Porque é que os bots visam os formulários dos teus anúncios
As quintas de cliques e os fraudadores de anúncios querem criar conversões falsas, que têm muito mais impacto nos orçamentos e nos algoritmos das plataformas. Perceber porque o fazem é o primeiro passo de qualquer estratégia de deteção e prevenção de bots.
Para enganar os algoritmos de anúncios: Os bots que preenchem formulários fazem os algoritmos pensar que as tuas campanhas chegam a públicos genuínos e geram conversões reais. Isso pode mudar as estratégias de licitação, a segmentação do público e as recomendações da plataforma.
Para gastar o orçamento de anúncios: Os bots transformam o teu orçamento em desperdício e escondem o desempenho real das campanhas. Se não souberes detetar e travar bots cedo, os leads falsos baralham as métricas de conversão e fazem-te gastar mais. Os resultados parecem bons mas não dão ROI real.
Para travar a concorrência: Há quintas de cliques contratadas para atacar os anúncios da concorrência e desperdiçar o seu esforço e dinheiro. Não é uma prática justa, mas acontece, e os anunciantes perdem dinheiro. Ao criar registos ou leads falsos, estragam as análises e fazem as campanhas do concorrente parecer menos eficazes, o que pode afetar as suas decisões de investimento e estratégia.
Como os leads falsos estragam os dados dos teus anúncios
Os leads falsos gerados por bots ou quintas de cliques não afetam só o investimento imediato. Têm um impacto negativo em toda a campanha. Se não travares os bots no teu website, o estrago espalha-se pelo marketing e pelas vendas.
Métricas de conversão erradas
Os leads falsos fazem as tuas campanhas parecer mais bem-sucedidas do que são. Quando os bots preenchem e enviam formulários, assumes que os anúncios estão a correr bem, mas na realidade estás a recolher dados falsos sem utilidade.
Segmentação errada do público
Os algoritmos dos motores de busca e das redes sociais otimizam as campanhas com base nos dados de conversão. Quando há leads falsos, as plataformas podem otimizar as campanhas para os públicos errados. Isso leva a gastar orçamento em bots ou utilizadores irrelevantes. Aprender a bloquear o tráfego de bots antes de chegar aos teus formulários evita esta cascata de dados errados.
Decisões de marketing e vendas erradas
Os leads falsos não ficam só nos relatórios de anúncios. Acabam no teu CRM e estragam o teu funil de vendas. Os sistemas de automação de marketing são muitas vezes enganados por formulários falsos. Às vezes disparam fluxos desnecessários e todo o esforço vai para o lixo. As equipas de vendas contactam leads que não existem, o que custa tempo e recursos valiosos.
Com tudo isto, os leads falsos gastam o teu orçamento. Imagina gastar $3 em anúncios e $1 ir para as quintas de cliques. É exatamente o que acontece se não aprenderes a bloquear o tráfego de bots cedo.
Como detetar e travar bots nos formulários dos teus anúncios
Procura picos repentinos de formulários preenchidos
Quando os bots preenchem formulários, enviam grandes quantidades num período muito curto, muitas vezes sem qualquer envolvimento genuíno. Cria alertas para qualquer subida invulgar de formulários enviados, para agires depressa antes de os dados ficarem estragados. É uma das formas mais rápidas de detetar bots no teu website.
Vê a origem do tráfego
Se forem contratadas quintas de cliques para atacar o teu investimento em anúncios, usam fontes de tráfego invulgares ou inesperadas, como proxies, VPN ou websites de baixa qualidade. Outro sinal de leads falsos é virem de regiões de onde não esperas formulários. Verificar as fontes de tráfego é parte central de qualquer estratégia de deteção e prevenção de bots em campanhas.
Repara no tempo que demora a preencher os formulários
Um lead humano real demora a preencher o formulário porque lê tudo e interage com ele. Os bots programados para preencher formulários fazem-no em segundos. Se os formulários são preenchidos em segundos, percebe que não é um humano.
Analisa os dados preenchidos nos formulários
Antes de passares os formulários à tua equipa de marketing e vendas, analisa os dados. Filtra formulários com domínios de email repetidos, envios seguidos com dados iguais ou genéricos, moradas falsas e outros elementos do género. Para travares bots no teu website, escolhe um sistema de proteção de anúncios que bloqueie IP de imediato quando isto acontece.
Vê o envolvimento na landing page
Quando leads genuínos chegam à landing page a partir de um anúncio, interagem com a página e passam tempo nela antes de preencher o formulário. Os bots não interagem com a página como os utilizadores reais. Podes usar uma ferramenta de análise de comportamento com gravação de sessões para identificar esta atividade e impedir que os bots preencham formulários nessa página.
Como bloquear o tráfego de bots com o sistema de Proteção de anúncios da WEMASY
Além de saberes identificar a atividade de bots, precisas de estratégias de deteção e prevenção apoiadas nas ferramentas certas. O sistema de Proteção de anúncios da WEMASY usa IA avançada e machine learning para identificar e bloquear atividade fraudulenta, incluindo bots a preencher os teus formulários de contacto.
Com técnicas como acompanhamento da geolocalização, device fingerprinting, análise de atividade em tempo real e mais, o sistema bloqueia logo os IP e alerta-te sobre a atividade. É a forma mais eficaz de bloquear o tráfego de bots na origem e manter limpos os dados das tuas campanhas. Experimenta nos teus anúncios e melhora a qualidade dos teus leads.
Para saber mais sobre como proteger o teu orçamento de anúncios, lê o nosso artigo sobre cliques falsos em anúncios digitais. Também podes ler sobre o tráfego fantasma e o seu impacto nas tuas campanhas. Para perceberes como evoluíram as quintas de cliques, vê como as quintas de cliques subiram o nível.
Perguntas frequentes
Porque é que a atividade de bots nos formulários dos anúncios é um problema?
Se não apanhares os bots, o teu investimento em anúncios continua a subir sem resultados reais. Os bots que preenchem formulários dão-te a falsa ideia de que as campanhas funcionam. Na realidade, todos esses leads são falsos. Perdes o dinheiro investido em anúncios, a tua equipa perde tempo a contactar leads que não existem e os dados que recolhes ficam estragados.
Como afetam os bots o índice de qualidade dos meus anúncios?
O índice de qualidade do teu anúncio, calculado pelas plataformas, baseia-se no envolvimento. Um pico de atividade falsa faz os anúncios parecer mais bem-sucedidos do que são e leva a plataforma a otimizar mal a segmentação. Isso leva a custos mais altos e a uma segmentação ineficaz, o que reduz o desempenho dos anúncios com o tempo.
Porque é que os bots passaram a preencher formulários em vez de só clicar?
Antes, as quintas de cliques só gastavam o teu orçamento em cliques. Agora que os sistemas de proteção apanham cliques falsos com mais facilidade, os bots estão a ser treinados para imitar o comportamento humano, preenchendo e enviando formulários. Isso torna a fraude mais difícil de detetar. O sistema de Proteção de anúncios da WEMASY foi feito para identificar e bloquear estes bots avançados.
Os bots conseguem preencher formulários mesmo com CAPTCHA?
Sim. Bots avançados são treinados para resolver CAPTCHAs, completar puzzles e passar verificações básicas. Um CAPTCHA sozinho não chega para impedir bots de preencher formulários. Precisas de proteção em camadas, com análise de comportamento, device fingerprinting e bloqueio de IP, para apanhar o que o CAPTCHA deixa passar.
Com que rapidez percebo se os meus formulários recebem envios de bots?
Procura picos repentinos de formulários, dados iguais ou sem sentido em várias entradas e formulários preenchidos em menos de 5 segundos. São sinais claros de bots. Criar alertas em tempo real para padrões de envio invulgares ajuda-te a reagir antes de os dados ficarem estragados.
O sistema de Proteção de anúncios da WEMASY funciona em várias campanhas?
Sim. O sistema de Proteção de anúncios da WEMASY funciona em todas as tuas campanhas. Podes personalizar as regras de proteção por campanha, incluindo limites de cliques, segmentação geográfica e bloqueio de IP, para todos os teus anúncios ficarem livres de bots e leads fraudulentos.
