O teu curso está pronto. As tuas publicações sociais têm gostos, mas não vendas. O único canal que chega de forma consistente a quem pediu para ouvir falar de ti é a lista que está agora mesmo na tua ferramenta de email. A maioria dos criadores que tem dificuldade em vender já tem o público. Falta-lhes o plano de email.
O email marketing para cursos online é a prática de enviar mensagens dirigidas a pessoas que aceitaram ouvir-te, com o objetivo de criar confiança e gerar inscrições. Não são newsletters ao acaso. É um conjunto de sequências planeadas, ligadas ao ponto em que cada subscritor está na sua decisão. Aqui fica como usá-lo sem sobrecarregar a tua lista nem a ti.
Porque é que o email importa para vender cursos?
O email chega a quem levantou a mão. Um subscritor escolheu ouvir-te. Essa permissão torna as tuas mensagens mais bem-vindas do que anúncios frios ou contactos não solicitados. A lista é tua. Nenhum algoritmo decide se o anúncio do teu lançamento aparece no feed de alguém.
O email também te deixa contar uma história ao longo do tempo. Uma única publicação social tem de fazer todo o trabalho num relance. Uma sequência de emails pode criar contexto ao longo de vários dias, responder às objeções uma de cada vez e partilhar provas de alunos antigos antes de pedires a venda.
Que sequências de email usam os criadores de cursos?
Uma sequência de boas-vindas cumprimenta os novos subscritores e entrega o recurso gratuito pelo qual se inscreveram. Uma sequência de nutrição partilha conteúdo útil relacionado com o tema do curso durante uma a três semanas. Uma sequência de lançamento anuncia as inscrições, trata das objeções e lembra as pessoas antes de um prazo.
Depois de alguém se inscrever, uma sequência de integração ajuda-o a entrar, a começar a primeira aula e a sentir-se confiante na compra. Cada sequência tem um objetivo claro. Misturar propostas de lançamento numa série de boas-vindas confunde os novos subscritores, que nunca pediram para lhes vender nada no primeiro dia.
Como escreves emails que geram inscrições?
Começa com uma ideia por email. Conta uma história curta, partilha o resultado de um aluno ou responde a uma pergunta comum sobre o teu tema. Coloca a ligação para a página de vendas onde fizer sentido, normalmente depois de teres dado valor no corpo da mensagem.
Escreve assuntos que soem a ti, não a um painel publicitário. O específico vence o engenhoso. "Três erros que os fotógrafos iniciantes cometem" funciona melhor do que "GRANDE ANÚNCIO NO INTERIOR" para a maioria dos públicos de cursos. Testa uma variável de cada vez quando tiveres subscritores suficientes para comparar resultados.
Segmenta a lista sempre que puderes. Quem assistiu ao teu webinar precisa de um seguimento diferente de quem descarregou um guia gratuito há seis meses. Até etiquetas simples como "assistiu ao webinar" ou "lista de espera" permitem-te enviar mensagens mais relevantes.
Quando deves enviar emails durante um lançamento?
Começa a aquecer a lista no pré-lançamento com conteúdo que dê uma amostra do teu estilo de ensino. Quando as inscrições abrirem, envia um email de anúncio no primeiro dia, um email de prova ou de perguntas frequentes a meio da semana e um último lembrete antes do prazo. Entre três e cinco emails de lançamento ao longo de sete a dez dias é um ritmo comum.
Depois do lançamento, volta a um calendário regular de conteúdo útil. Mensagens mensais ou quinzenais mantêm-te presente sem habituar os subscritores a esperar uma proposta de venda sempre que apareces. Para ajuda a fazer crescer a própria lista, lê o nosso capítulo sobre como criar uma lista de emails para o teu curso.
Se quiseres orientações mais profundas sobre o planeamento de newsletters, o nosso blogue sobre planear conteúdo para uma newsletter cobre calendários editoriais que também funcionam para criadores de cursos.
Perguntas frequentes
Com que frequência devo enviar emails à lista fora dos lançamentos?
Uma ou duas vezes por mês mantém-te visível sem parecer spam para a maioria dos públicos. Aumenta a frequência durante as janelas de pré-lançamento e lançamento. Volta ao ritmo normal depois, para os subscritores confiarem que a maioria dos emails entrega valor.
O que deve dizer o meu primeiro email aos novos subscritores?
Entrega o que prometeste, apresenta-te em duas ou três frases e define o que os próximos emails vão cobrir. Guarda a proposta do curso para uma mensagem posterior, depois de o subscritor ter recebido pelo menos uma peça de valor genuíno.
Preciso de uma página de destino para recolher emails para o meu curso?
Uma página própria com um formulário simples converte melhor do que pedir às pessoas que respondam a uma publicação social. Cria a página no teu próprio site com o criador de websites da WEMASY, para que a experiência de inscrição combine com a tua marca.
Quanto tempo deve ter uma sequência de emails de lançamento?
Entre três e cinco emails ao longo de sete a dez dias cobrem a maioria dos lançamentos de cursos. Acrescenta uma ou duas mensagens extra se fizeres uma sessão ao vivo ou um webinar durante a janela de lançamento. Deixa de promover depois de o prazo passar e envia um agradecimento a quem comprou e a quem não comprou.
Devo enviar email a quem não comprou depois de um lançamento?
Um único seguimento a perguntar o que os travou pode revelar feedback útil. Não faças chantagem emocional a quem não comprou nem prolongues o prazo repetidamente. Volta ao conteúdo útil e menciona o curso de forma natural quando o tema se justificar.
O email marketing pode substituir a promoção nas redes sociais?
O email e as redes sociais funcionam melhor juntos. As publicações sociais atraem novos subscritores. O email converte-os ao longo do tempo. Lê o nosso capítulo sobre promover o teu curso nas redes sociais para veres como os dois canais se ligam.