Porque é que os títulos são o elemento de maior impacto
Testas um título novo. "Poupa cinquenta por cento com a nossa subscrição vitalícia." Específico. Oferece valor. Os visitantes param. Leem.
O teste do título mostra uma melhoria de vinte por cento na taxa de cliques. Um teste. Vinte por cento de aumento. O título é o elemento de maior impacto em qualquer página.
Os títulos geram atenção. A atenção gera envolvimento. O envolvimento gera conversões. Testa primeiro os títulos.
Como os visitantes leem a tua página
A decisão dos três segundos
O visitante chega à página. Tem três segundos. Vê o título. Decide ficar ou sair.
Se o título não chamar a atenção, vai-se embora. O texto não importa. As imagens não importam. Se saem, nada importa.
Os títulos ganham ou perdem tudo. Testa-os primeiro.
Erros comuns ao testar títulos
Testar diferenças subtis
"Bem-vindo à nossa loja" contra "Bem-vindo à loja." Ninguém repara. O teste não funciona.
Testar vários títulos ao mesmo tempo
Cinco variações. A amostra multiplica-se. O teste demora cinco vezes mais. Com dez mil visitantes, cada variação recebe dois mil. Precisas de quinhentas conversões por variação. Isso é um mês em vez de uma semana.
Testar numa página com pouco tráfego
O teste da página inicial termina em duas semanas. O teste da página "Sobre nós" demora dois meses. Foca-te nas páginas com muito tráfego.
Não testar contra o vencedor já provado
Título novo contra o atual. Testa sempre o novo contra o atual. Prova que o novo é melhor.
Testar sem hipótese
Porque achas que o título novo funciona. Se não sabes, não o testes.
Fórmulas de títulos eficazes
Número específico
Número específico. "Gera cinquenta mil dólares em receita." Mais credível do que "Ganha mais dinheiro."
Proposta de valor
Proposta de valor. "Reduz o custo de aquisição de clientes em quarenta por cento." Diz o que o cliente recebe.
Curiosidade
Curiosidade. "A única coisa que a tua concorrência não quer que saibas." Deixa o visitante curioso.
Descrição do problema
Medo ou problema. "Pára de gastar dinheiro em anúncios ineficazes." Fala da dor do cliente.
Prova social
Prova ou prova social. "Junta-te a cinquenta mil empresas que já usam isto." Mostra que outros confiam.
Testar botões de chamada para ação
O texto do botão importa
O texto do botão influencia os cliques. "Começar" contra "Saber mais" contra "Começar teste gratuito."
"Começar" implica ação imediata. "Saber mais" implica pesquisa. "Começar teste gratuito" é específico.
Públicos diferentes preferem chamadas para ação diferentes. Um público já decidido quer "Começar." Um público que ainda pesquisa quer "Saber mais."
Testa contra o atual. O que funciona para o teu público.
O design do botão importa
A cor do botão influencia os cliques. Botão vermelho contra botão verde. Depende do design do email.
O tamanho do botão influencia os cliques. Um botão grande e óbvio contra um botão pequeno.
Testa estilos de botão diferentes.
Testar o layout da página
Quando testar o layout
As alterações de layout são mais difíceis de testar. Estás a mudar a estrutura, não só o texto. Mas o impacto pode ser enorme.
Sobe o título. Põe o botão de chamada para ação acima da dobra. Sobe os testemunhos. Layouts diferentes convertem de forma diferente.
Prazo dos testes de layout
Os testes de layout demoram mais porque a alteração é maior. O tamanho de amostra necessário é o mesmo, mas a configuração é mais complexa.
Só testa o layout quando as outras otimizações estagnarem.
Otimização para telemóvel e computador
Limitações diferentes
No computador, o título "T-shirt premium de algodão com garantia de durabilidade vitalícia" ocupa duas linhas. Fica bem.
No telemóvel, o mesmo título fica cortado. Mostra "T-shirt premium de algodão com durabilidade" e depois continua com uma ligação para ler mais. Quebra a mensagem.
Testes separados
O título para telemóvel devia ser "T-shirt premium. Garantia vitalícia." Mais curto. Mais direto. Funciona num ecrã pequeno.
Testa o título para computador. Testa o título para telemóvel em separado. É provável que os vencedores sejam diferentes. Implementa os dois.
Perguntas frequentes
Devo testar um título ou várias variações ao mesmo tempo?
Testa um novo contra o atual. Uma variação dá uma comparação clara. A variante ou ganha ao controlo ou não ganha. Com cinco variações, a amostra fragmenta-se. O teste demora cinco vezes mais. Com dez mil visitantes, cada variação recebe dois mil. Precisas de quinhentas conversões por variação. Isso é um mês em vez de uma semana. Faz um teste. Obtém resultados em duas semanas. Implementa se ganhar. Faz o teste seguinte. Ao fim de seis meses, testaste seis títulos. Se a maioria ganhou, melhoraste trinta por cento. É melhor do que testar quatro variações em simultâneo e obter resultados confusos. Com o criador de websites do WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Como escrevo uma variação de título se não sei o que vai funcionar?
Olha para as páginas iniciais da concorrência. Olha para os líderes do setor. Que títulos estão a usar. Escolhe três a cinco títulos da concorrência. Adapta ao teu produto. A tua concorrência diz "A forma mais rápida de criar um website." Tu dizes "Cria o teu website mais depressa do que a concorrência." Mesma ideia. Outro foco. Pesquisa os anúncios pagos da pesquisa para a tua palavra-chave. Olha para os anúncios pagos. Os anunciantes testam muito. Os vencedores ficam. Os perdedores desaparecem. Os anúncios pagos da pesquisa são testes de títulos em tempo real. Pede emprestadas as fórmulas vencedoras. Lê livros de copywriting. "Breakthrough Advertising" de Eugene Schwartz. Aprende o que funciona em vários setores. Escreve três a cinco variações. Escolhe a mais forte. Testa essa.
Devo testar o título em todas as páginas ou só nas páginas com muito tráfego?
Só nas páginas com muito tráfego. A página inicial recebe dez mil visitantes por mês. O teste precisa de quinhentas conversões por variação. Termina numa semana. A página "Sobre nós" recebe quinhentos visitantes por mês. O mesmo teste precisa de quinhentas conversões. Isso são dez meses. Foca-te na página inicial. Nas páginas de produto. Nas landing pages. Páginas com tráfego a sério. Salta as páginas "Sobre nós", contactos e perguntas frequentes. O volume é baixo demais. Depois de otimizares as páginas com muito tráfego e o tráfego se acumular, testa as páginas secundárias.
Se o teste do título mostra melhoria mas o teste da chamada para ação não mostra, devo implementar os dois?
Implementa o título. Salta a chamada para ação. Implementa só os vencedores. Implementar um perdedor é perder tempo. O perdedor pode até prejudicar se for confuso. Agora testa a nova chamada para ação contra a atual, já com o título novo. Talvez a nova chamada para ação funcione melhor com o título novo. Talvez a atual esteja bem. Vais aprender mais a testar contra o vencedor.
O título para telemóvel deve ser diferente do do computador?
Quase sempre sim. No computador, o título "T-shirt premium de algodão com garantia de durabilidade vitalícia" ocupa duas linhas. Fica bem. No telemóvel, o mesmo título fica cortado. Mostra "T-shirt premium de algodão com durabilidade" e depois continua. Quebra a mensagem. O título para telemóvel devia ser "T-shirt premium. Garantia vitalícia." Mais curto. Mais direto. Funciona num ecrã pequeno. Testa o título para computador. Testa o título para telemóvel em separado. É provável que os vencedores sejam diferentes. Implementa os dois. Acompanha. O vencedor do computador funciona no telemóvel. O vencedor do telemóvel funciona no computador. Se o vencedor funciona nos dois, encontraste um título forte. Se só funciona num dispositivo, precisas de versões diferentes.
Como sei se o meu título é mesmo melhor ou se tive sorte?
Verifica a significância estatística. Com cinco mil visitantes por variação, as pequenas melhorias são reais. Com mil visitantes, precisas de melhorias maiores. Usa a tua ferramenta de testes para verificar o valor-p. Deve estar abaixo de zero vírgula zero cinco (noventa e cinco por cento de confiança). Se a significância estatística disser que sim, o resultado é real. Implementa. Se disser que não, o resultado não é claro. Deixa o teste correr mais tempo ou experimenta outro título.