Um mapa de calor (heatmap) é uma representação visual de dados que usa gradientes de cor para mostrar como os utilizadores interagem com uma página web. Destaca as zonas com muito e pouco envolvimento, como cliques, scroll ou movimentos do rato, e mostra facilmente as secções mais vistas e as ignoradas.
Os mapas de calor ajudam a melhorar o design do website e a experiência do utilizador, porque mostram que elementos chamam a atenção e quais passam despercebidos. Ao ver o comportamento dos utilizadores de forma visual, as empresas otimizam o layout, colocam melhor o conteúdo e aumentam a taxa de conversão.