Cerca de sete segundos é o tempo que muitos visitantes dão a uma página antes de decidirem ficar ou sair. Nessa janela, os testes de usabilidade fazem mais trabalho do que o teu texto de vendas. A clareza visual ganha os segundos extra de que precisas para explicar a tua oferta.
Os testes de usabilidade observam pessoas reais a tentar fazer tarefas no teu site ou protótipo. Este capítulo explica o que isso quer dizer em linguagem simples, porque afeta o teu website e o teu marketing, e como aplicar sem te perderes em jargão. Vais ver também como o que é UX design se encaixa no mesmo quadro. Vamos passo a passo.
O que são testes de usabilidade
Os testes de usabilidade observam pessoas reais a tentar fazer tarefas no teu site ou protótipo.
Na prática, os testes de usabilidade aparecem nos cabeçalhos do teu website, nas páginas de serviços, nos gráficos para redes sociais e nos materiais impressos. Quando lhes dás o nome certo, consegues dar instruções aos designers mais depressa e rever rascunhos com confiança.
Ideias relacionadas, como o que é UX design, ligam-se diretamente a este tema. Tem-nas presentes enquanto lês o resto deste módulo.
Testes curtos revelam problemas que só a análise de dados não explica.
Porque é que os testes de usabilidade importam para o teu negócio?
Os clientes avaliam a credibilidade pelo esquema antes de lerem cada palavra. Uma estrutura visual clara reduz o atrito e torna as ofertas mais fáceis de perceber.
Na prática, o que é UX design começa muitas vezes com rondas de teste com cinco utilizadores.
Faz este mês um teste de quinze minutos ao checkout ou aos formulários de contacto no telemóvel.
Se queres ver como isto se liga a temas vizinhos, lê a seguir princípios de design de UI e design centrado no utilizador.
Lista prática para usares hoje
Faz este mês um teste de quinze minutos ao checkout ou aos formulários de contacto no telemóvel.
Quando reveres uma página, pergunta se os testes de usabilidade se notam logo no primeiro scroll no telemóvel. Se não, reordena as secções antes de polires os detalhes.
Guarda capturas de ecrã antes e depois das alterações, para perceberes o que fez diferença nos testes de usabilidade do teu site.
Partilha esta lista com quem atualiza o teu site, para que o que é UX design se mantenha consistente nas páginas novas.
Escolhe uma métrica para acompanhar este mês, como o tempo na página ou os formulários iniciados, para as alterações de design ficarem ligadas aos resultados do negócio e não só ao gosto.
Como este tema se liga ao resto da tua marca
As escolhas visuais raramente ficam numa só página. Na prática, o que é UX design começa muitas vezes com rondas de teste com cinco utilizadores.
As tuas publicações nas redes sociais, os emails e os materiais impressos devem repetir a mesma hierarquia, as mesmas cores e as mesmas regras de tipografia que usas na web.
Quando o visual da marca se desvia, os clientes sentem uma pequena dissonância, mesmo que não a saibam explicar.
Usa o design UX para negócios para comparar ideias com um capítulo relacionado deste módulo.
Testes curtos revelam problemas que só a análise de dados não explica.
Perguntas comuns que as pessoas esquecem
Termos secundários como o que é UX design e princípios de design de UI ajudam-te a procurar exemplos mais profundos e a comparar o teu trabalho com os padrões comuns.
Na prática, o que é UX design começa muitas vezes com rondas de teste com cinco utilizadores.
Escreve uma alteração, com antes e depois, que vais testar numa página real esta semana. Pequenas edições medidas valem mais do que planos vagos.
Ensinar à tua equipa um vocabulário comum sobre testes de usabilidade reduz as rondas de revisão com designers e agências.
Ferramentas que facilitam as atualizações visuais
Não precisas de código à medida para melhorar muitos problemas de esquema e de estilo. Um editor visual permite ajustar espaçamento, cores e tipografia enquanto vês a pré-visualização em telemóvel e computador.
O WEMASY inclui um criador de websites com edição visual, para publicares alterações sem esperares por um programador em cada pequeno ajuste. Abre o criador de websites quando estiveres pronto para aplicar o que aprendeste.
Quando publicares atualizações, revê princípios de design de UI e design centrado no utilizador para o módulo continuar ligado na tua cabeça.
Já tens uma lente de trabalho para os testes de usabilidade. Usa-a quando reveres o teu site, aprovares materiais de marketing ou deres instruções a um designer. Continua com design centrado no utilizador e design UX para negócios para manteres o ritmo neste módulo.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a melhorar os testes de usabilidade?
A maioria das pequenas empresas vê páginas mais claras em poucas sessões focadas, depois de aplicar o essencial deste capítulo. Começa pela página inicial e depois leva as mesmas regras para as páginas de serviços e de contacto.
Precisas de um designer para trabalhar os testes de usabilidade?
Um designer ajuda em redesenhos de marca complexos, mas muitas correções ligadas aos testes de usabilidade podem ser feitas por ti, quando sabes o que procurar. Usa os princípios de design de UI junto com este capítulo para teres mais orientação.
O WEMASY pode ajudar-te a aplicar testes de usabilidade no teu website?
O WEMASY inclui um editor visual no criador de websites, para ajustares esquema, cores e tipografia sem código. Abre o criador de websites para atualizares modelos e veres as alterações no telemóvel.
Qual é o erro mais comum nos testes de usabilidade?
As pessoas tentam corrigir tudo de uma vez em vez de uma página de cada vez. Escolhe uma só prioridade, como a legibilidade ou o contraste, e depois consulta o design centrado no utilizador para a melhoria seguinte.
Como se ligam os testes de usabilidade ao SEO?
Uma hierarquia visual clara e um texto legível mantêm os visitantes mais tempo na página, o que reforça os sinais de envolvimento que os motores de pesquisa observam. Junta as correções de design a uma boa estrutura de conteúdo para teres os melhores resultados.
O que deves aprender a seguir depois dos testes de usabilidade?
Continua com princípios de design de UI e design centrado no utilizador neste livro, para construíres um sistema visual completo para a tua marca online.