Atualizas a página inicial numa terça-feira, já tarde. O título está bem, as fotografias estão bem, mas os visitantes continuam a sair em segundos. Começas a pensar se o que é design UX é a peça que tens andado a ignorar. Muitas vezes é. Pequenas decisões visuais moldam a primeira impressão mais depressa do que a maioria dos donos de negócios espera.
O design UX foca-se em como as pessoas se sentem e funcionam ao usar um produto ou um website. Este capítulo explica o que isso quer dizer em linguagem simples, porque afeta o teu website e o teu marketing, e como aplicar tudo sem te perderes em jargão. Vais ver também como UI vs UX se encaixa no mesmo quadro. Vamos por passos.
O que é design UX
O design UX foca-se em como as pessoas se sentem e funcionam ao usar um produto ou um website.
Na prática, o que é design UX aparece nos cabeçalhos do teu website, nas páginas de serviços, nos gráficos das redes sociais e nos materiais impressos. Quando lhe dás o nome certo, consegues dar briefings aos designers mais depressa e rever rascunhos com confiança.
Ideias relacionadas, como UI vs UX, ligam-se diretamente. Tem-nas presentes enquanto lês o resto deste módulo.
Uma boa UX reduz a frustração e ajuda os visitantes a concluir tarefas.
Porque é que o design UX importa para o teu negócio?
Os clientes avaliam a credibilidade pelo layout antes de lerem cada palavra. Uma estrutura visual clara reduz o atrito e torna as ofertas mais fáceis de perceber.
Os debates sobre UI vs UX importam porque só os visuais não conseguem corrigir fluxos quebrados.
Observa alguém a usar o teu site e anota onde hesita ou clica no sítio errado.
Se queres ver como isto se liga a temas vizinhos, lê a seguir o que é UI e UI vs UX.
Lista prática que podes usar hoje
Observa alguém a usar o teu site e anota onde hesita ou clica no sítio errado.
Quando reveres qualquer página, pergunta-te se o que é design UX está visível logo no primeiro scroll no telemóvel. Se não estiver, reordena as secções antes de polires os detalhes.
Guarda capturas de ecrã antes e depois das alterações, para perceberes o que fez a diferença no que é design UX no teu site.
Partilha esta lista com quem atualiza o teu site, para que UI vs UX se mantenha consistente nas páginas novas.
Escolhe uma métrica para acompanhar este mês, como o tempo na página ou os formulários iniciados, para que as alterações de design se liguem a resultados de negócio e não só ao gosto.
Como este tema se liga ao resto da tua marca
As escolhas visuais raramente vivem numa só página. Os debates sobre UI vs UX importam porque só os visuais não conseguem corrigir fluxos quebrados.
As tuas publicações nas redes sociais, os emails e os materiais impressos devem repetir a mesma hierarquia, as mesmas cores e as mesmas regras de tipografia que usas na web.
Quando os visuais da marca se desviam, os clientes sentem uma pequena discrepância, mesmo que não saibam explicá-la.
Usa os testes de usabilidade para comparar notas com um capítulo relacionado deste módulo.
Uma boa UX reduz a frustração e ajuda os visitantes a concluir tarefas.
Perguntas que muita gente ignora
Termos secundários como UI vs UX e o que é UI ajudam-te a procurar exemplos mais profundos e a comparar o teu trabalho com os padrões habituais.
Os debates sobre UI vs UX importam porque só os visuais não conseguem corrigir fluxos quebrados.
Escreve uma alteração de antes e depois que vais testar numa página ativa esta semana. Pequenas edições medidas valem mais do que planos vagos.
Ensinar à tua equipa um vocabulário comum sobre o que é design UX reduz as rondas de revisão com designers e agências.
Ferramentas que facilitam as atualizações visuais
Não precisas de código à medida para melhorar muitos problemas de layout e de estilo. Um editor visual permite-te ajustar espaçamentos, cores e tipografia enquanto vês a pré-visualização em telemóvel e em computador.
O WEMASY inclui um criador de websites com edição visual, para publicares alterações sem esperar por um programador a cada pequeno ajuste. Abre o criador de websites quando estiveres pronto para aplicar o que aprendeste.
Quando publicares atualizações, revê o que é UI e UI vs UX, para que o módulo continue ligado na tua cabeça.
Agora tens uma lente de trabalho para o que é design UX. Usa-a quando reveres o teu site, aprovares materiais de marketing ou deres um briefing a um designer. Continua com UI vs UX e os testes de usabilidade para manteres o ritmo neste módulo.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a melhorar o que é design UX?
A maioria das pequenas empresas vê páginas mais claras ao fim de poucas sessões focadas, depois de aplicar o essencial deste capítulo. Começa pela página inicial e depois leva as mesmas regras às páginas de serviços e de contacto.
Precisas de um designer para trabalhar o que é design UX?
Um designer ajuda em rebrandings complexos, mas muitas correções ligadas ao que é design UX podes fazê-las tu, quando souberes o que procurar. Usa o que é UI em paralelo com este capítulo para teres orientação relacionada.
O WEMASY pode ajudar-te a aplicar o que é design UX no teu website?
O WEMASY inclui um editor visual no criador de websites, para ajustares o layout, as cores e a tipografia sem código. Abre o criador de websites para atualizar modelos e pré-visualizar as alterações no telemóvel.
Qual é o erro mais comum com o que é design UX?
As pessoas tentam corrigir tudo de uma vez em vez de uma página de cada vez. Escolhe uma única prioridade, como a legibilidade ou o contraste, e depois consulta UI vs UX para a melhoria seguinte.
Como se liga o que é design UX ao SEO?
Uma hierarquia visual clara e um texto legível mantêm os visitantes mais tempo na página, o que apoia os sinais de interação que os motores de pesquisa observam. Junta as correções de design a uma boa estrutura de conteúdo para teres os melhores resultados.
Onde deves aprender a seguir ao que é design UX?
Continua com o que é UI e UI vs UX neste livro, para construíres um sistema visual completo para a tua marca online.