A Análise e estatísticas foi feita para respeitar as escolhas de privacidade dos teus visitantes. O que a WEMASY recolhe depende de o visitante permitir a análise na tua barra de consentimento de cookies e de durante quanto tempo queres que os visitantes que regressam sejam reconhecidos. Este artigo explica as duas coisas, para saberes porque é que algumas visitas têm mais detalhe do que outras e que definição se adequa ao teu website.
O que é recolhido com e sem consentimento
Se o teu website mostra a barra de consentimento de cookies, os visitantes escolhem se permitem a análise.
- Sem consentimento, a WEMASY continua a contar a visita e as páginas vistas, com um endereço IP encurtado. Não são recolhidos cliques, eventos, tempo no site nem gravações.
- Com consentimento, a WEMASY também recolhe cliques, eventos e tempo no site e faz uma gravação da sessão.
É por isso que algumas sessões mostram páginas mas zero cliques e que nem todas as visitas têm uma gravação ou um clique no mapa de calor.
Para ligares ou desligares a barra de consentimento de cookies, vê Barra de consentimento de cookies.
A janela de reconhecimento de visitantes
A WEMASY reconhece um visitante que regressa sem guardar quem ele é. A janela de reconhecimento de visitantes define durante quanto tempo um visitante que regressa continua reconhecido. Uma janela mais curta respeita mais a privacidade. Uma janela mais longa deixa-te seguir um visitante ao longo de mais dias, por exemplo para veres que alguém voltou três dias depois e enviou um formulário.
Alterar a janela
- Abre as Definições do projeto com o ícone de configuração junto ao seletor de projetos.
- Abre o separador Análise.
- Encontra a Janela de reconhecimento de visitantes.
- Escolhe uma Janela: 1, 7, 14, 21 ou 30 dias.
- Clica em Guardar.
Vês Janela de visitantes guardada quando a alteração fica guardada. Aplica-se a visitas novas.
Que janela escolher
- 1 dia (privacidade rigorosa, sem necessidade de aviso): um visitante só é reconhecido no mesmo dia. Escolhe esta se queres a configuração que mais respeita a privacidade.
- 7 dias ou mais: podes ver visitantes que regressam ao longo de mais dias. Uma janela maior do que um dia quer dizer que segues os visitantes entre dias, por isso menciona a análise na tua declaração de privacidade e pensa em mostrar a barra de consentimento de cookies.
Escolhas o que escolheres, uma sessão continua a terminar depois de 30 minutos sem atividade.
Outras definições de privacidade na Análise
- Deixa de fora as tuas próprias visitas e as visitas de certos países com as Definições de exclusão. Vê Definições de filtros e exclusões.
- Só as pessoas com acesso ao teu projeto podem ver os teus dados de análise e gravações.
A tua responsabilidade como dono do website
Decides tu o que o teu website mostra aos visitantes. Descreve na tua declaração de privacidade que usas análise e gravações de sessões e verifica que regras se aplicam nos países dos teus visitantes. Para saberes como a WEMASY trata os dados, vê Dados e privacidade.
Dica: se não tens a certeza de que janela usar, começa com 1 dia. Podes torná-la mais longa mais tarde e a alteração aplica-se a partir desse momento.
Perguntas frequentes
Porque é que um visitante aparece como novo todos os dias?
Com uma janela de 1 dia, um visitante só é reconhecido no mesmo dia. Escolhe uma janela mais longa em Definições do projeto, no separador Análise, para reconheceres visitantes que regressam ao longo de mais dias.
Posso ver quem é um visitante?
Não. A Análise mostra o que os visitantes fizeram, o país, o dispositivo e o navegador, mas não o nome. Se os visitantes iniciam sessão no teu website, por exemplo numa conta de cliente, podes filtrar as sessões pelo utilizador com sessão iniciada.