Duas pessoas partilham a mesma recomendação de um produto com o mesmo público. Uma ganha comissão sempre que alguém compra através do seu link. A outra não recebe nada pela venda. A única diferença é que a primeira é afiliada.
Então, o que é um afiliado? A palavra aparece sempre que se fala de links de referência, rendimento online e parcerias com marcas. Antes de olhares para taxas de comissão ou estratégias de promoção, ajuda saber exatamente quem desempenha este papel e porque é que as empresas contam com ele.
O que é um afiliado
Um afiliado é uma pessoa ou empresa que promove os produtos ou serviços de outra empresa em troca de uma comissão. Quando alguém compra através do link de acompanhamento único do afiliado, este recebe uma percentagem ou um valor fixo.
O significado de afiliado no marketing é simples. Ligas compradores interessados a um vendedor, e o vendedor recompensa-te pelas vendas ou contactos qualificados. Não és funcionário dessa empresa. És um parceiro independente que ganha com base nos resultados.
A definição de afiliado mantém-se igual, quer o promotor tenha um blogue, uma conta de rede social, uma newsletter ou um site de comparações. A função essencial é recomendar com honestidade e usar um link de acompanhamento que prova de onde veio a venda.
Porque é que os afiliados são importantes no marketing online
Os afiliados ajudam as marcas a chegar a públicos que não conseguiriam alcançar sozinhas. Uma pequena empresa de software pode dispensar uma campanha publicitária nacional. Dezenas de analistas de nicho podem, mesmo assim, apresentar o produto a compradores que já confiam neles.
Para o afiliado, este modelo elimina o stock, os envios e o apoio ao cliente. Concentras-te no conteúdo, na confiança e no tráfego. A marca trata da entrega e do apoio depois da venda.
Esta divisão é uma grande razão para o marketing de afiliação ter crescido a par da criação de conteúdo. As pessoas já partilham opiniões online. Os afiliados transformam esse comportamento numa relação de negócio mensurável, com regras claras para os dois lados.
Quem pode ser afiliado
Quase qualquer pessoa com público pode candidatar-se a programas de afiliados. Os afiliados mais comuns são bloguers, criadores de vídeo, autores de newsletters por email e donos de websites que publicam guias de produtos.
Alguns afiliados trabalham em nichos amplos de estilo de vida. Outros focam-se num único tema, como material para escritório em casa ou nutrição para animais. O público não precisa de ser enorme. Um grupo pequeno e empenhado que confia nas tuas recomendações converte muitas vezes melhor do que uma grande audiência passiva.
Os afiliados também são diferentes de outros parceiros. Um comercial trabalha para uma empresa com salário. Um criador patrocinado pode aceitar um valor fixo sem acompanhamento de vendas. Um afiliado ganha especificamente com base no desempenho, através de links de acompanhamento. Esse modelo condiciona o que promove e a transparência que deve ter com o seu público.
Quando percebes o que é um afiliado, o resto deste módulo faz sentido. Lê como funciona o marketing de afiliação para ver como se ligam o acompanhamento e as comissões. Depois explora como ganham dinheiro os afiliados para veres de perto os modelos de pagamento. Se queres ir mais fundo na criação de programas do lado da marca, lê o nosso artigo do blogue sobre como criar um sistema de afiliados.
Perguntas frequentes
Um afiliado é o mesmo que um influenciador?
Ambos podem recomendar produtos a um público, mas o modelo de negócio é diferente. Os influenciadores cobram muitas vezes um valor fixo de patrocínio pela visibilidade. Os afiliados ganham comissão quando alguém compra através do seu link de acompanhamento. Há quem faça as duas coisas, mas o papel de afiliado define-se pelo pagamento baseado no desempenho.
Os afiliados precisam de um website próprio?
Um website não é obrigatório, mas dá-te uma base que controlas. Muitos afiliados começam com publicações nas redes sociais ou listas de email e só mais tarde criam um site para análises e páginas de recursos. O criador de websites da WEMASY permite publicar páginas adequadas a afiliados sem escrever código, para testares formatos de conteúdo rapidamente.
Como é que os afiliados são realmente pagos?
O pagamento depende das condições do programa. Alguns pagam por venda, outros por contacto ou inscrição. Os pagamentos costumam chegar todos os meses, depois de atingires um valor mínimo. Lê como ganham dinheiro os afiliados para um resumo completo das estruturas de comissão mais comuns.
Qualquer pessoa pode ser afiliada?
A maioria dos programas aceita candidatos com algum tipo de público ou plano de conteúdo. Normalmente candidatas-te na página de afiliados de uma marca ou numa rede que gere vários programas. A aprovação não é garantida, sobretudo para sites novos com pouco tráfego, mas muitos programas recebem bem iniciantes que promovem com honestidade.
Qual é a diferença entre um afiliado e um parceiro de referência?
Os termos sobrepõem-se, mas os parceiros de referência promovem muitas vezes uma só marca com a qual têm uma relação próxima. Os afiliados podem promover várias marcas dentro de um nicho. Ambos usam links de acompanhamento, mas os programas de afiliados costumam estar abertos a muitos candidatos, enquanto as parcerias de referência são mais seletivas.
Os afiliados têm de contar ao público que ganham comissões?
A divulgação honesta é uma norma ética e, muitas vezes, uma obrigação legal. A maioria dos afiliados de confiança indica quando os links dão comissão. Para saberes mais sobre confiança e legitimidade neste setor, lê se o marketing de afiliação é legítimo.