A análise web (web analytics) é a recolha, medição, análise e apresentação de dados de um website para perceber o comportamento dos utilizadores e otimizar o desempenho. Acompanha métricas como visualizações de páginas, taxa de rejeição, duração da sessão, taxa de conversão, fontes de tráfego e percursos dos utilizadores, e mostra como os visitantes interagem com um website.
Com a análise web, as empresas descobrem o que podem melhorar, melhoram a experiência do utilizador e otimizam o marketing. Perceber o comportamento dos visitantes ajuda as organizações a afinar a estratégia de conteúdo, melhorar a navegação, aumentar as conversões e, no fim, ter mais envolvimento e mais receita.