A maior parte dos conselhos sobre websites soa a certeza. Poucos mostram como chegaram lá. Quando percebes a estratégia de testes, consegues distinguir as dicas que servem ao teu tráfego das que desperdiçariam um mês de orçamento de testes.
Este capítulo explica a estratégia de testes em linguagem simples. Vais ver porque é importante para o trabalho de conversão, como as equipas a usam na prática e para onde ir a seguir neste livro. Aqui fica a base.
O que é uma estratégia de testes?
Uma estratégia de testes é uma ideia central da otimização da conversão. Na prática, descreve a forma como pensas sobre a estratégia de testes quando comparas versões de uma página, de um email ou de uma oferta. Não procuras uma verdade universal que sirva a todos os setores. Estás a criar uma forma repetível de aprender o que funciona para o teu público neste momento.
As equipas que percebem a estratégia de testes fazem menos alterações de pânico. Documentam os pressupostos, fazem comparações controladas e só promovem os vencedores quando os dados apoiam a decisão. Essa disciplina transforma as edições do website, que eram opiniões, numa biblioteca de provas que podes reutilizar no próximo trimestre.
Porque é que a estratégia de testes é importante nos testes
Testar sem contexto gera vitórias barulhentas e falsos alarmes caros. A estratégia de testes dá-te vocabulário para hipóteses, controlos e resultados. Quando toda a equipa partilha essa linguagem, as passagens de trabalho entre marketing, design e operações ficam mais rápidas, porque se discute a interpretação e não as definições.
Ideias relacionadas, como a definição de estratégia de testes e a estratégia de experimentação, aparecem ao longo deste módulo. Não precisas de dominar tudo hoje. Precisas de uma âncora clara, para que o capítulo seguinte não pareça um desvio.
Como usar este conceito num projeto real
Começa pequeno. Escolhe uma página com tráfego relevante e um resultado mensurável. Escreve uma frase simples que ligue a estratégia de testes à alteração que queres experimentar. Deixa o teste correr o tempo suficiente para ter uma amostra adequada e depois lê os resultados com os hábitos descritos em Estratégia de testes A/B.
Faz apontamentos. O teu eu do futuro vai esquecer-se de porque existiu um teste. Um registo curto com hipótese, configuração e resultado vale mais do que uma pasta de capturas de ecrã que ninguém consegue explicar seis meses depois.
Quando estiveres pronto para ir mais fundo, lê a seguir Estratégia de testes para lojas online e Estratégia de testes A/B. Estendem o que aprendeste aqui sem repetir toda a introdução.
Perguntas frequentes
Como é que a estratégia de testes se liga à execução de testes reais no meu site?
Uma estratégia de testes é a camada conceptual que sustenta todas as experiências que fazes em direto. Depois de perceberes a ideia, junta-lhe a configuração prática em Estratégia de testes para lojas online e os fundamentos da medição em Estratégia de testes A/B. O criador de websites da WEMASY permite-te publicar variantes de página sem um ambiente de testes separado.
Preciso de uma equipa grande para aplicar uma estratégia de testes?
Um fundador a trabalhar sozinho pode aplicar uma estratégia de testes num site pequeno com pouco tráfego. Precisas de objetivos claros, medição honesta e paciência para juntar amostra. As equipas maiores escalam os mesmos hábitos com mais testes por trimestre, não com fundamentos diferentes.
Onde devem os iniciantes ler a seguir depois de O que é uma estratégia de testes?
Fica primeiro dentro deste módulo. Estratégia de testes para lojas online e Estratégia de testes A/B partem do que aprendeste aqui sem repetir a definição completa.
A estratégia de testes ajuda se a minha taxa de conversão já for boa?
Um bom desempenho ainda deixa espaço para aprender. Os mercados mudam, o peso do telemóvel cresce e as ofertas envelhecem. Saber o que é uma estratégia de testes evita que assumas que o vencedor de ontem ainda serve os visitantes de hoje.
Qual é o maior erro que as pessoas cometem com a estratégia de testes?
Tratar uma única semana boa como prova. Junta o conceito a durações de teste disciplinadas e aos hábitos de análise de como ler os resultados de testes A/B antes de aplicares alterações em todo o site.
Como se encaixa a WEMASY na aprendizagem da estratégia de testes?
A WEMASY é um sistema tudo-em-um para criar páginas, acompanhar o comportamento e melhorar a visibilidade nas pesquisas. Quando percebes a estratégia de testes, podes usar o criador de websites para lançar páginas prontas para testes e manter os vencedores no ar sem um conjunto frágil de plugins.