O email profissional não é um único produto que se compra numa prateleira. É um conjunto de ferramentas ligadas entre si. Se falta uma peça, as outras não conseguem fazer o seu trabalho. Perceber esse conjunto evita que compres a coisa errada ou que fiques sem saber porque é que o teu novo endereço ainda não funciona.
Configurar o email empresarial é juntar um domínio, o alojamento de email e uma forma de ler as mensagens. Nenhuma destas peças funciona sozinha. Aqui fica o que cada uma faz e como encaixam.
De que ferramentas precisas para o email empresarial?
Precisas de quatro peças essenciais: um nome de domínio, alojamento de email, configuração de DNS e um cliente de email. O domínio é o endereço da tua marca na internet. O alojamento de email guarda e entrega as tuas mensagens. As definições de DNS ligam os dois, para que o correio chegue à tua caixa de entrada. O cliente de email é a aplicação ou a interface no navegador que usas para ler e enviar correio.
Alguns fornecedores incluem o domínio, o alojamento e o webmail num só pacote. Outros vendem tudo em separado. Seja como for, as quatro peças têm de estar no lugar para o endereço da tua empresa funcionar.
O teu domínio e o alojamento de email
O teu domínio é a base. É a parte yourbrand.com de hello@yourbrand.com. Registas uma vez e renovas todos os anos. O alojamento de email assenta nesse domínio e cria as caixas de correio onde as mensagens ficam guardadas.
Os registos DNS do teu domínio dizem à internet onde entregar o teu email. O fornecedor de alojamento dá-te os registos a adicionar. Quando estiverem bem configurados, as mensagens enviadas para o teu endereço com o nome da marca chegam à tua caixa de correio.
Clientes de email e webmail
Um cliente de email é a ferramenta que usas para ver e enviar correio. Pode ser uma aplicação de computador, uma aplicação móvel ou o webmail, a que acedes pelo navegador. A maioria dos fornecedores de alojamento inclui webmail, por isso podes começar logo, sem instalar nada.
Muitos donos de negócios também ligam a caixa de correio alojada a uma aplicação de email própria no telemóvel ou no computador. Assim tens notificações, acesso offline e uma interface que já conheces, enquanto o correio continua a funcionar no teu domínio através do fornecedor de alojamento.
Depois de teres as ferramentas em mente, ajuda ver como se juntam numa configuração real. O capítulo sobre como é uma configuração de email profissional mostra o quadro completo. Para detalhes sobre a camada de alojamento em concreto, lê o que é o alojamento de email.
Perguntas frequentes
Preciso de instalar software para usar o email empresarial?
Não necessariamente. A maioria dos alojamentos de email inclui webmail, a que acedes pelo navegador. Se preferires uma aplicação própria no telemóvel ou no computador, podes ligá-la com as definições que o teu fornecedor te dá. A WEMASY também inclui um criador de websites, para publicares formulários de contacto que enviam as mensagens diretamente para a caixa de entrada da tua empresa.
O que é um cliente de email?
Um cliente de email é qualquer aplicação ou interface que usas para ler, escrever e organizar email. O webmail no navegador conta como cliente de email. As aplicações de computador e de telemóvel pensadas para gerir várias caixas de entrada também.
Posso usar o mesmo cliente de email para o correio pessoal e o da empresa?
Sim. A maioria das aplicações de email permite adicionar várias contas lado a lado. Podes ver a caixa de entrada pessoal e a da empresa na mesma aplicação, mantendo as contas totalmente separadas.
O que são registos DNS e preciso de os perceber?
Os registos DNS são definições do teu domínio que dizem à internet onde encontrar o teu website e o teu email. Não precisas de perceber todos os detalhes. O teu fornecedor de alojamento dá-te os registos exatos a adicionar e acompanha-te no processo.
Preciso de ferramentas diferentes para o email no telemóvel?
Não. A mesma aplicação de cliente de email no telemóvel liga-se à tua caixa de correio empresarial alojada. Depois de configurada, o telemóvel envia e recebe correio a partir do teu endereço com o nome da marca, tal como o computador.
A WEMASY oferece todas as ferramentas de que preciso?
A WEMASY cobre a parte do domínio e do alojamento do website. O alojamento de email da WEMASY, incluindo o webmail, chega em breve. Podes configurar o DNS e gerir o teu website no mesmo sistema.