A atribuição é o processo de dar mérito aos vários pontos de contacto ou canais do percurso do cliente que levam a uma conversão ou ação desejada, como uma venda ou um registo. Ajuda as empresas a perceber que ações de marketing dão resultados e como cada canal, como anúncios pagos, pesquisa orgânica ou redes sociais, contribui para o resultado final.
Ao perceber a atribuição, as empresas otimizam as estratégias de marketing, distribuem melhor os recursos e melhoram o desempenho das campanhas. Fica mais claro como cada interação influencia a decisão do cliente, o que ajuda a afinar a segmentação e a melhorar o retorno do investimento.