A análise de percurso (path analysis) é um método para acompanhar e analisar a sequência de ações que os utilizadores fazem num website ou app, desde a entrada até à conversão ou à saída. Ajuda as empresas a perceber como os visitantes navegam pelas várias páginas ou fases e mostra os caminhos mais comuns que levam aos resultados pretendidos, como uma compra ou o envio de um formulário.
Por exemplo, um utilizador pode entrar num website pela página inicial, ver páginas de produtos, pôr um artigo no carrinho e avançar para o checkout. A análise de percurso mostra às empresas se certos caminhos levam mais a conversões e pode revelar obstáculos ou pontos de abandono. Ao otimizar estes caminhos, as empresas melhoram a experiência do utilizador e aumentam a taxa de conversão.