Tudo o que um cliente toca e que tem a tua marca é material de marca, quer o tenhas planeado como conjunto ou não. O rodapé da fatura, a assinatura de email, a apresentação anexada a um orçamento e o destaque da página inicial transmitem uma mensagem sobre quem és.
Os materiais de marca são o nome desses materiais reunidos como uma família. Quando combinam, as pessoas reconhecem-te mais depressa e confiam mais cedo. Quando destoam, até produtos fortes parecem dispersos. Eis o que significam os materiais de marca, os principais tipos e como manter os teus consistentes.
O que são os materiais de marca
Os materiais de marca são qualquer material físico ou digital que leva a identidade da tua marca a um público. Incluem peças que desenhas de propósito e peças que podes ignorar até parecerem erradas ao lado de tudo o resto.
Os materiais são a forma como a tua identidade visual chega ao público. O ficheiro do teu logótipo numa pasta não é material de marca até aparecer em algo que um cliente vê. O website, o recibo e o PDF de boas-vindas contam todos.
Os exemplos de materiais de marca vão do grande ao pequeno. Uma placa de loja e uma foto de perfil nas redes sociais fazem o mesmo trabalho em escalas diferentes. Dizem às pessoas que estão no sítio certo.
Tipos de materiais de marca
A maioria das empresas usa uma mistura da lista abaixo. Não precisas de todos os tipos no primeiro dia. Começa pelas peças que os teus clientes veem com mais frequência.
Materiais digitais. Páginas do website, modelos de email, gráficos para redes sociais, anúncios digitais, apresentações e PDFs para descarregar. O teu site é muitas vezes o centro para onde as outras peças apontam.
Materiais impressos. Cartões de visita, brochuras, folhetos, embalagens, etiquetas e sinalética. A impressão precisa de códigos de cor e formatos de ficheiro que o teu kit de marca deve fornecer.
Materiais de vendas e de apoio. Propostas, folhas de uma página, layouts de casos de sucesso e guias de integração. Estes materiais moldam a confiança durante as decisões.
Materiais internos. Papel timbrado, modelos de fatura e crachás de uniforme. Os clientes também os veem, por isso pertencem ao mesmo padrão das peças de marketing.
Os bons conjuntos seguem regras das tuas diretrizes da marca, para que todos os tipos partilhem a colocação do logótipo, a cor, a tipografia e o tom.
Como os materiais de marca criam reconhecimento
O reconhecimento cresce quando os mesmos sinais visuais se repetem nos pontos de contacto. Um cliente que vê as tuas cores numa embalagem e outra vez no teu site liga as duas coisas sem ler o nome duas vezes.
Os materiais também criam expectativas. Materiais cuidados e consistentes sinalizam que as operações nos bastidores estão organizadas. Discrepâncias descuidadas sugerem que a experiência pode ser igual depois da compra.
Planeia os materiais como um sistema, e não como ficheiros avulsos. Quando acrescentares um item novo, copia padrões de layout de uma peça existente em vez de começares de uma página em branco. Esse hábito mantém cada peça nova alinhada com o que os clientes já reconhecem.
Liga os materiais aos sítios onde os clientes encontram o teu negócio. Lê o que são pontos de contacto da marca e porque importam para mapear que materiais pertencem a cada fase, e depois explora o que é um sistema de identidade de marca para ver como o logótipo, a cor, a tipografia e o layout unem o conjunto.
Perguntas frequentes
Um website é considerado material de marca?
O teu website é uma das formas mais visíveis de material de marca. Muitas vezes ancora a tua presença digital e aponta para outros materiais. Mantém as cores, as fontes e as imagens do site alinhadas com as peças impressas e de vendas.
De que materiais de marca precisa primeiro uma pequena empresa?
Começa pelo website, por um cartão de visita simples ou assinatura de email e por um documento de vendas, como uma folha de oferta de uma página. Junta modelos para redes sociais e embalagens à medida que o volume de clientes crescer. Cria primeiro o site com o criador de websites da WEMASY para que as outras peças possam combinar com ele.
Em que é que os materiais de marca diferem dos materiais de marketing?
Os materiais de marketing promovem campanhas ou ofertas específicas. Os materiais de marca levam a tua identidade em itens do dia a dia, haja ou não uma promoção em curso. Muitas peças de marketing são também materiais de marca quando usam as cores e as regras de logótipo padrão.
Quem deve aprovar novos materiais de marca?
Atribui a uma pessoa a verificação dos itens novos face ao teu guia de estilo antes de saírem. Essa pessoa compara o uso do logótipo, as cores e o tom com exemplos aprovados. A consistência vale mais do que a rapidez quando a peça vai ser reutilizada muitas vezes.
Os modelos ajudam a manter os materiais consistentes?
Os modelos transformam as tuas regras de marca em layouts predefinidos para cartões, publicações e slides. As equipas produzem mais depressa porque as fontes e cores corretas já estão incorporadas. Vê as vantagens dos modelos de website pré-feitos para perceberes como os pontos de partida apoiam um aspeto coeso online.
Com que frequência devo renovar os materiais de marca?
Renova quando reformulares a marca ou quando uma peça deixar de corresponder à tua oferta atual. Revê os itens de maior tráfego, como a página inicial e o principal PDF de vendas, pelo menos uma vez por ano. Pequenas atualizações valem mais do que reimprimir tudo de uma só vez.