Um criador publica uma análise de produto e ganha quatrocentos dólares nesse mês em comissões de afiliados. Outro criador, no mesmo nicho, publica conteúdo semelhante e não ganha nada. O mesmo tema, o mesmo tipo de link, resultados completamente diferentes. A diferença não é sorte. É se o processo completo de marketing de afiliados foi montado e executado corretamente.
Como funciona o marketing de afiliados quando olhas para lá da superfície? Um comerciante fornece um link de rastreio único. O afiliado partilha esse link com o seu público. Quando alguém clica, um pequeno registo de rastreio liga essa visita ao afiliado. Se o visitante concluir a ação acordada dentro da janela de tempo permitida, o afiliado ganha uma comissão. Cada passo tem um nome e uma função.
Eis o marketing de afiliados explicado por ordem, desde aderir a um programa até receber o pagamento.
Como funciona o marketing de afiliados passo a passo?
O processo de marketing de afiliados segue uma cadeia previsível. Conhecer cada elo dessa cadeia ajuda-te a ver onde as coisas falham quando as comissões não aparecem.
1. Aderir a um programa
O afiliado candidata-se ao programa de um comerciante ou adere através de uma rede de afiliados que reúne vários comerciantes. Depois da aprovação, recebe acesso a um painel com links de rastreio únicos, banners e ferramentas de relatórios.
2. Partilhar o link de rastreio
O afiliado coloca o link num artigo de blogue, num email, na descrição de um vídeo ou na biografia de uma rede social. Cada link contém um código que identifica o afiliado e, por vezes, a página ou campanha específica.
3. Um visitante clica e é rastreado
Quando alguém clica no link, um cookie ou método de rastreio semelhante regista que a visita veio desse afiliado. O visitante chega ao site do comerciante e navega ou compra como qualquer cliente normal.
4. A ação converte
Se o visitante concluir a ação acordada, como uma compra ou o registo numa experiência, dentro da janela de duração do cookie, o sistema atribui o resultado ao afiliado. As janelas de cookie variam de um dia a noventa dias ou mais, consoante o programa.
5. A comissão é calculada e paga
O comerciante ou a rede calcula a comissão com base nos termos do programa. Os pagamentos costumam ser mensais, depois de os ganhos ultrapassarem um limite mínimo. Alguns programas retêm as comissões por pouco tempo para cobrir devoluções ou cancelamentos.
Que métodos de rastreio usam os programas?
A maioria dos programas de afiliados depende de cookies guardados no navegador do visitante quando clica num link de afiliado. Se o visitante limpar os cookies, usar outro dispositivo ou clicar por último num link concorrente, a atribuição pode mudar.
Alguns programas também usam rastreio do lado do servidor ou códigos de desconto únicos associados a um afiliado específico. Os códigos funcionam bem em podcasts e vídeos, onde é mais difícil usar links clicáveis.
Que estruturas de comissão são comuns?
Os programas pagam aos afiliados de várias formas. O pagamento por venda dá uma percentagem ou um valor fixo quando alguém compra. O pagamento por lead paga quando alguém preenche um formulário ou inicia uma experiência. O pagamento por clique paga só pelo tráfego, embora este modelo seja menos comum hoje, porque é mais difícil de associar a valor de negócio real.
Os produtos digitais pagam muitas vezes entre trinta e cinquenta por cento. Os produtos físicos podem pagar entre cinco e quinze por cento. As comissões recorrentes pagam todos os meses em que um cliente indicado se mantém subscrito. O nosso guia sobre tipos de marketing de afiliados mostra como os diferentes modelos se ajustam a diferentes objetivos.
O que pode correr mal no processo?
As comissões por vezes não são registadas. O visitante pode ter bloqueadores de anúncios que interferem com os cookies. Pode voltar mais tarde por uma visita direta em vez de pelo link de afiliado. Alguns programas usam atribuição pelo último clique, o que significa que só o último link antes da compra recebe o crédito.
As devoluções e os estornos podem reverter comissões depois de aparecerem no teu painel. Ler os termos do programa antes de promoveres poupa frustrações mais tarde. Deves saber a duração do cookie, o calendário de pagamentos e se o comerciante permite licitar pela marca em anúncios de pesquisa.
Perceber a mecânica facilita avaliar se um programa vale o teu tempo. Se ainda não leste a visão geral de base, começa por o que é o marketing de afiliados para saberes quem são os intervenientes e porque é que as marcas usam este modelo.
Perguntas frequentes
O que é uma janela de cookie no marketing de afiliados?
Uma janela de cookie é o número de dias depois de um clique durante os quais uma ação válida ainda conta para a tua comissão. Uma janela de trinta dias significa que uma compra feita até trinta dias depois do clique te pode dar crédito. A duração da janela varia consoante o programa e influencia que modelos de marketing de afiliados se adequam a compras ponderadas.
O que é a atribuição pelo último clique versus pelo primeiro clique?
A atribuição pelo último clique dá o crédito ao afiliado cujo link o cliente clicou mais recentemente antes de comprar. A atribuição pelo primeiro clique dá o crédito ao afiliado que enviou o cliente primeiro. A maioria dos programas de retalho usa o último clique, o que influencia o momento em que programas as tuas promoções em relação a outros afiliados.
Precisas de um website para partilhar links de afiliado?
Alguns programas aprovam canais sociais ou listas de email sem um website tradicional, mas muitos comerciantes preferem parceiros com um site dedicado para conteúdo e divulgações. Um site focado também te dá espaço para publicar análises e comparações. O criador de websites da WEMASY permite-te publicar esse conteúdo num domínio que controlas.
Quanto tempo demora a receber os pagamentos de afiliado?
A maioria dos programas paga mensalmente, muitas vezes entre trinta e sessenta dias depois do fim do mês em que a venda ocorreu. O atraso dá tempo para devoluções e verificações de fraude. Tem de ser atingido um limite mínimo de pagamento, em geral entre vinte e cem dólares, antes de o dinheiro ser enviado.
O mesmo cliente pode gerar comissões repetidas?
Depende do programa. As comissões de venda única pagam apenas na primeira compra. Os programas de comissão recorrente pagam em cada ciclo de faturação enquanto o cliente indicado se mantiver subscrito. Verifica os termos de cada oferta antes de criares conteúdo à volta dela.
O que é uma rede de afiliados e precisas de uma?
Uma rede de afiliados é uma camada intermédia que liga muitos comerciantes a muitos afiliados através de um só painel e de um só sistema de pagamento. Não precisas de uma rede se um comerciante gerir o seu próprio programa, mas as redes simplificam o acesso a várias marcas. Vê o que é o marketing de afiliados para perceberes como encaixam comerciantes, afiliados e clientes.