Três endereços aparecem na tua página de contacto: hello@, info@ e contact@yourbrand.com. Verificas uma só caixa de entrada. Os outros dois endereços continuam a funcionar porque cada mensagem enviada para eles chega ao mesmo sítio. Isso é o reencaminhamento de email num domínio próprio em ação.
O reencaminhamento de email num domínio próprio redireciona as mensagens recebidas de um endereço para outro sem criar uma caixa de correio separada. Os clientes veem um endereço de marca profissional. Tu geres menos caixas de entrada. Aqui fica como funciona.
O que é o reencaminhamento de email num domínio próprio?
O reencaminhamento de email envia automaticamente as mensagens que chegam a um endereço para um endereço diferente. Se info@yourbrand.com reencaminha para hello@yourbrand.com, cada mensagem enviada para info@ cai na caixa de entrada de hello@.
O endereço de reencaminhamento parece uma caixa de correio real para quem envia. Escrevem para info@yourbrand.com e recebem uma resposta desse mesmo endereço, se o configurares assim. Nos bastidores, podes vigiar apenas uma caixa de entrada.
Como funciona o reencaminhamento de email
Crias uma regra de reencaminhamento no painel do teu alojamento de email. Escolhe o endereço de origem (aquele a que os clientes escrevem) e o endereço de destino (onde as mensagens devem chegar). Guarda a regra e testa-a com uma mensagem de uma conta externa.
As regras de reencaminhamento funcionam ao nível do servidor. Não é preciso software no teu computador. Depois de configurada, cada nova mensagem para o endereço de origem segue a regra até a mudares ou removeres.
Quando as marcas usam o reencaminhamento de email
O reencaminhamento é útil quando queres vários endereços públicos mas preferes uma só caixa de entrada. Também ajuda em transições, quando passas de um endereço antigo para um novo.
1. Vários endereços públicos, uma caixa de entrada
As equipas pequenas muitas vezes reencaminham info@, contact@ e hello@ para uma única caixa de correio. Os clientes escolhem o endereço que preferirem. Tu verificas um só sítio.
2. Encaminhamento por departamento sem caixas de correio separadas
sales@ pode reencaminhar para o endereço de marca pessoal de um responsável de vendas. support@ pode reencaminhar para uma caixa de entrada de apoio partilhada. O endereço público mantém-se igual mesmo quando as pessoas mudam de função.
3. Períodos de transição
Ao passar de um endereço antigo para um novo, reencaminha o antigo temporariamente para não perder mensagens. Atualiza o teu website e os cartões de visita com o novo endereço enquanto o reencaminhamento apanha os retardatários.
Para mais sobre a gestão de vários endereços, lê vários endereços de email no mesmo domínio. Para perceber a configuração completa por trás do correio da marca, vê o que é o alojamento de email.
Perguntas frequentes
Posso reencaminhar um endereço do domínio próprio para uma conta de email gratuita?
Alguns planos de alojamento permitem o reencaminhamento para endereços externos, embora manter tudo no teu domínio seja mais limpo para as respostas. Configuras o reencaminhamento e os endereços de marca com o teu fornecedor de email para o domínio que geres no criador de websites.
Quem envia sabe que a mensagem foi reencaminhada?
Normalmente não. Quem envia escreve para o endereço de marca que vê no teu website. O reencaminhamento acontece no servidor antes de a mensagem chegar à tua caixa de entrada.
Posso responder a partir do endereço reencaminhado?
Depende da tua configuração de alojamento. Alguns planos deixam-te enviar como o endereço reencaminhado. Outros exigem uma caixa de correio completa para enviar de um endereço de marca.
O reencaminhamento é o mesmo que um alias de email?
Os termos sobrepõem-se. Ambos descrevem um endereço que entrega noutra caixa de entrada. Alguns fornecedores tratam aliases e regras de reencaminhamento de forma ligeiramente diferente nos seus painéis de administração.
Um endereço pode reencaminhar para vários destinos?
Alguns planos de alojamento suportam o reencaminhamento para vários destinatários. Isto funciona para equipas pequenas em que várias pessoas precisam de ver a mesma mensagem recebida.
A WEMASY suporta o reencaminhamento de email em domínios próprios?
O alojamento e o reencaminhamento de email da WEMASY chegam em breve; até lá, o teu email fica no teu próprio fornecedor de email. Crias a regra de reencaminhamento com o teu fornecedor e testas antes de atualizares os dados de contacto públicos.