No fim do segundo trimestre, o responsável de conteúdo entrega à direção um resumo de uma página: $8400 gastos, $31 200 de receita atribuída, ROI de 271 por cento. Ninguém discute se se mantém o blogue. A matemática fez o argumento em trinta segundos.
Calcular o ROI do marketing de conteúdo é aplicar uma fórmula padrão a valores reais de custo e retorno do teu programa de conteúdo. Depois de definidos os dados de entrada, o cálculo em si é simples. O trabalho é reunir números honestos e acordar como o crédito é atribuído. Aqui fica o processo completo.
A fórmula do ROI do marketing de conteúdo
A fórmula básica do ROI para conteúdo é: (Retorno menos Custo) dividido pelo Custo, multiplicado por 100. O retorno é a receita ou o valor atribuído a resultados influenciados pelo conteúdo. O custo é tudo o que se gastou a criar e distribuir esse conteúdo no mesmo período.
Exemplo: gastaste $5000 em conteúdo num trimestre e atribuíste $15 000 de receita. O ROI é igual a (15 000 menos 5000) dividido por 5000, vezes 100, ou seja, 200 por cento. Recebeste dois dólares de volta por cada dólar investido.
As definições das categorias de retorno e custo aparecem em o que é o ROI de conteúdo. Os hábitos de medição mais amplos estão em como medir o ROI do marketing de conteúdo.
Reunir os dados de custo
Trabalho de produção
Multiplica as horas gastas a escrever, editar e desenhar por um valor interno por hora. Inclui o tempo do fundador quando produz conteúdo diretamente.
Serviços externos
Soma as faturas de autores, fotógrafos, videógrafos e agências por trabalho específico de conteúdo no período do relatório.
Ferramentas e promoção
Aloca as subscrições de ferramentas de SEO, email e análise usadas sobretudo para conteúdo. Inclui a despesa de promoção paga ligada a artigos ou campanhas específicos.
Reunir os dados de retorno
Receita atribuída
Soma as vendas em que uma página de conteúdo apareceu no percurso de conversão dentro da janela de atribuição escolhida. Os modelos de último clique e de primeiro clique produzem totais diferentes, por isso indica qual usaste.
Valor do pipeline
Para ciclos de vendas mais longos, soma o valor estimado dos contactos originados pelo conteúdo, usando o valor médio de negócio e a taxa de fecho. Marca esta linha como projetada, e não como receita fechada.
Poupanças documentadas
Quando a redução de pedidos de apoio ou a menor despesa em anúncios são mensuráveis, soma esses valores como retorno, com uma nota curta sobre como os calculaste.
Reportar o ROI com responsabilidade
Mostra o ROI junto de métricas de volume, como peças publicadas e tráfego orgânico, para o contexto ficar visível. Um ROI alto com uma despesa minúscula impressiona menos do que um ROI sólido a uma escala relevante.
Atualiza os cálculos todos os trimestres, e não todos os dias. O conteúdo acumula-se, e janelas curtas e ruidosas enganam tanto os otimistas como os céticos.
Traduz as conclusões do ROI em mudanças editoriais com como usar dados para melhorar a tua estratégia de conteúdo.
Perguntas frequentes
Que percentagem de ROI é considerada boa para o marketing de conteúdo?
Um ROI positivo é o objetivo de base, e muitos programas maduros apontam para 150 a 300 por cento, consoante as margens do setor. Compara primeiro os teus resultados com os trimestres anteriores. A tendência de melhoria importa tanto como atingir uma referência arbitrária do setor.
Devo usar atribuição de último clique ou multitoque para o ROI?
O último clique é mais simples e conservador para conteúdo de fundo de funil. O multitoque dá um crédito mais justo aos artigos de notoriedade que iniciam percursos. Escolhe um método, documenta-o e mantém-no estável, para as comparações de trimestre para trimestre continuarem válidas.
Como trato custos de conteúdo distribuídos por vários meses?
Amortiza os grandes projetos pontuais pelos meses em que se espera que gerem retorno, ou atribui o custo total ao mês de lançamento para uma vista conservadora. Qualquer abordagem funciona se a aplicares com consistência e a explicares em notas de rodapé.
Posso calcular o ROI sem ainda ter dados de receita fechada?
Usa o valor dos contactos qualificados como substituto até os ciclos de vendas fecharem. Acompanha como o ROI estimado do pipeline muda quando chegarem os dados reais de receita. A análise da WEMASY ajuda-te a captar submissões de formulários e objetivos concluídos enquanto esperas pelos números de vendas finais.
Incluo o valor do tráfego orgânico na fórmula do ROI?
Algumas equipas de finanças somam o equivalente estimado de pesquisa paga numa linha separada, abaixo do ROI principal. Mantém a fórmula principal baseada em receita e contactos reais, para as decisões se apoiarem em dinheiro real, e não só em valor de tráfego modelado.
Onde devo alojar o conteúdo para o acompanhamento do ROI ser exato?
Centraliza o conteúdo no teu website próprio, para custos, visitas e conversões partilharem um só ambiente de acompanhamento. Publica através do criador de websites da WEMASY e revê o desempenho no mesmo sistema onde as páginas são criadas.