O teu cliente de email pede um endereço de servidor, um número de porta, um nome de utilizador e uma palavra-passe. Quatro campos, nenhum explicado. Copias os valores do painel do teu alojamento, carregas em guardar e esperas que a mensagem de teste passe. Às vezes passa. Outras vezes recebes um erro de autenticação e não fazes ideia do que correu mal.
As definições SMTP são os valores de configuração que dizem ao teu cliente de email como enviar email através do teu fornecedor de alojamento. Perceber o que significa cada campo poupa-te a adivinhar quando algo falha. Eis como funcionam.
O que faz o SMTP pelo teu email profissional
SMTP significa Simple Mail Transfer Protocol. É a norma que os clientes de email usam para enviar mensagens. Quando carregas em enviar numa resposta, o teu cliente liga-se ao servidor SMTP, autentica-se com as tuas credenciais e entrega a mensagem para ser enviada.
O teu fornecedor de alojamento gere o servidor SMTP. O teu cliente de email precisa do endereço do servidor, da porta e dos dados de início de sessão corretos para se ligar. O email recebido usa outras definições, que o capítulo sobre IMAP vs POP3 para email profissional trata em separado.
As definições SMTP que precisas de conhecer
Todos os clientes de email pedem mais ou menos os mesmos valores. O teu fornecedor de alojamento lista-os no painel da tua conta, normalmente em definições de email ou configuração de email.
1. Endereço do servidor SMTP
É o nome do servidor de email enviado do teu fornecedor. Costuma ser algo como mail.yourbrand.com ou smtp.yourprovider.com. Copia-o exatamente como aparece no painel do teu alojamento.
2. Número da porta
A porta 587 é a escolha mais comum para email enviado em segurança. A porta 465 é uma alternativa mais antiga que também usa encriptação. O teu fornecedor indica que porta usar. Usar a porta errada é uma causa frequente de falhas no envio.
3. Autenticação e encriptação
Ativa a autenticação para o servidor verificar que podes enviar a partir do teu endereço. Ativa a encriptação TLS ou SSL para que as tuas credenciais e o conteúdo das mensagens viajem em segurança. A maioria dos clientes modernos trata disto com uma caixa de seleção chamada "usar ligação segura".
4. Nome de utilizador e palavra-passe
O teu nome de utilizador costuma ser o teu endereço de email completo. A tua palavra-passe é a que definiste ao criar a caixa de correio. Alguns fornecedores oferecem palavras-passe específicas para aplicações, para mais segurança ao ligar clientes externos.
Depois de o SMTP estar configurado, testa enviando uma mensagem para um endereço externo. Se chegar, as tuas definições de envio estão corretas. Se for devolvida, confirma cada valor no painel do teu alojamento. O capítulo sobre como é uma configuração de email profissional coloca estas definições no contexto de uma configuração completa.
Perguntas frequentes
Onde encontro as minhas definições SMTP?
O painel do teu alojamento de email lista as definições SMTP em configuração de email. Procura os dados do servidor de envio junto às definições do servidor de receção. O teu fornecedor de email mostra estes valores nas definições dele, enquanto o teu criador de websites e as definições do domínio ficam na tua conta WEMASY.
Porque é que o meu cliente de email não envia mesmo com as definições SMTP corretas?
As causas comuns incluem o número de porta errado, a autenticação desativada ou registos DNS que ainda não se propagaram totalmente. Confirma as definições de encriptação e verifica se os registos de email do teu domínio apontam para o teu fornecedor de alojamento.
Preciso de definições SMTP diferentes para cada membro da equipa?
O endereço do servidor SMTP e a porta costumam ser iguais para todos no teu domínio. Cada pessoa usa o seu endereço de email e a sua palavra-passe como credenciais de início de sessão.
Qual é a diferença entre as definições SMTP e IMAP?
O SMTP trata do email enviado. O IMAP trata do email recebido e mantém as mensagens sincronizadas no servidor. Configuras os dois em separado no teu cliente de email. Lê IMAP vs POP3 para email profissional para veres as opções do email recebido.
Devo usar a porta 587 ou a 465 para SMTP?
Usa a porta que o teu fornecedor de alojamento recomendar. A porta 587 com STARTTLS é a norma moderna. A porta 465 usa SSL implícito. Ambas encriptam a ligação quando bem configuradas.
A WEMASY fornece as definições SMTP das caixas de correio ligadas?
Ainda não. O alojamento de email da WEMASY chega em breve; até lá, o teu fornecedor de email lista o servidor SMTP, a porta e os requisitos de autenticação de cada caixa de correio. Copia esses valores para o cliente de email que escolheres usar.