Um cliente preenche o teu formulário de contacto e espera uma resposta. A mensagem nunca chega, porque o teu domínio envia o tráfego web para o teu site mas não tem registos de email a apontar para lado nenhum. O teu website parece profissional. A tua infraestrutura de email ainda não existe. Esta lacuna é mais comum do que pensas.
Ligar o email ao domínio do teu website é configurar registos DNS para que o email enviado para endereços do teu domínio chegue ao teu alojamento de email. O teu website e a tua caixa de entrada partilham o mesmo nome de domínio, mas usam tipos de registo DNS diferentes. Eis como os ligar.
Porque é que o teu domínio precisa de registos separados para o email
O painel DNS do teu domínio controla para onde vai o tráfego. Os registos A e CNAME levam os visitantes ao teu website. Os registos MX levam o email recebido ao servidor do teu alojamento de email. Os dois tipos de registo vivem no mesmo domínio, mas servem fins diferentes.
Sem registos MX, as mensagens enviadas para hello@yourbrand.com não têm destino. O servidor de quem envia tenta entregar o email, não encontra registo de troca de correio e devolve a mensagem. Configurar os registos MX é o passo essencial para o teu endereço funcionar.
Como ligar o email ao domínio do teu website
Entra no teu registador de domínios ou no painel do alojamento e abre as definições de DNS. O teu fornecedor de alojamento de email dá-te os valores dos registos MX a introduzir. Costumam incluir um número de prioridade e o nome de um servidor.
1. Acrescenta registos MX
Introduz os registos MX exatamente como o teu fornecedor de alojamento de email especifica. Os números de prioridade determinam que servidor recebe o email primeiro se existirem vários registos. A maioria das configurações de pequenas empresas precisa de uma ou duas entradas MX.
2. Acrescenta registos de autenticação
Configura registos SPF, DKIM e, opcionalmente, DMARC para autenticar o teu email enviado. Estes registos TXT ajudam os servidores de destino a verificar que as mensagens do teu domínio são legítimas. Melhoram a entregabilidade e reduzem a hipótese de as tuas respostas caírem nas pastas de spam.
3. Verifica a ligação
Depois de guardar as alterações de DNS, espera pela propagação. Envia uma mensagem de teste para o teu novo endereço e responde a partir dele. Confirma que os dois sentidos funcionam antes de atualizares a página de contacto do website com o novo endereço.
O teu website deve mostrar o mesmo endereço que configuraste no DNS. O capítulo sobre email profissional e o teu website trata do alinhamento entre o site e a caixa de entrada. Para ver a razão mais ampla ligada à marca, lê o email da marca importa tanto como o website da marca.
Perguntas frequentes
Posso ligar o email ao meu domínio se o meu website estiver alojado noutro sítio?
Sim. Os registos DNS são independentes do local onde estão os ficheiros do website. Aponta os registos web para o alojamento do site e os registos MX para o alojamento do email, no mesmo domínio. Com a WEMASY, geres o teu site no criador de websites no mesmo domínio que o teu email usa.
Quanto tempo demoram as alterações de DNS a ligar o email?
A maioria das atualizações de DNS propaga-se em poucas horas. Algumas alterações aparecem em minutos. Espera até 24 horas antes de assumires que algo está errado. Podes verificar a propagação com ferramentas de consulta de DNS online.
O que acontece se introduzir o registo MX errado?
O email não chega à tua caixa de entrada. As mensagens voltam ao remetente com um aviso de falha de entrega. Confirma os valores com o teu fornecedor de alojamento de email antes de guardar.
Preciso de mudar o meu website quando acrescento email ao meu domínio?
O teu website continua a funcionar como antes. Atualiza a página de contacto e o rodapé para mostrarem o teu novo endereço profissional, para os visitantes usarem o correto. O site em si não precisa de alterações estruturais.
Um domínio pode ter email para vários endereços?
Sim. Um só conjunto de registos MX trata do email de todos os endereços do teu domínio. Cria caixas de correio individuais no painel do alojamento para cada endereço de que precisares.
A WEMASY trata da configuração DNS do email do domínio?
O alojamento de email da WEMASY chega em breve; até lá, acrescentas os registos MX e de autenticação do teu fornecedor de email nas definições de DNS do teu domínio. O teu fornecedor de email mostra os valores exatos e confirma quando o email está a circular.