A análise diagnóstica é o processo de examinar dados históricos para perceber porque algo aconteceu. Vai além da análise descritiva, porque usa técnicas como o drill-down (análise em detalhe), a exploração de dados, as correlações e a análise estatística para descobrir as causas e as relações.
Ao perceber as razões por trás dos resultados passados, a análise diagnóstica ajuda as empresas a identificar padrões, resolver problemas e otimizar processos. Dá contexto útil para as decisões e prepara as organizações para análises preditivas e prescritivas mais rigorosas.