Um serviço é o que os teus clientes marcam e pagam, como um corte de cabelo, uma aula de ioga, uma mesa para jantar ou o aluguer de uma bicicleta. Cada serviço está ligado a um ou mais recursos, que decidem quando pode ser marcado. Quando guardas um serviço, a WEMASY cria um produto da loja em segundo plano para os clientes poderem pagar no checkout.
Antes de começares
Cria primeiro pelo menos um recurso. Vê Criar um recurso e definir a disponibilidade.
Juntar um serviço
- Abre Reservas e marcações no seletor de produtos.
- Clica em Serviços no menu superior.
- Clica em Adicionar serviço.
- Escreve o Nome do serviço.
- Escreve uma Descrição curta.
- Escreve o Preço.
- Escolhe o tipo de marcação.
- Assinala um ou mais Recursos.
- Confirma que Ativo está ligado.
- Clica em Criar.
O nome, o preço, o tipo de marcação e pelo menos um recurso são obrigatórios.
Duração e extras
- Duração (minutos): a duração de uma marcação, por exemplo 30 para um corte de cabelo. Deixa vazio para as definições do recurso decidirem.
- Extras (opcional): extras que o cliente pode assinalar. Escreve um por linha: o nome, o preço e os minutos a mais.
- Tempo de mesa por tamanho do grupo (opcional): para restaurantes, durante quanto tempo uma mesa fica reservada por tamanho do grupo.
- Duração por pessoa (opcional): uma duração diferente para um colaborador que precisa de mais ou menos tempo.
Depósito
Em Depósito escolhes quanto o cliente paga online ao marcar. O resto é pago no local. As opções são Sem depósito (pagar tudo), Percentagem do preço, Valor por pessoa e Valor por marcação. Um depósito ajuda contra as faltas.
Oferta de introdução
Liga a Oferta de introdução para uma oferta só para clientes novos, como uma primeira aula a um preço mais baixo. Quem já encomendou antes não a pode marcar, e ninguém a pode marcar duas vezes.
Créditos e subscrições
Liga Ativar créditos para venderes créditos em vez de marcações avulsas. Escolhe Pacote pré-pago para um cartão de aulas ou Crédito recorrente para créditos que vêm com uma subscrição. Para uma subscrição, cria um serviço por plano e junta os preços semanais, mensais ou anuais. Os clientes pagam então com créditos ao marcar. Vê Clientes, créditos e subscrições das marcações.
Dica: torna um serviço inativo em vez de o eliminares quando deixas de o oferecer durante algum tempo. Os serviços inativos não podem ser marcados.
Quando o serviço estiver pronto, junta-o ao teu website.
Perguntas frequentes
Porque é que a lista de recursos está vazia?
Um serviço só pode usar recursos que já existem. Cria primeiro um recurso em Recursos e depois abre o serviço outra vez.
Tenho de criar eu o produto da loja?
Não. A WEMASY cria e atualiza automaticamente o produto da loja de cada serviço. Geres o serviço apenas em Serviços.