Uma firma de contabilidade regional achou que marketing na internet era pôr anúncios em banner em sites de notícias. Gastou orçamento durante três meses e viu picos de tráfego, mas quase nenhum pedido qualificado. Quando passou o esforço para uma página de serviços mais clara, para a visibilidade na pesquisa local e para um email mensal com dicas fiscais práticas, os contactos melhoraram sem aumentar o gasto em anúncios.
A lição é conhecida. O marketing na internet não é uma única tática. É a prática de usar canais da web para atrair os visitantes certos, ganhar a sua confiança e levá-los até um resultado de negócio. As firmas que ganham tratam a web como um sistema, e não como um cartaz.
O marketing na internet definido
O marketing na internet é o uso de canais online ligados à internet para promover produtos, serviços ou marcas. As atividades típicas incluem a otimização do website, a publicação de conteúdo, o marketing em motores de pesquisa, as campanhas de email, a distribuição nas redes sociais e as parcerias online.
A maioria dos negócios modernos usa marketing na internet e marketing digital como sinónimos na conversa. O marketing digital é um pouco mais amplo, porque pode incluir dispositivos ligados e aplicações para além do navegador. O marketing na internet dá normalmente ênfase à experiência web que os teus potenciais clientes encontram quando pesquisam, clicam, leem e convertem.
Principais canais de marketing na internet
Websites e páginas de destino
O teu website é a âncora. Páginas de produto, descrições de serviços, estudos de caso e formulários de contacto transformam a curiosidade em ação. Todos os outros canais devem ter uma razão para enviar as pessoas para um ponto específico do teu site.
Marketing de pesquisa
A pesquisa liga a intenção às respostas. A pesquisa orgânica constrói visibilidade a longo prazo. A pesquisa paga capta procura quando precisas de presença imediata em termos de alta intenção. A orientação de execução aprofundada está no guia de SEO, a começar por o SEO e a sua importância.
Email e conteúdo
O email continua a ser um dos canais de maior retorno para muitos pequenos negócios, porque a lista é tua. O marketing de conteúdo apoia a pesquisa, a partilha social e as conversas de vendas, ao responder às perguntas que o teu público já faz.
Marketing na internet vs publicidade
A publicidade é uma tática dentro do marketing na internet. O marketing inclui estudo do público, posicionamento, desenho da oferta, escolha de canais e retenção. A publicidade foca-se na visibilidade paga. Confundir as duas leva as equipas a comprar tráfego sem arranjar as páginas onde esse tráfego aterra.
Lê marketing vs publicidade quando precisares de uma fronteira mais clara entre o trabalho estratégico e a promoção paga.
Construir uma abordagem de marketing na internet que se acumula
Começa pela clareza do público, a partir do teu trabalho de estratégia. O que é um mercado-alvo ajuda-te a definir quem serves antes de publicares seja o que for online.
Escolhe um pequeno conjunto de canais que correspondam ao comportamento dos compradores. Um negócio de serviços locais pode priorizar a pesquisa e as avaliações. Um consultor pode apoiar-se em conteúdo numa rede profissional e em nutrição por email. Um retalhista pode combinar a descoberta social com um bom catálogo de produtos no site.
Mede o que acontece depois do clique. A análise do website mostra se o teu marketing na internet gera ações com significado ou apenas visitas de vaidade.
A WEMASY mantém a tua presença web, a captação de contactos e o acompanhamento ligados num só sistema, para que a atividade de marketing na internet não termine no clique.
Quando estiveres pronto para comparar mais a terminologia, continua com o que é o marketing online e a forma como os pequenos negócios o aplicam habitualmente.
Como o marketing na internet apoia os negócios locais
Os compradores locais continuam a pesquisar online antes de telefonar ou visitar. Horários, zonas de serviço, avaliações e sinais claros de preço no teu site reduzem o atrito para quem compara opções no mesmo bairro. O marketing na internet para uma empresa local tem menos a ver com alcance viral e mais com ser encontrável e credível quando a intenção já é alta.
Associa os canais da internet a momentos do percurso de compra. A pesquisa capta a necessidade ativa. O email mantém os clientes sazonais a regressar. A prova social no teu site responde às dúvidas de confiança que antes só as chamadas telefónicas resolviam. Em conjunto, estes pontos de contacto formam uma camada web que apoia o movimento na loja e as recomendações, em vez de os substituir.
Perguntas frequentes
O marketing na internet é só para comércio eletrónico?
Não. Negócios de serviços, lojas locais e empresas B2B usam todos o marketing na internet para serem encontrados, criarem confiança e manterem contacto com potenciais clientes. O criador de websites da WEMASY suporta páginas de serviços e fluxos de contacto tão bem como catálogos de produtos.
Qual é a diferença entre marketing na internet e marketing digital?
O marketing digital cobre todo o marketing feito por canais digitais, incluindo aplicações e dispositivos ligados. O marketing na internet foca-se na atividade baseada na web. Para a maioria dos pequenos negócios, a diferença prática é pequena. Vê o que é o marketing digital para a definição mais ampla.
Quanto deve gastar um pequeno negócio em marketing na internet?
Começa com tempo investido num website credível e num canal principal antes de aumentares o gasto pago. Como definir um orçamento de marketing explica uma distribuição realista para recursos limitados.
O marketing na internet exige competências técnicas?
A publicação básica e a análise aprendem-se sem programar. O acompanhamento complexo e o SEO avançado ganham com ajuda de especialistas ao longo do tempo. Começa simples, mede os resultados e acrescenta profundidade onde os dados mostrarem oportunidade.
Que canal de marketing na internet tem o melhor retorno?
Depende do teu público e da tua oferta. O email e a pesquisa orgânica dão muitas vezes bons retornos a pequenos negócios dispostos a investir de forma consistente. O SEO e a sua importância explica porque é que a pesquisa continua a ser um canal duradouro.
Quanto tempo leva o marketing na internet a mostrar resultados?
As campanhas pagas podem gerar tráfego em poucos dias. A pesquisa orgânica e o conteúdo precisam normalmente de meses para se acumularem. Define expectativas por canal e revê o progresso todos os meses com a análise do website.