Mudas uma palavra na tua página inicial e esperas. O tráfego parece igual. A receita sobe um pouco e depois volta a descer. Foi a palavra ou apenas uma semana movimentada? É exatamente esta incerteza que faz do software de testes A/B algo importante para as marcas que querem respostas em vez de palpites.
Este capítulo explica o software de testes A/B em linguagem simples. Vais ver porque importa para o trabalho de conversão, como as equipas o usam na prática e para onde ir a seguir neste livro. Aqui fica a base.
O que significa o software de testes A/B para o teu site?
O software de testes A/B é uma ideia central na otimização de conversão. Na prática, descreve a forma como raciocinas sobre ele quando comparas versões de uma página, de um email ou de uma oferta. Não procuras uma verdade universal que sirva a todos os setores. Estás a criar uma maneira repetível de aprender o que funciona para o teu público neste momento.
As equipas que percebem o software de testes A/B fazem menos alterações em pânico. Registam os pressupostos, fazem comparações controladas e só promovem os vencedores quando os dados apoiam essa decisão. Essa disciplina transforma as edições do website: deixam de ser opiniões e passam a ser uma biblioteca de provas que podes reutilizar no próximo trimestre.
Porque é que o software de testes A/B importa durante os testes
Testar sem contexto dá vitórias ruidosas e alarmes falsos caros. O software de testes A/B dá-te vocabulário para hipóteses, controlos e resultados. Quando toda a equipa partilha essa linguagem, a passagem de trabalho entre marketing, design e operações fica mais rápida, porque se discute a interpretação e não as definições.
Ideias relacionadas, como ferramentas de testes A/B e software de split testing, aparecem ao longo deste módulo. Não precisas de as dominar todas hoje. Precisas de uma âncora clara para que o capítulo seguinte não pareça um desvio.
Como usar este conceito num projeto real
Começa pequeno. Escolhe uma página com tráfego relevante e um resultado mensurável. Escreve uma frase simples que ligue o software de testes A/B à alteração que queres experimentar. Deixa o teste correr o tempo suficiente para ter uma amostra adequada e depois lê os resultados com os hábitos descritos em Ferramentas de split testing.
Vai tomando notas. O teu eu do futuro vai esquecer-se de porque existiu um teste. Um registo curto com hipótese, configuração e resultado vale mais do que uma pasta de capturas de ecrã que ninguém consegue explicar seis meses depois.
Quando estiveres pronto para ir mais fundo, lê a seguir Ferramentas de testes A/B e Ferramentas de split testing. Estes textos aprofundam o que aprendeste aqui sem repetir a introdução completa.
Perguntas frequentes
Como é que o software de testes A/B se liga à realização de testes reais no meu site?
O software de testes A/B é a camada conceptual que sustenta todas as experiências que fazes em direto. Depois de a ideia fazer sentido, junta-lhe a configuração prática em Ferramentas de testes A/B e os fundamentos de medição em Ferramentas de split testing. O criador de websites da WEMASY permite-te publicar variantes de páginas sem uma estrutura de testes separada.
Preciso de uma equipa grande para aplicar o software de testes A/B?
Um fundador a trabalhar sozinho pode aplicar o software de testes A/B num site pequeno, com pouco tráfego. Precisas de objetivos claros, de medição honesta e de paciência com o tamanho da amostra. As equipas escalam os mesmos hábitos com mais testes por trimestre, não com fundamentos diferentes.
O que devem os iniciantes ler a seguir ao software de testes A/B?
Fica primeiro dentro deste módulo. Ferramentas de testes A/B e Ferramentas de split testing constroem sobre o que aprendeste aqui sem repetir a definição completa.
O software de testes A/B ajuda se a minha taxa de conversão já for boa?
Um bom desempenho continua a deixar espaço para aprender. Os mercados mudam, a quota de mobile cresce e as ofertas envelhecem. O software de testes A/B evita que assumas que o vencedor de ontem ainda serve os visitantes de hoje.
Qual é o maior erro que as pessoas cometem com o software de testes A/B?
Tratar uma única semana boa como prova. Junta o conceito a durações de teste disciplinadas e aos hábitos de análise de como ler os resultados de um teste A/B antes de aplicares alterações em todo o site.
Como é que a WEMASY entra na aprendizagem do software de testes A/B?
A WEMASY é um sistema tudo-em-um para criar páginas, acompanhar o comportamento e melhorar a facilidade com que te encontram. Quando percebes o software de testes A/B, podes usar o criador de websites para lançar páginas prontas para teste e manter os vencedores no ar sem um conjunto frágil de plugins.