Abres o teu painel de administração e doze gráficos olham de volta para ti. Taxa de conclusão, pontuação média, tempo na página, frequência de início de sessão, receita, taxa de reembolso. Cada número parece importante. Nenhum te diz o que corrigir hoje, a não ser que saibas quais importam mesmo para o teu curso.
Os relatórios de LMS são o conjunto de ferramentas do teu sistema de aprendizagem que recolhe e mostra dados sobre a atividade dos alunos. As funcionalidades de relatórios de LMS variam consoante o sistema, mas a maioria cobre inscrições, progresso, avaliações e conclusão. Aqui fica o que acompanhar e como usar esses relatórios sem te afogares em números.
Quais são as funcionalidades de relatórios de LMS mais comuns?
A maioria dos sistemas de aprendizagem inclui um relatório de inscrições, que mostra quem comprou ou entrou em cada curso e quando. Os relatórios de progresso dizem-te até onde cada aluno avançou nos módulos. Os relatórios de quizzes e avaliações mostram pontuações, tentativas e as perguntas em que os alunos mais falham.
Os relatórios de conclusão listam os alunos que terminaram e os que estagnaram. Os relatórios de tempo revelam quanto tempo os alunos passam em cada lição, o que ajuda a detetar conteúdo demasiado longo ou confuso. Os relatórios de receita e de cupões importam quando geres programas pagos com preços promocionais.
O que deves acompanhar primeiro?
Começa com três métricas. Acompanha as inscrições, para saberes quantas pessoas entram no teu programa. Acompanha a conclusão de módulos, para veres onde os alunos páram. Acompanha a conclusão final do curso, para medires se o teu currículo completo dá resultados.
Quando essas bases estiverem estáveis, junta dados de desempenho nos quizzes para melhorar lições individuais. Se uma avaliação específica tem uma taxa de reprovação alta, a lição anterior provavelmente precisa de uma explicação mais clara ou de uma atividade de revisão interativa.
Como transformas a análise do LMS em ação?
Os relatórios só são úteis quando mudam algo que crias ou ensinas. Marca uma revisão mensal dos teus números principais. Procura módulos em que mais de trinta por cento dos alunos ativos desistem. Esses módulos merecem a tua atenção de edição em primeiro lugar.
Compara grupos de alunos quando mudares preços, a ordem do conteúdo ou os emails de integração. A análise do LMS torna possíveis essas comparações de antes e depois sem adivinhar. Partilha relatórios-resumo com os treinadores ou assistentes da tua equipa, para todos trabalharem com os mesmos factos.
Os programas avançados também podem usar dados da experience API para um acompanhamento mais profundo. O nosso capítulo sobre o que é o xAPI e como acompanha a aprendizagem cobre essa camada. Para uma visão mais ampla do ensino orientado por dados, lê o que é a análise da aprendizagem.
Perguntas frequentes
Que funcionalidades de relatórios de LMS importam num curso novo?
O número de inscrições, os alunos ativos esta semana e a taxa de conclusão cobrem o essencial. Junta relatórios de quizzes quando tiveres alunos suficientes para detetar padrões. Os painéis sofisticados podem esperar até o teu programa ter tráfego estável.
Com que frequência devo consultar os relatórios do LMS?
Uma vista de olhos semanal apanha quedas súbitas de atividade. Uma revisão mensal mais profunda orienta as melhorias de conteúdo. Consultar todos os dias tende a criar ansiedade, sem dados novos suficientes para agir, na maioria dos programas pequenos.
Posso ver os relatórios e gerir o site do meu curso num só lugar?
Um sistema unificado mantém as tuas páginas de venda, a entrega de lições e os relatórios sob o mesmo teto. A WEMASY combina a gestão do site através do criador de websites com relatórios de aprendizagem, para não teres de andar a gerir ferramentas desligadas.
Qual é uma taxa de conclusão de curso saudável?
As taxas variam com o preço, a duração e o público, mas muitos criadores apontam para trinta a cinquenta por cento em programas ao ritmo do aluno. Taxas mais baixas sinalizam problemas de integração ou de envolvimento a meio do curso. O nosso capítulo sobre como melhorar as taxas de conclusão dos cursos oferece soluções.
Devo partilhar relatórios com os alunos?
Os painéis de progresso individual motivam muitos alunos. Mostrar-lhes a sua percentagem de conclusão e as pontuações nos quizzes ajuda-os a corrigir-se a si mesmos. Raramente precisas de partilhar dados de outros alunos. Mantém as comparações entre grupos anónimas ou agregadas.
Porquê investir num sistema de aprendizagem com bons relatórios?
Bons relatórios mostram-te onde a receita se perde e onde o conteúdo falha, antes de os alunos pedirem reembolsos. O nosso blogue sobre porque precisas de um bom LMS explica o argumento de negócio com mais detalhe.