Um único domínio pode carregar toda a identidade de email de uma empresa. hello@, sales@, support@ e billing@ podem viver todos em yourbrand.com sem comprar nomes de domínio extra. Essa flexibilidade é um dos principais motivos por que as marcas investem em email com domínio próprio.
Vários endereços de email no mesmo domínio são o normal em negócios de todas as dimensões. Crias caixas de correio separadas ou regras de reencaminhamento sob o mesmo nome de domínio. Aqui fica como funciona e quando passar de um único endereço para mais.
Como funcionam vários endereços no mesmo domínio
O teu domínio é a parte depois do @. O prefixo antes dele pode mudar as vezes que precisares. Cada combinação única de prefixo e domínio é um endereço de email separado. Todos pertencem ao mesmo domínio que é teu.
Cada endereço pode ser configurado como a sua própria caixa de correio, com uma caixa de entrada separada, ou como um endereço de reencaminhamento que envia o correio para uma caixa existente. Ambas as abordagens são comuns e ambas mantêm coerente o domínio da tua marca.
Quando juntar mais endereços de email
Começa com um ou dois endereços e junta mais à medida que as necessidades crescem. Não é preciso configurar todos os prefixos possíveis no primeiro dia.
1. Quando a equipa cresce
Junta endereços nominais como jane@yourbrand.com ou jane.smith@yourbrand.com quando os membros da equipa precisam das suas próprias caixas de entrada. Mantém endereços gerais como hello@ para pedidos partilhados.
2. Quando os tipos de mensagem se multiplicam
Separa sales@ de support@ quando pessoas diferentes tratam dessas conversas. Encaminhar as mensagens para a caixa de entrada certa poupa tempo e evita a frustração dos clientes.
3. Quando lanças novos serviços
Uma nova linha de produtos pode justificar orders@ ou bookings@. Endereços dedicados ajudam os clientes a chegar ao departamento certo sem atravessar correio que não lhes diz respeito.
Caixas de correio vs endereços de reencaminhamento
Uma caixa de correio guarda as mensagens na sua própria caixa de entrada. Um endereço de reencaminhamento envia o correio recebido para outra caixa de correio sem guardar uma cópia separada. Muitas marcas usam o reencaminhamento para aliases como info@ que seguem para hello@.
O capítulo sobre reencaminhamento de email num domínio próprio trata do reencaminhamento em detalhe. Para exemplos de endereços que as marcas costumam criar, vê exemplos de endereços de email profissionais para marcas.
Mantém uma lista simples de todos os endereços ativos no teu domínio. Anota se cada um é uma caixa de correio completa ou uma regra de reencaminhamento e quem é responsável por o verificar. Essa lista evita endereços órfãos quando os membros da equipa mudam de função.
Perguntas frequentes
Há um limite de endereços que posso criar num domínio?
Os limites dependem do teu plano de alojamento de email. A maioria dos planos empresariais permite dezenas de endereços num só domínio. O teu domínio no criador de websites pode ter vários endereços através do teu fornecedor de email, porque o alojamento de email da WEMASY chega em breve.
Vários endereços custam mais por cada endereço?
Alguns planos cobram por caixa de correio, enquanto outros incluem um número fixo de endereços. Vê os detalhes do teu plano de alojamento antes de criares muitas caixas de correio separadas.
Dois endereços podem partilhar uma só caixa de entrada?
Sim. O reencaminhamento permite que vários endereços entreguem numa única caixa de correio. hello@ e contact@ podem seguir ambos para a mesma caixa de entrada, se preferires um só sítio para verificar o correio.
Cada membro da equipa deve ter o seu próprio endereço no domínio?
Os endereços nominais funcionam bem para quem comunica diretamente com clientes. Os endereços partilhados como hello@ ou support@ servem funções em que qualquer membro da equipa pode responder.
Preciso de registos DNS separados para cada endereço?
Não. Os registos DNS definem-se ao nível do domínio, não por endereço. Quando os registos de correio do teu domínio estiverem configurados, podes juntar novos endereços sem mexer no DNS. Vê registos DNS para email com domínio próprio para mais detalhes.
A WEMASY pode gerir vários endereços de email no meu domínio?
A maioria dos fornecedores de email permite-te criar e gerir vários endereços de marca num só domínio. O alojamento de email da WEMASY chega em breve; até lá, geres esses endereços com o teu próprio fornecedor de email.