Se alguma vez enviaste um email para someone@yourbrand.com e te perguntaste como a mensagem encontra o caminho até à caixa de entrada certa, a resposta é o DNS. Mais precisamente, o registo MX. Sem ele, o email enviado para o teu domínio não tem para onde ir. As mensagens voltam ao remetente com um erro de falha de entrega, mesmo que o teu website carregue na perfeição.
O que é um registo MX?
MX significa mail exchange (troca de correio). Um registo MX é um tipo de registo DNS que diz aos servidores de correio de envio qual o servidor responsável por receber email em nome do teu domínio. Quando alguém envia uma mensagem para hello@yourbrand.com, o servidor de correio dessa pessoa consulta o registo MX de yourbrand.com e entrega a mensagem ao servidor indicado.
Ao contrário de um registo A, que guarda diretamente um endereço IP, um registo MX guarda um nome de anfitrião (como mail.yourbrand.com). Esse nome de anfitrião resolve-se depois, através do seu próprio registo A, num endereço IP. Esta consulta em dois passos dá aos fornecedores de email flexibilidade para mudar os endereços dos servidores sem atualizar o registo MX de todos os clientes.
Como funciona um registo MX?
O processo de entrega segue uma sequência clara.
- Um remetente escreve um email para um endereço do teu domínio e o servidor de correio dele aceita-o para entrega.
- O servidor de envio consulta o DNS para obter o registo MX do teu domínio.
- O DNS devolve um ou mais registos MX, cada um com um valor de prioridade e um nome de anfitrião.
- O servidor de envio liga-se ao nome de anfitrião com o número de prioridade mais baixo (prioridade mais alta).
- Se esse servidor estiver inacessível, o remetente tenta o registo MX seguinte, por ordem de prioridade.
- Depois de ligado, o servidor de receção aceita a mensagem e coloca-a na caixa de correio certa.
Este processo corre automaticamente para cada email enviado para o teu domínio. Configuras o registo MX uma vez no teu painel de DNS e todos os servidores de correio do mundo o usam para encaminhar as mensagens corretamente.
O que é a prioridade do MX?
Cada registo MX inclui um valor de prioridade, um número que determina que servidor de correio recebe o email primeiro. Números mais baixos significam prioridade mais alta.
Se o teu domínio tiver dois registos MX, um com prioridade 10 e outro com prioridade 20, os servidores de envio tentam sempre primeiro o servidor de prioridade 10. O servidor de prioridade 20 funciona como reserva. Se o servidor principal estiver em baixo ou inacessível, o correio segue automaticamente para o de reserva.
A maioria das pequenas marcas só precisa de um registo MX. Vários registos com prioridades diferentes são comuns em organizações maiores que querem redundância. O teu fornecedor de email diz-te exatamente que registos MX e valores de prioridade usar.
Em que é que um registo MX difere de um registo A?
Ambos são registos DNS, mas servem propósitos diferentes e guardam valores diferentes.
- Registo A: associa um domínio a um endereço IP para o tráfego do website
- Registo MX: associa um domínio ao nome de anfitrião de um servidor de correio para a entrega de email
Alterar o registo A para apontar o teu website para um novo alojamento não afeta o email, desde que não mexas nos teus registos MX. Esta é uma fonte comum de confusão durante migrações de alojamento. As pessoas atualizam os registos web e, ao mesmo tempo, apagam ou alteram por engano os registos MX, estragando a entrega de email.
Verifica sempre os teus registos MX antes e depois de qualquer alteração de DNS. Se o email deixar de funcionar depois de uma migração, o registo MX é a primeira coisa a verificar.
Como configurar um registo MX
Configurar um registo MX segue o mesmo processo de qualquer alteração de DNS. Inicia sessão onde o teu DNS é gerido, cria um novo registo, seleciona MX como tipo e introduz os valores que o teu fornecedor de email te dá.
Normalmente precisas do nome de anfitrião do servidor de correio e de um número de prioridade. Alguns fornecedores dão-te vários registos MX para redundância. Acrescenta cada um exatamente como indicado. Não adivinhes nomes de anfitrião nem valores de prioridade.
Se estás a configurar email pela primeira vez, o capítulo sobre como configurar email no teu domínio explica todo o processo, desde escolher um fornecedor até verificar a entrega.
Erros comuns com registos MX
Apagar registos MX durante uma migração web. Quando atualizas os registos A para apontar o teu website para um novo alojamento, os teus registos MX têm de ficar exatamente como estavam. Confirma-os duas vezes depois de cada alteração de DNS.
Usar o nome de anfitrião errado. Os registos MX apontam para um nome de anfitrião, não para um endereço IP. Introduzir diretamente um endereço IP no campo de um registo MX não funciona. Usa o nome de anfitrião do servidor de correio que o teu fornecedor de email indica.
Registos MX em conflito. Se registos MX antigos de um fornecedor de email anterior ficarem ao lado dos novos, o correio pode dividir-se entre dois sistemas. Remove completamente os registos MX antigos antes de acrescentares os novos.
Não baixar o TTL antes de mudar de fornecedor de email. Tal como nas alterações do registo A, as atualizações dos registos MX dependem do TTL para a velocidade de propagação. Baixa o TTL dos teus registos MX um ou dois dias antes de mudares de fornecedor, para minimizar falhas na entrega.
Como a WEMASY trata do DNS do email
A WEMASY inclui tudo o que precisas para ter um website profissional no teu próprio domínio. Quando ligas um domínio personalizado, a plataforma guia-te pelos registos DNS necessários para o teu site. O alojamento de email da WEMASY chega em breve; até lá, os teus registos MX apontam para o teu próprio fornecedor de email.
A gestão de domínios, o alojamento, o SSL e o teu criador de websites vivem todos numa só subscrição WEMASY. Vê o que está incluído na página de preços da WEMASY.
O que vem a seguir
Com o teu registo MX configurado, o email enviado para o teu domínio chega ao servidor certo. Para o lado web do DNS, revê o que é um registo A ou segue o guia sobre como configurar email no teu domínio para o processo completo de configuração do email.
Perguntas frequentes
Posso usar o mesmo domínio para o website e para o email?
Sim. O teu registo A trata do tráfego do website e o teu registo MX trata da entrega de email. Os dois registos coexistem na tua zona DNS sem conflito. Esta é a configuração padrão para email profissional no teu próprio domínio. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
O que acontece se não tiver nenhum registo MX?
O email enviado para o teu domínio é devolvido. Os servidores de correio de envio procuram um registo MX e, se não existir nenhum, não conseguem determinar para onde entregar as mensagens. O teu website pode continuar a carregar normalmente, porque o tráfego web usa registos A, não registos MX.
Posso apontar registos MX para um endereço IP?
Não. Os registos MX têm de conter um nome de anfitrião, não um endereço IP. O nome de anfitrião resolve-se, através do seu próprio registo A, até ao servidor de correio. O teu fornecedor de email dá-te o nome de anfitrião correto a usar.
Quantos registos MX pode ter um domínio?
Não há um limite rígido. A maioria dos domínios usa um ou dois registos MX. Vários registos com valores de prioridade diferentes garantem a entrega de reserva se o servidor de correio principal não estiver disponível. Segue as recomendações do teu fornecedor de email para o número e os valores exatos.
Alterar o meu registo A vai estragar o meu email?
Não, se não mexeres nos registos MX. Os registos A e os registos MX são independentes. Podes apontar o teu website para um novo servidor atualizando o registo A, sem tocar na configuração do email. Verifica sempre os registos MX depois de qualquer edição de DNS, por precaução.
Quanto tempo demora a propagar-se uma alteração de um registo MX?
Aplicam-se as mesmas regras de TTL de qualquer registo DNS. Com um TTL baixo, a maioria dos servidores de correio apanha a alteração em minutos. Com um TTL alto, pode demorar horas. Baixa o TTL antes de mudares de fornecedor de email para reduzir o período em que o correio pode ser encaminhado para o servidor antigo.