Uma conversão é um cliente pagante que um afiliado trouxe. Antes de o afiliado ganhar comissão, verificas a conversão. Também aprovas a identidade dos afiliados antes de poderem ser pagos, quando o teu programa o pede. As duas verificações esperam por ti no ecrã Visão geral, em Precisa da tua atenção.
Como uma conversão é criada
- Um visitante clica numa ligação de afiliado. A WEMASY guarda o código do afiliado num cookie durante os dias de cookie do programa.
- O visitante faz uma encomenda na loja online. O código fica guardado com a encomenda.
- Quando a encomenda é paga, o afiliado recebe comissão sobre o valor da encomenda sem impostos. A conversão fica à espera da tua aprovação.
- As encomendas feitas pelo próprio afiliado não contam.
O teu próprio servidor também pode comunicar conversões, por exemplo pagamentos feitos fora da tua loja online. Vê o segredo do webhook em Criar um programa de afiliados.
Aprovar ou rejeitar uma conversão
- Abre o seletor de produtos e escolhe Sistema de afiliados.
- Clica em Aprovações no menu.
- Fica no separador Pendentes.
- Verifica o Programa, o Afiliado e o Cliente da linha.
- Clica em Aprovar para aceitares a conversão ou em Rejeitar para a recusares.
As conversões aprovadas e rejeitadas passam para os separadores Aprovadas e Rejeitadas. Se o teu programa usa o modo de aprovação API ou API + manual, clica em Verificar para pedires primeiro a resposta ao teu próprio servidor. O resultado aparece como Resultado da verificação.
Aprovar uma verificação de identidade
Um novo afiliado pode ganhar desde o primeiro clique, mas quando o teu programa tem Verificação necessária para o pagamento ligada, só é pago depois de aprovares a identidade. Na página de painel do afiliado, ele vê um aviso a pedir que verifique a conta.
- Abre a Visão geral.
- Encontra Verificações de identidade em Precisa da tua atenção.
- Clica em Aprovar junto ao afiliado.
A coluna Verificação em Desempenho mostra o estado de cada afiliado.
Reembolsos
Quando reembolsas uma encomenda da loja online, a comissão dessa encomenda é retirada. Se o afiliado já tinha sido pago, o valor é deduzido do pagamento seguinte.
Dica: verifica Precisa da tua atenção uma vez por semana, antes de os pagamentos serem preparados todos os meses. Vê Pagar a afiliados e faturas.
Perguntas frequentes
Uma conversão pendente pára o rastreio?
Não. O rastreio e o registo de comissões continuam a funcionar. A aprovação decide se a comissão é paga.
Porque é que não foi criada comissão para uma encomenda?
A comissão só é criada quando a encomenda é paga, o visitante veio por uma ligação dentro dos dias de cookie e a encomenda não foi feita pelo afiliado. Também precisas de um programa ativo.