A Loja online da WEMASY cria uma fatura em PDF e uma guia de remessa para as tuas encomendas e envia emails aos teus clientes em cada passo: confirmação da encomenda, mudanças de estado e reembolsos. Decides o que os PDFs dizem e quem recebe uma cópia dos emails.
Ligar faturas e guias de remessa
- Clica no ícone de configuração junto ao seletor de projetos.
- Clica no separador Loja online.
- Encontra as Definições de faturas.
- Marca Ativar faturas.
- Marca Ativar guias de remessa se quiseres guias de remessa.
- Escreve os dados da tua empresa em Informação legal do cabeçalho do PDF.
- Escreve o texto para o fundo da fatura em Informação do rodapé da fatura em PDF.
- Clica em Submeter.
Define o Prefixo das faturas e o Número inicial das faturas em Definição de faturas, no mesmo separador. O texto de ajuda mostra o número de fatura mais alto atual.
Abrir ou criar o PDF de uma encomenda
- Abre a Loja online e clica em Encomendas.
- Abre o menu de ações na encomenda.
- Clica em Ver PDF da fatura ou Ver PDF da guia de remessa.
Se ainda não houver um PDF, o menu mostra Gerar PDF da fatura ou Gerar PDF da guia de remessa. Enquanto a WEMASY cria o ficheiro, o menu mostra A gerar PDF da fatura. Podem ser criados PDFs para encomendas pendentes, em processamento e concluídas.
Quando as contas de clientes estão ligadas, os clientes também encontram as faturas deles na conta. Vê Contas de clientes.
Emails que os clientes recebem
- Uma confirmação da encomenda depois do checkout, com um botão Ver encomenda.
- Uma confirmação de um pedido de orçamento.
- Um email quando marcas a encomenda como em espera, em processamento, concluída ou cancelada.
- Um email quando um reembolso começa e quando está concluído.
Tu recebes um email por cada nova encomenda e cada novo pedido de orçamento.
Quem recebe os emails
Em Definições de email, no separador Loja online:
- Email da loja para: envia os emails da loja destinados a ti para este endereço em vez do predefinido.
- Email BCC e Email CC: endereços extra que recebem uma cópia dos emails de faturas, confirmações de encomendas e notificações. Carrega em Enter depois de cada endereço.
Clica em Submeter para guardar.
Dica: adiciona o teu contabilista em Email BCC para todas as faturas chegarem a ele sem trabalho extra. Para software de contabilidade, vê Ligar a contabilidade SnelStart. Para os estados das encomendas, vê Gerir encomendas.
Perguntas frequentes
Posso alterar o número de uma fatura?
Não numa só encomenda. Define o Prefixo das faturas e o Número inicial das faturas antes de começares a vender. As faturas novas contam a partir daí.
Posso alterar o texto dos emails?
Os emails seguem o idioma do teu projeto e o teu estilo de email. Os textos em si são fixos.