o teu esforço nas páginas que já têm tráfego e autoridade.