A otimização da conversão, ou otimização da taxa de conversão (CRO), é o processo de melhorar um website ou landing page para aumentar a probabilidade de os visitantes fazerem uma ação desejada, como comprar ou preencher um formulário. O objetivo é melhorar a taxa de conversão, ou seja, a percentagem de visitantes que fazem a ação pretendida, através de várias estratégias e técnicas.
No marketing digital, a CRO é essencial para tirar mais resultados sem aumentar o tráfego. Métodos comuns incluem os testes A/B, em que se testam versões diferentes de uma página para ver qual funciona melhor, e a melhoria do design do website para uma melhor experiência do utilizador. Otimizar elementos como a velocidade de carregamento, os botões de apelo à ação e a adaptação a telemóveis também é fundamental para aumentar a taxa de conversão e o sucesso do negócio.