A experiência do utilizador (UX, do inglês User Experience) é a interação geral que os utilizadores têm com um website ou produto digital, com foco em quão fluida, eficiente e agradável é. Implica perceber as necessidades dos utilizadores, criar uma navegação intuitiva e desenhar o conteúdo para que os utilizadores encontrem sem esforço o que procuram.
Uma boa UX ajuda muito o SEO, porque aumenta o envolvimento, o tempo de permanência e reduz a taxa de rejeição. Os motores de pesquisa veem as interações positivas como sinal de relevância e qualidade do conteúdo, o que melhora a posição do website. Por isso, dar prioridade à UX aumenta a satisfação dos utilizadores e a visibilidade do website nos resultados.