Mudas uma palavra na página inicial e esperas. O tráfego parece igual. A receita sobe um pouco e depois volta ao que era. Foi a palavra ou foi só uma semana movimentada? É exatamente esta dúvida que torna importante saber o que é um call to action para as marcas que querem respostas em vez de palpites.
Este capítulo explica o que é um call to action em linguagem simples. Vais ver porque é que isto conta no trabalho de conversão, como as equipas o usam na prática e para onde ir a seguir neste livro. Aqui fica a base.
O que é um call to action?
O call to action é uma ideia central na otimização de conversão. Na prática, descreve como raciocinas sobre o call to action quando comparas versões de uma página, de um email ou de uma oferta. Não procuras uma verdade universal que sirva a todos os setores. Estás a criar uma forma repetível de aprender o que funciona para o teu público neste momento.
As equipas que percebem o que é um call to action fazem menos alterações em pânico. Documentam os pressupostos, fazem comparações controladas e só promovem os vencedores quando os dados apoiam a decisão. Essa disciplina transforma as edições do site, que eram opiniões, numa biblioteca de provas que podes reutilizar no próximo trimestre.
Porque é que o call to action importa nos testes
Testar sem contexto produz vitórias falsas e alarmes caros. Saber o que é um call to action dá-te linguagem para hipóteses, controlos e resultados. Quando toda a equipa partilha essa linguagem, a passagem de trabalho entre marketing, design e operações fica mais rápida, porque se discute a interpretação e não as definições.
Ideias relacionadas, como o significado de call to action e o significado de CTA, aparecem ao longo deste módulo. Não precisas de dominar tudo hoje. Precisas de uma âncora clara para que o capítulo seguinte não pareça um desvio.
Como usar este conceito num projeto real
Começa pequeno. Escolhe uma página com tráfego relevante e um resultado mensurável. Escreve uma frase simples que ligue o call to action à alteração que queres experimentar. Deixa o teste correr o tempo suficiente para ter uma amostra adequada e depois lê os resultados com os hábitos de Split testing de landing pages.
Guarda notas. O teu eu do futuro vai esquecer-se de porque é que um teste existiu. Um registo curto com a hipótese, a configuração e o resultado vale mais do que uma pasta de capturas de ecrã que ninguém consegue explicar seis meses depois.
Quando quiseres ir mais fundo, lê a seguir Como escrever um call to action e Split testing de landing pages. Prolongam o que aprendeste aqui sem repetir toda a introdução.
Perguntas frequentes
Como é que o call to action se liga à realização de testes reais no meu site?
O call to action é a camada conceptual que sustenta todas as experiências que fazes. Quando a ideia fizer sentido, junta-lhe a configuração prática em Como escrever um call to action e as bases de medição em Split testing de landing pages. O criador de websites do WEMASY permite publicar variantes de páginas sem um ambiente de testes à parte.
Preciso de uma equipa grande para aplicar o call to action?
Um fundador a trabalhar sozinho consegue aplicar o call to action num site pequeno com pouco tráfego. Precisas de objetivos claros, medição honesta e paciência com o tamanho da amostra. As equipas escalam os mesmos hábitos com mais testes por trimestre, não com fundamentos diferentes.
O que devem os principiantes ler a seguir ao que é um call to action?
Fica primeiro dentro deste módulo. Como escrever um call to action e Split testing de landing pages partem do que aprendeste aqui sem repetir a definição completa.
O call to action ajuda se a minha taxa de conversão já for boa?
Um bom desempenho continua a deixar espaço para aprender. Os mercados mudam, a quota de telemóvel cresce e as ofertas envelhecem. Saber o que é um call to action evita que presumas que o vencedor de ontem ainda serve os visitantes de hoje.
Qual é o maior erro que as pessoas cometem com o call to action?
Tratar uma única boa semana como prova. Junta o conceito a durações de teste disciplinadas e aos hábitos de análise de como ler os resultados de um teste A/B antes de aplicares alterações em todo o site.
Como é que o WEMASY entra na aprendizagem do que é um call to action?
O WEMASY é um sistema tudo-em-um para criar páginas, acompanhar o comportamento e melhorar a forma como o teu site é encontrado. Quando perceberes o que é um call to action, podes usar o criador de websites para lançar páginas prontas para testes e manter os vencedores no ar sem um conjunto frágil de plugins.