Como criar pop-ups inteligentes
Criar pop-ups eficazes começa por pensar no valor, na relevância e no momento.
1. Valor para o utilizador
Uma das dicas mais importantes é dar sempre valor antes de pedir uma ação. Antes de pensares no momento ou no design, o primeiro objetivo é criar um pop-up que dê valor ao utilizador. O utilizador só acha o pop-up interessante se este lhe acrescentar algo. Se não lhe vir valor, sai do website.
Oferece um guia, modelo, checklist ou dicas grátis ligados à página que está a ler.
Avisar os visitantes de descontos, acesso antecipado ou conteúdo exclusivo pode motivar o envolvimento.
Mostra o benefício ou o valor que recebem com a mensagem do pop-up.
2. Relevância do conteúdo
Alinhar o pop-up com o conteúdo é uma das estratégias de otimização mais eficazes. É importante ser relevante para o utilizador e mostrar a mensagem certa, na página certa, no momento certo. Quando o pop-up parece uma continuação natural do percurso do utilizador, não interrompe a experiência. Pelo contrário, chama a atenção e leva à ação.
Torna o pop-up mais contextual. Se alguém está a ler um artigo sobre marketing nas redes sociais, mostra um pop-up com um kit grátis para redes sociais ou um guia completo para aumentar o envolvimento.
Acompanha o percurso do visitante. Se o utilizador passa de metade da página, é claro que está interessado no conteúdo. Pode ser a altura certa para mostrar uma boa oferta ligada ao conteúdo da página.
Quando os utilizadores tentam sair da página, retém-nos com um pop-up com uma oferta e pergunta se querem mesmo sair.
3. Coerência com a marca
O pop-up na tua página tem de parecer da tua marca. Seguir as boas práticas de design garante que os pop-ups parecem uma parte natural do website. Muitos criadores de pop-ups oferecem modelos fixos. Escolhe uma ferramenta que te permita criar pop-ups que respeitam o tom e as regras de design da tua marca. Tem de parecer da tua marca e não um anúncio de outra marca a aparecer no teu website.
Mantém o pop-up coerente com as fontes e as cores do website.
Se o teu website é divertido e descontraído, o pop-up deve refletir isso. Mantém o mesmo tom da marca.
Usa o teu logótipo ou elementos visuais que os visitantes associam à tua marca, para o pop-up lhes parecer familiar.
4. Momento de ativação
Escolher bem o momento é central para pop-ups que aumentam o envolvimento em vez da taxa de rejeição. Se o pop-up aparece tarde, perde a utilidade. Se aparece na altura errada, irrita os utilizadores. Deve chamar a atenção sem incomodar os visitantes.
Não mostres o pop-up logo que alguém chega ao site. Deixa-o conhecer primeiro o conteúdo. O ideal é mostrar um pop-up com significado 10 segundos depois de o utilizador chegar ao website.
Mostra o pop-up só depois de o visitante percorrer 50 a 70% da página. Assim garantes que está envolvido com o conteúdo e não só a passar os olhos.
Ativa os pop-ups de saída quando o visitante está prestes a sair do site.
Não mostres vários pop-ups. Vários pop-ups seguidos afastam muita gente. Fica-te por um por sessão.
5. Aspeto e legibilidade
Os pop-ups são diferentes dos banners. Mas alguns websites mostram pop-ups tão largos como banners. Alguns pop-ups confundem o utilizador em vez de chamarem a atenção. O design do pop-up conta tanto como o momento. Layouts limpos e clareza são partes essenciais das boas práticas de design. Um pop-up complicado ou cheio frustra os visitantes e leva-os a fechá-lo logo. Garante que tens um pop-up limpo, com uma mensagem simples e eficaz.
Usa um design simples e minimalista. Evita imagens, fontes ou cores a mais que tornem o pop-up confuso.
Os visitantes não querem ler um parágrafo num pop-up. Usa poucas palavras que passem a mensagem toda.
Inclui sempre um apelo à ação. O botão em que queres que os utilizadores carreguem deve ver-se logo.
6. Controlo do utilizador
Dar aos utilizadores controlo sobre o pop-up torna mais provável que se envolvam por vontade própria. Respeitar a escolha do utilizador é uma das estratégias de otimização mais fortes. Uma das coisas que mais afasta os utilizadores é sentirem-se obrigados. Se o pop-up os prende ou não lhes dá uma saída fácil, ficam frustrados e saem do site.
Inclui sempre um botão ‘X’ bem visível no canto, para os utilizadores fecharem o pop-up se não estiverem interessados.
Deixa os utilizadores adiar o pop-up, para desaparecer por agora e voltar mais tarde.
Em vez de obrigares os visitantes a escrever o email para fechar o pop-up, dá-lhes a opção de o fechar logo.
7. Adaptação ao telemóvel
As pessoas não visitam o teu website só no portátil. Os teus pop-ups têm de funcionar em qualquer tamanho de ecrã. A adaptação ao telemóvel é uma parte essencial de pop-ups que convertem a sério. Com mais de metade do tráfego web a vir de telemóveis, os pop-ups têm de ter bom aspeto e funcionar bem em ecrãs pequenos.
Garante que o pop-up se ajusta automaticamente ao ecrã, do telemóvel ao tablet.
Usa pop-ups deslizantes ou em estilo banner em vez de sobreposições em ecrã inteiro, que podem parecer demasiado no telemóvel.
Garante que o botão de fechar é grande e fácil de tocar.
Cria os teus pop-ups com a ferramenta de Pop-ups da WEMASY
Agora que conheces as melhores dicas para criar pop-ups atrativos e envolventes, está na hora de as pôr em prática. Com as dicas e as estratégias de otimização certas, transformas pop-ups simples em ferramentas de conversão com significado. Começa a criá-los com a ferramenta de Pop-ups da WEMASY. Desenhas, personalizas e lanças pop-ups alinhados com os objetivos do teu site com facilidade. Tudo sem conhecimentos técnicos nem uma linha de código. Experimenta hoje.
Para saberes mais sobre como escolher entre pop-ups e banners, lê o nosso artigo sobre pop-ups vs banners. Para perceberes como os testes A/B podem melhorar os resultados dos teus pop-ups, vê os testes A/B para o teu website. Também podes ler sobre como pôr o teu design a trabalhar para os teus objetivos.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor altura para mostrar um pop-up no meu website?
Espera pelo menos 10 segundos depois de o visitante chegar à página, ou ativa o pop-up depois de ele percorrer 50 a 70 por cento do conteúdo. Assim garantes que está envolvido antes de lhe pedires atenção. Mostrar um pop-up logo à chegada parece intrusivo e aumenta a taxa de rejeição.
Quantos pop-ups devo mostrar por página?
Um pop-up por sessão é o limite ideal. Mostrar vários pop-ups seguidos frustra os visitantes e faz o site parecer spam. Se precisas de passar mais do que uma mensagem, usa um banner para a mensagem secundária e guarda o pop-up para a ação mais importante.
Os pop-ups prejudicam o SEO do meu website?
Pop-ups intrusivos que tapam o conteúdo principal no telemóvel podem prejudicar o teu posicionamento. Os motores de busca penalizam páginas onde os pop-ups tapam o conteúdo que os utilizadores vieram ver. Usa pop-ups ativados pelo tempo, pelo scroll ou pela intenção de saída, em vez de sobreposições em ecrã inteiro que aparecem logo. A ferramenta de Pop-ups da WEMASY permite-te controlar estas definições com facilidade.
O meu pop-up deve combinar com o design do website?
Sim. Um pop-up que parece deslocado quebra a confiança. Usa as cores, as fontes e o tom da tua marca, para o pop-up parecer uma parte natural do website. Quando os visitantes reconhecem o pop-up como parte da tua marca, é mais provável que interajam com ele em vez de o fecharem logo.
O que torna eficaz um pop-up de intenção de saída?
Um pop-up de intenção de saída funciona melhor quando oferece algo que o visitante não viu durante a visita. Um desconto de última hora, um recurso grátis ou uma pergunta simples sobre porque está a sair podem recuperar visitantes que, de outra forma, se perderiam. Mantém a mensagem curta e a ação clara.
A WEMASY pode ajudar-me a criar pop-ups sem código?
Sim. A ferramenta de Pop-ups da WEMASY permite-te desenhar, personalizar e lançar pop-ups sem escrever código. Podes definir gatilhos por tempo, por profundidade de scroll ou por intenção de saída. A ferramenta inclui também análise, para veres que pop-ups convertem melhor e otimizares com base em dados reais.
